لم يعد النجاح في التسويق الرقمي يعتمد فقط على "إرسال الرسالة"، بل على من يتلقاها، وبأي لغة، وكيف تصل إليه.
بالنسبة للعلامات التجارية العالمية، فإن الحفاظ على هذا الاتصال يعتمد على فعالية استراتيجيات دعم اللغات المتعددة والتوطين.
في هذه المرحلة، تمنح Braze العلامات التجارية القدرة على تقديم تجارب محلية وشخصية ذات معنى للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.
وبصفتها شريكًا رسميًا لـ Braze، تساعد Omtera الشركات على جعل هذه القوة قابلة للتوسع، قابلة للقياس، وقابلة للإدارة عبر جميع القنوات.
يجب على العلامات التجارية اليوم أن تفهم ليس فقط لغة مستخدميها، بل أيضًا ثقافتهم.
فالحملة التي تنجح باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة قد تفقد تأثيرها في تركيا أو فرنسا.
على سبيل المثال:
هذا الفارق لا يتعلق بالترجمة فحسب، بل يعكس قوة التجربة المحلية التي تعتمد على اللغة الصحيحة، والنغمة المناسبة، والتوقيت المثالي.
تُمكِّن ميزات دعم اللغات المتعددة في Braze العلامات التجارية من بناء علاقات شخصية مع جماهير عالمية مع الحفاظ على الاتساق والكفاءة.
تتيح Braze للعلامات التجارية العالمية إدارة جميع رسائلها التسويقية من منصة واحدة، بعدة لغات ومع توافق ثقافي كامل.
يمكن لمستخدمي Braze إنشاء عدة نسخ لغوية من نفس الحملة داخل تدفق Canvas واحد.
يكتشف النظام تلقائيًا تفضيل اللغة في ملف تعريف المستخدم ويعرض النسخة المناسبة.
على سبيل المثال:
بذلك تعمل حملة واحدة بلغات متعددة — مما يقلل التعقيد ويسهّل الإدارة.
من خلال أداة Segment Builder في Braze، يمكن تصنيف المستخدمين ليس فقط حسب اللغة، بل أيضًا حسب الدولة، أو لغة الجهاز، أو لغة التطبيق.
وبالتالي يمكن للعلامات التجارية:
بكلمات أخرى: كل مستخدم يتفاعل مع علامة تجارية تتحدث لغته.
تمكّن Braze المستخدمين من إنشاء محتوى ديناميكي باستخدام لغة Liquid.
يتم تخصيص كل رسالة تلقائيًا وفقًا لخصائص المستخدم.
هذا يعني أن قالبًا واحدًا يمكنه دعم عدة لغات — مما يضمن اتساق المحتوى ويبسّط عمليات التسويق العالمية.
تحوّل Braze تلقائيًا التواريخ والأوقات والعملات ووحدات القياس إلى التنسيق المحلي المناسب.
على سبيل المثال:
قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة، لكنها تضيف ثقة واحترافية إلى تجربة المستخدم.
في Omtera، لا نركّز فقط على القدرات التقنية لـ Braze، بل أيضًا على قيمتها الإستراتيجية.
نساعد العلامات التجارية على تحويل طموحاتها العالمية إلى نجاحات محلية من خلال البنية التحتية القوية والعمليات الفعّالة والمحتوى المخصص.
تضع Omtera استراتيجيات حملات قائمة على اللغة مصمّمة خصيصًا لكل سوق.
نحدّد الرسالة المناسبة، واللغة المثالية، والقناة والتوقيت الأمثل — لتحقيق أقصى تفاعل ممكن.
نقوم باختبار كل نسخة لغوية للتحقق من الدقة، وحدود الحروف، والمحاذاة من اليمين إلى اليسار (RTL)، والاتساق البصري.
بالنسبة للغات مثل العربية والتركية، نضمن أعلى معايير القابلية للقراءة والتصميم.
نقوم بدمج وحدة دعم اللغات المتعددة في Braze مع أنظمة البيانات الحالية مثل CRM وCDP وAPI.
نضمن أن تعمل التجزئة بشكل صحيح وأن يتم تحديث ملفات الترجمة تلقائيًا.
ترتكب العديد من العلامات التجارية أخطاء متشابهة عند إدارة الحملات متعددة اللغات في Braze، مثل:
تقوم Omtera بالقضاء على هذه المخاطر عبر عمليات اختبار وضمان جودة دقيقة وأدوات تحقق داخل Braze لضمان أداء مثالي في كل سوق.
منصة Braze قوية للغاية — ولكن لا يمكن الاستفادة الكاملة من إمكاناتها إلا عبر الاستراتيجية الصحيحة، والإعداد الدقيق، والشريك المناسب.
تساعد Omtera العلامات التجارية على تحسين:
وبذلك لا تكتفي العلامات التجارية بالترجمة، بل تبني علاقات حقيقية ذات معنى مع عملائها في كل لغة وكل سوق.
هل ترغب في إنشاء تجارب عملاء متسقة ومحلّية عبر جميع الأسواق العالمية؟
قم بتحسين إعداد Braze متعدد اللغات مع Omtera — وحدد جلسة استشارية اليوم.
1. في أي القنوات يتوفر دعم اللغات المتعددة في Braze؟
→ متاح في جميع القنوات: البريد الإلكتروني، إشعارات الدفع، الرسائل داخل التطبيق، الرسائل القصيرة (SMS)، و webhooks.
2. كيف تدعم Omtera عملية الترجمة؟
→ تدير Omtera ملفات الترجمة وتتحقق من جودتها وتختبرها لضمان توطين دقيق وسلس.
3. هل التوطين يعني مجرد الترجمة؟
→ لا. يشمل التوطين تنسيق التواريخ والأوقات والعملات، والجانب البصري، ونغمة الرسالة — أي التجربة الكاملة للمستخدم.
.webp)
.svg)