Comprendre le comportement des utilisateurs dans les produits numériques n’est plus une simple option, mais une nécessité pour conserver un avantage concurrentiel. Cependant, il n’est pas toujours facile de savoir exactement quelles étapes les utilisateurs suivent sur votre site web ou votre application mobile, où ils bloquent et quelles fonctionnalités ils utilisent le plus.
C’est là qu’intervient Mixpanel — et avec une configuration correcte, il transforme les données en insights stratégiques.
Dans cet article, vous apprendrez le concept de suivi des événements dans Mixpanel, verrez comment l’appliquer avec des exemples concrets, et découvrirez comment le partenariat Mixpanel d’Omtera peut faciliter et optimiser ce processus.
Pour les équipes produit modernes, les questions les plus critiques sont :
Comment les utilisateurs utilisent-ils mon produit ?
Quelles fonctionnalités préfèrent-ils ?
À quelles étapes perdons-nous des utilisateurs ?
Quels sont les segments d’utilisateurs les plus actifs ?
Les réponses à ces questions ne peuvent être trouvées qu’à travers un suivi des événements correctement défini.
Le suivi des événements transforme chaque interaction d’un utilisateur avec votre produit en un point de donnée mesurable.
Cela vous permet de :
Mixpanel n’est pas seulement un outil de collecte de données ; il transforme les données en histoires significatives.
Pour commencer, il est essentiel de connaître trois éléments fondamentaux :
1. Événements (Events)
Chaque action effectuée par un utilisateur est un événement.
Par exemple :
« Application ouverte »
« Produit ajouté au panier »
« Abonnement mis à niveau »
« Campagne cliquée »
Ces actions constituent la base de rapports pertinents dans Mixpanel.
2. Propriétés (Properties)
Ce sont les attributs utilisés pour détailler chaque événement.
Par exemple, pour l’événement « Produit ajouté au panier », les propriétés peuvent être :
Catégorie de produit : « Électronique »
Prix : 799₺
Plateforme : « iOS »
Cela vous permet de comparer différents scénarios du même événement — par exemple, « la valeur moyenne du panier des utilisateurs iOS est 15 % plus élevée que celle des utilisateurs Android. »
3. Profils Utilisateurs (User Profiles)
Chaque utilisateur possède des informations d’identité et un historique d’événements stockés ici.
Ces données permettent des analyses personnalisées.
Pour les débutants, la configuration du suivi des événements peut sembler complexe. Cependant, en suivant les bonnes étapes, le processus devient simple.
1. Définir les Événements à Suivre
La première étape consiste à identifier les comportements des utilisateurs que vous souhaitez mesurer.
Par exemple :
Inscription
Recherche de produit
Achat d’un plan
Annulation d’abonnement
Ces événements doivent être directement liés à vos objectifs commerciaux.
Astuce : Omtera crée un document de Taxonomie des Événements (Event Taxonomy) pour Mixpanel, définissant clairement les événements à suivre. Cela garantit des données pertinentes et durables.
2. Implémenter les Événements dans votre Application
Utilisez le SDK Mixpanel (Software Development Kit) pour ajouter ces événements à votre application ou votre site web.
3. Ajouter des Propriétés
Ajoutez des informations supplémentaires (ex. : appareil, campagne, localisation) à chaque événement pour enrichir vos analyses.
Cela sera très utile pour la segmentation.
4. Tester et Valider
Vérifiez que les données sont correctement envoyées via Mixpanel Live View ou le mode Debug.
L’équipe Omtera effectue une validation technique à cette étape pour garantir l’intégrité des données.
5. Créer des Tableaux de Bord (Dashboards)
Une fois les données collectées, il est temps de créer des tableaux de bord pertinents :
Funnel (entonnoir de conversion)
Rétention (fidélisation des utilisateurs)
Cohortes (segments d’utilisateurs)
Insights (analyses générales)
Imaginons que vous possédiez une application e-commerce.
Le parcours utilisateur que vous souhaitez suivre est le suivant :
Produit consulté (Product Viewed)
Ajouté au panier (Add to Cart)
Achat complété (Purchase Completed)
Une fois ces événements définis dans Mixpanel, vous pouvez créer des rapports d’entonnoir tels que :
« Quel pourcentage d’utilisateurs effectuent un achat après avoir ajouté un produit au panier ? » ou « Sur quels appareils le taux d’abandon est-il le plus élevé ? »
Cela vous permet d’identifier les goulots d’étranglement dans la conversion et d’établir un plan d’amélioration.
En tant que Mixpanel Solutions Partner opérant en Turquie et dans la région EMEA, Omtera fournit non seulement la mise en place technique mais aussi une transformation analytique stratégique.
L’expertise d’Omtera dans Mixpanel couvre les domaines suivants :
Création du Plan de Suivi : Élaboration d’une carte des événements alignée sur les objectifs de l’entreprise.
Intégration SDK : Garantie d’une intégration de données précise pour les applications web, iOS et Android.
Validation des Données (QA) : Détection et correction des flux de données manquants ou erronés.
Tableaux de Bord & Reporting : Création de panneaux personnalisés basés sur les KPI.
Formation & Mentorat : Accompagnement des équipes pour une utilisation efficace de Mixpanel.
La différence d’Omtera réside non seulement dans la mise en œuvre de Mixpanel, mais aussi dans la création d’une culture axée sur la donnée.
Ainsi, en connectant Mixpanel à des outils BI (comme Snowflake, Looker, Power BI), vous pouvez construire une architecture analytique complète.
Résultat : Avec l’accompagnement d’Omtera, Mixpanel devient non seulement un outil d’analyse, mais le moteur décisionnel de votre entreprise.
Voici quelques points essentiels pour les débutants :
Suivez uniquement les événements pertinents — trop de données compliquent l’analyse.
Établissez une convention de nommage cohérente. Des variations comme « SignUp » et « signup » peuvent semer la confusion.
Utilisez les propriétés d’événements de manière uniforme.
Vérifiez régulièrement la précision des données.
Omtera effectue ces vérifications périodiquement pour garantir la qualité des données.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à exploiter les puissants outils d’analyse de Mixpanel :
Insights : Analyse approfondie du comportement des utilisateurs.
Funnels : Mesurez les taux de conversion.
Retention : Identifiez la fréquence de retour des utilisateurs.
Cohorts : Créez des segments d’utilisateurs.
Signal : Découvrez quelles fonctionnalités favorisent la fidélisation.
Recommandation d’Omtera : Commencez avec trois tableaux de bord principaux — « Acquisition », « Activation » et « Rétention ». Cette structure clarifie votre entonnoir de croissance.
Prêt à comprendre le comportement de vos utilisateurs et à faire croître votre produit grâce aux données ?
Planifiez votre configuration Mixpanel avec Omtera et démarrez votre transformation data-driven dès aujourd’hui.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour le suivi des événements dans Mixpanel ?
Non. L’équipe Omtera gère tous les détails techniques en collaboration avec vos équipes internes. Vous pouvez vous concentrer sur l’analyse des résultats.
Mixpanel est-il gratuit ?
Mixpanel propose un plan gratuit. Cependant, pour les entreprises de taille moyenne et grande, les plans Growth ou Enterprise offrent des capacités d’analyse plus avancées.
Puis-je utiliser Mixpanel à la place de Google Analytics ?
Oui. Mixpanel offre des analyses comportementales plus détaillées, notamment dans l’analyse basée sur les événements (event-based analytics), que Google Analytics 4.
.webp)
.svg)