IP Warming avec Braze : Guide de Livraison Étape par Étape

Au cœur du marketing digital se trouvent les campagnes e-mail. Mais même le contenu le plus créatif est inutile s’il n’atteint pas la boîte de réception. C’est ici que l’IP warming entre en jeu.

Lorsque vous commencez à envoyer des e-mails depuis une nouvelle adresse IP, celle-ci doit être reconnue comme fiable par les fournisseurs de services Internet (ISP). Sinon, vos messages risquent de finir dans le dossier spam ou d’être bloqués.

À ce stade, Omtera, partenaire officiel Braze Solution Partner, aide les marques à gérer le processus d’IP warming avec les bonnes stratégies. Grâce à l’expertise d’Omtera sur Braze, les entreprises deviennent non seulement des expéditeurs fiables, mais elles améliorent également leurs taux de délivrabilité de façon continue pour assurer un succès durable.

Dans cet article, nous allons voir :

• Ce qu’est l’IP warming,
• Comment l’appliquer étape par étape avec Braze,
• Et comment les marques peuvent gérer ce processus sans faille grâce au soutien stratégique d’Omtera.

Qu’est-ce que l’IP Warming ?

L’IP warming est le processus consistant à augmenter progressivement le volume d’e-mails envoyés depuis une nouvelle adresse IP. L’objectif est de prouver aux ISP que cette IP est un expéditeur de confiance.

Si vous envoyez des milliers d’e-mails dès le premier jour :

• Votre risque de spam augmente,
• Les performances de délivrabilité chutent,
• La réputation de votre marque est affectée.

Au contraire, un plan d’envoi progressif permet de “réchauffer” l’IP.

Pourquoi Faire l’IP Warming avec Braze ?

En tant que plateforme d’engagement client, Braze ne se limite pas à la gestion de campagnes : elle offre aussi des outils avancés d’optimisation de délivrabilité.

Les avantages de Braze :

• Outils de Délivrabilité Avancés : visualisez en temps réel les domaines avec des taux d’ouverture ou de clic faibles.
• Segmentation Dynamique : commencez le réchauffement avec vos utilisateurs les plus engagés.
• Analytique en Temps Réel : suivez les rapports de délivrabilité et agissez rapidement pour renforcer la réputation de votre IP.
• Support Omtera : pour les équipes en France et à l’international, Omtera conçoit les bonnes stratégies d’IP warming directement sur Braze.

Problèmes Fréquents lors de l’IP Warming

Les problèmes les plus courants rencontrés par les marques sont :

• Taux de rebond élevés
• E-mails classés en spam
• Faibles taux d’ouverture
• Mauvaise segmentation des audiences

Omtera prévient ces problèmes en fournissant, dans Braze, des guides personnalisés de délivrabilité et des stratégies d’optimisation IP.

Guide Étape par Étape de l’IP Warming avec Braze

1. Sélection de l’Audience

Commencez uniquement avec vos utilisateurs les plus engagés. Avec la segmentation Braze, vous pouvez choisir :

• Les utilisateurs ayant ouvert un e-mail au cours des 30 derniers jours,
• Ceux qui ont cliqué sur des liens,
• Les utilisateurs actifs sur votre application.

Ainsi, les ISP constatent que vos e-mails suscitent un véritable engagement.

2. Créer un Plan d’Envoi

Avec Canvas Flow ou Campaign sur Braze, vous pouvez planifier vos volumes d’envoi.

Exemple de plan de réchauffement (par jour/nombre d’envois) :

• Jour 1 : 500
• Jour 2 : 1 000
• Jour 3 : 2 500
• Jour 4 : 5 000
• Jour 5 : 10 000

Remarque : ces chiffres varient selon le volume global de la marque. Omtera adapte le plan à vos besoins.

3. Optimisation du Contenu

Avec Braze AI, vos contenus sont :

• Lignes d’objet testées,
• Nettoyés des mots déclencheurs de spam,
• Personnalisés par utilisateur.

Cela garantit des taux d’ouverture et de clic plus élevés.

4. Suivi de la Performance

Sur le tableau de bord Real-Time Analytics de Braze, vous pouvez suivre instantanément :

• Les taux de rebond,
• Les plaintes de spam,
• Les ouvertures et clics.

Les consultants Omtera analysent ces données et recommandent des actions pour protéger votre réputation IP.

5. Augmentation Progressive du Volume

À mesure que les volumes d’envoi quotidiens augmentent, en cas de problème, le plan peut être ralenti. Cette flexibilité est rendue possible grâce à l’infrastructure de reporting robuste de Braze.

Bonnes Pratiques de l’IP Warming

• Configurez toujours les authentifications SPF, DKIM et DMARC.
• Personnalisez les lignes d’objet → ex. : “Marie, des offres spéciales rien que pour vous !”
• Commencez avec des utilisateurs engagés, puis passez aux inactifs.
• Ne concentrez pas tous vos envois sous un seul domaine : diversifiez la confiance de la marque.

Partenariat Omtera et Braze : Avantages Stratégiques

En tant que Braze Solution Partner officiel, Omtera :

• Conçoit pour vous les processus d’IP warming,
• Surveille en continu les taux de délivrabilité,
• Aide votre équipe marketing à appliquer les meilleures pratiques sur Braze.

En résumé, avec Omtera vous exploitez tout le potentiel de Braze et positionnez votre marque comme un expéditeur d’e-mails fiable.

Une Délivrabilité Solide, une Marque Solide

L’IP warming est une étape essentielle pour assurer le succès à long terme des campagnes e-mail. Grâce à l’infrastructure puissante de Braze et à l’expertise locale d’Omtera, vous pouvez :

• Minimiser les problèmes de délivrabilité,
• Renforcer la réputation de votre marque,
• Construire une communication durable avec votre audience.

Vous souhaitez améliorer vos taux de délivrabilité et gérer l’IP warming avec Braze en toute sérénité ? Contactez Omtera dès aujourd’hui.

FAQ

Combien de temps dure l’IP warming ?
En général 2 à 4 semaines, selon le volume d’envoi.

Peut-on faire de l’IP warming sans Braze ?
Oui, mais la segmentation, le reporting et l’optimisation basée sur l’IA de Braze rendent le processus beaucoup plus sûr et rapide.

Quel est le rôle d’Omtera ?
Omtera développe les bonnes stratégies d’IP warming sur Braze pour réduire les risques de spam pour votre marque.