.svg)
Günümüz iş dünyasında, şirketlerin büyüme potansiyelini maksimize edebilmesi için müşteri verilerini doğru bir şekilde yönetebilmesi kritik bir başarı faktörü haline geldi.
Başarılı satış ve pazarlama ekiplerinin %75'i, CRM kullanımı sayesinde süreçlerinde %30’dan fazla verimlilik artışı sağlıyor.
Türkiye'deki şirketler için ise HubSpot CRM, kolay kurulumu, kullanım dostu arayüzü ve güçlü entegrasyonları sayesinde öne çıkıyor.
Bu yazıda HubSpot CRM kullanımını adım adım nasıl hayata geçireceğinizi ve Omtera'nın bu süreçte nasıl yanınızda olacağını detaylı şekilde anlatacağız.
HubSpot CRM’i kullanmaya başlamak son derece kolaydır.
İşte temel adımlar:
| Adım | Açıklama |
|---|---|
| 1. Hesap Oluşturma | Ücretsiz bir HubSpot CRM hesabı açarak başlayabilirsiniz. |
| 2. Şirket Bilgileri Tanımlama | Şirket adı, sektör, büyüklük gibi temel bilgiler eklenir. |
| 3. Kullanıcı Rolleri Atama | Satış, pazarlama ve destek ekip üyeleri tanımlanır. |
| 4. Satış Pipeline'ı Oluşturma | Satış süreci aşamaları belirlenir: İlk Temas, Teklif, Anlaşma vb. |
| 5. Lead Yönetimi | Var olan potansiyel müşteri verileri sisteme yüklenir veya manuel giriş yapılır. |
İpucu: HubSpot'un sunduğu rehberli kurulum adımları sayesinde, ilk gün içinde sisteminizi aktif kullanmaya başlayabilirsiniz.
HubSpot CRM sadece bir müşteri veri tabanı değildir; aynı zamanda iş süreçlerinizi hızlandıracak güçlü entegrasyonlara sahiptir.
En çok tercih edilen entegrasyonlar:
Bu entegrasyonlar sayesinde, satış ve pazarlama ekipleri zamanlarını veri girişiyle değil, müşteri ilişkileriyle geçirebilir.
Durum:
İstanbul’da açılan yeni bir danışmanlık firması, müşteri adaylarını manuel yöntemlerle takip ediyordu. Takip eksiklikleri satış kayıplarına neden oluyordu.
Çözüm:
Sonuç:
Satış temsilcilerinin yönetim yükü %40 azaldı,
Satış kapanış oranı %22 arttı.
Durum:
Türkiye genelinde 7 şehirde ofisi bulunan bir teknoloji şirketi, satış verilerini manuel olarak topluyor ve merkez ofiste analiz ediyordu.
Çözüm:
Sonuç:
6 ayda satış döngüsü süresi %25 kısaldı,
Veriye dayalı karar alma oranı %30 arttı.
HubSpot CRM, sunduğu olanaklarla işletmenizi dijital olarak güçlendirir.
Ancak her şirketin satış süreci, ekip yapısı ve ihtiyaçları farklıdır.
Omtera, HubSpot CRM'in şirketinize en uygun şekilde kurulmasını ve maksimum verimle kullanılmasını sağlar:
Omtera danışmanlığı ile CRM adaptasyon süreniz %40 daha hızlı gerçekleşir.
HubSpot CRM, müşteri ilişkileri yönetimini sadece kolaylaştırmakla kalmaz;
satışların artmasına, müşteri sadakatinin yükselmesine ve iş süreçlerinin profesyonelleşmesine doğrudan katkı sağlar.
Türkiye’de büyüme hedefleyen her şirket için, doğru CRM altyapısına geçmek kaçınılmazdır.
Omtera ile HubSpot dünyasına doğru adımı atabilir, işinizi yeni bir seviyeye taşıyabilirsiniz.
Şimdi harekete geçin ve Omtera uzmanlığıyla CRM dönüşümünü başlatın!