
بدأت الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس فقط لكتابة النصوص، بل أيضًا لتسريع البحث وتحليل البيانات وتخطيط المشاريع وإعداد التقارير وتطوير البرمجيات والتواصل مع العملاء والعمليات التشغيلية. ومع ذلك، فإن عمل الموظفين دون رقابة من خلال حسابات ChatGPT فردية قد يؤدي إلى مشكلات مهمة تتعلق بأمن البيانات وإدارة الوصول ومشاركة المعلومات والتحكم في التكاليف.
ChatGPT Business هو اشتراك أعمال يُرخّص لكل مستخدم، ويتيح للفرق استخدام ChatGPT من خلال workspace مؤسسي مشترك. ويجمع هذا الاشتراك بين الوصول إلى النماذج المتقدمة، والإدارة المركزية للمستخدمين، والمشاركة بين أعضاء الفريق، وحماية بيانات الشركات، والاتصال بتطبيقات الأعمال.
في هذا الدليل، سنستعرض بالتفصيل أسعار ChatGPT Business، ونموذج التراخيص، والخصائص الأساسية، ونهج الأمان، وكيف يمكن للأقسام المختلفة الاستفادة من المنتج.
ChatGPT Business هو الاسم الحالي للخطة التي كانت تُعرف سابقًا باسم ChatGPT Team. وقد صُممت للشركات، بدءًا من الفرق الصغيرة والمتوسطة وحتى المؤسسات الأكبر، التي ترغب في توفير بيئة ChatGPT آمنة وقابلة للإدارة لموظفيها.
على عكس اشتراكات ChatGPT الفردية، يجمع ChatGPT Business المستخدمين داخل workspace مشترك. ويمكن لمسؤولي workspace دعوة أعضاء الفريق، وإزالة المستخدمين، وتعيين الأدوار، وإدارة GPTs المشتركة داخل المؤسسة.
توضح OpenAI أن بيانات الشركات التي تتم مشاركتها داخل workspaces الخاصة بـ ChatGPT Business لا تُستخدم افتراضيًا في تدريب النماذج. كما تحتفظ الشركة بملكية inputs التي يتم إرسالها إلى ChatGPT وoutputs التي يتم إنشاؤها.
يناسب ChatGPT Business بشكل خاص الجهات التالية:
يتطلب شراء ChatGPT Business الحصول على ترخيصين قياسيين على الأقل للمستخدمين. وبفضل إمكانية استخدام الخطة من خلال نموذج self-service للشراء والإدارة، يمكن تفعيلها بسرعة دون الحاجة إلى المرور بعملية تعاقد طويلة مع فريق المبيعات.
وفقًا للمعلومات الحالية التي تقدمها OpenAI، يتوفر ChatGPT Business في معظم الدول من خلال خيارين مختلفين للفوترة:
| خيار الفوترة | السعر لكل مستخدم | نموذج الدفع |
|---|---|---|
| الخطة السنوية | 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا | التزام وفوترة سنوية |
| الخطة الشهرية | 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا | فوترة شهرية |
| الحد الأدنى للتراخيص | مستخدمان | الحد الأدنى الإلزامي للبدء |
تنطبق هذه الأسعار على تراخيص المستخدمين القياسية في ChatGPT Business. وقد يختلف المبلغ النهائي الظاهر في صفحة الدفع وفقًا للدولة والعملة ومعدلات الضرائب وشروط الفوترة المحلية. وقد تقوم OpenAI بتغيير الأسعار ونطاق الخطة بمرور الوقت، لذلك يجب مراجعة صفحة الأسعار الرسمية قبل الشراء.
لنفترض أن شركة ترغب في توفير تراخيص ChatGPT Business لخمسين موظفًا.
عند استخدام الخطة السنوية:
50 مستخدمًا × 20 دولارًا × 12 شهرًا = 12,000 دولار تكلفة تراخيص سنوية
عند استخدام الخطة الشهرية:
50 مستخدمًا × 25 دولارًا × 12 شهرًا = 15,000 دولار تكلفة تراخيص سنوية
في هذا المثال، توفر الخطة السنوية انخفاضًا قدره 3,000 دولار سنويًا في تكلفة الاشتراك لنفس عدد المستخدمين. ومع ذلك، يجب أن تشمل الميزانية الفعلية إلى جانب رسوم التراخيص عناصر مثل التدريب، وسياسات الاستخدام، وضوابط الأمان، والتكامل، وتصميم العمليات، وقياس الأداء.
يتم عرض أسعار ChatGPT Business بشكل أساسي بالدولار الأمريكي. ويجب على الشركات في Türkiye أخذ العناصر التالية في الاعتبار عند حساب الميزانية الإجمالية:
على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تخطط لتوسيع الفريق خلال العام، فقد لا يكون إعداد الميزانية بناءً على عدد الموظفين الحالي فقط كافيًا. ويجب أن يتضمن نموذج الميزانية السنوية سيناريوهات منفصلة للتوظيفات الجديدة، وتوزيع التراخيص حسب الأقسام، ونسبة المستخدمين النشطين.
ChatGPT Business ليس مجرد اشتراك ChatGPT يوفر حدود استخدام أعلى. فالقيمة الأساسية للخطة تأتي من نقل استخدام الذكاء الاصطناعي إلى بيئة أعمال مشتركة وقابلة للإدارة.
يمكن لمستخدمي ChatGPT Business الوصول إلى نماذج OpenAI المتقدمة المتاحة ضمن الخطة. ونظرًا لأن النماذج والخصائص والحدود المتاحة قد تتغير مع مرور الوقت، يجب على الشركات مراجعة صفحة الخطة الرسمية للاطلاع على قائمة النماذج الحالية.
يمكن استخدام النماذج المتقدمة بشكل خاص في المهام التالية:
إلى جانب الوصول القياسي إلى ChatGPT، قد يشمل ChatGPT Business استخدام Codex داخل Business workspace. ومع ذلك، يمكن إدارة حدود الاستخدام وشروط التسعير الإضافية لبعض الخصائص من خلال rate card منفصلة.
يتيح workspace المشترك لأعضاء الفريق العمل داخل بيئة أعمال منفصلة عن حساباتهم الشخصية. وبهذه الطريقة، يمكن للشركة إدارة استخدام AI ضمن هيكل موحد بدلًا من تركه لاختيارات الموظفين الفردية.
من خلال workspace المؤسسي:
يمكن لهذا الهيكل تقليل تعقيدات التكلفة والإدارة، خاصة في الشركات التي تشتري فيها اشتراكات ChatGPT فردية متعددة باستخدام بطاقات ائتمان مختلفة.
يمكن للشركات إنشاء custom GPTs مخصصة لتنفيذ مهام محددة. ويمكن إضافة تعليمات الاستخدام الخاصة بالمؤسسة، ونبرة العلامة التجارية، وقواعد العمليات، ومصادر معرفة محددة إلى هذه GPTs.
على سبيل المثال، يمكن لفريق التسويق إعداد GPTs المخصصة التالية:
كما يمكن لمكتب إدارة المشاريع تطوير GPT يعمل على توحيد تقارير حالة المشاريع، وتصنيف سجلات المخاطر، وإنشاء قوائم إجراءات من ملاحظات الاجتماعات.
تساعد مشاركة GPTs المخصصة داخل workspace مشترك على نشر المعايير المؤسسية بدلًا من قيام الموظفين بإنشاء مساعدين مستقلين وغير متناسقين يعتمدون على AI.
يمكن لمستخدمي ChatGPT Business رفع ملفات PDF والمستندات وجداول البيانات وأنواع الملفات المدعومة الأخرى لإجراء التحليل.
على سبيل المثال، يمكن لمدير مالي رفع ملف المصروفات الشهرية من أجل:
ومع ذلك، لا ينبغي استخدام التحليلات التي ينشئها ChatGPT كمصدر التحقق الوحيد عند اتخاذ قرارات مالية أو قانونية مهمة. ويجب أن تكون المراجعة البشرية، والتحقق من البيانات، وعمليات التفويض جزءًا من نموذج الاستخدام المؤسسي.
يمكن لخطط ChatGPT المخصصة للأعمال العمل مع مصادر المعلومات التي تستخدمها الفرق من خلال apps والاتصالات المدعومة. وتعمل OpenAI على توسيع الخصائص التي تتصل بتطبيقات الأعمال والموارد الداخلية للمؤسسات بشكل مستمر.
يساعد هذا النهج الموظفين على العثور على المعلومات وتلخيصها بسرعة أكبر عبر ChatGPT بدلًا من البحث اليدوي داخل أنظمة مختلفة. ومع ذلك، يجب تحديد صلاحيات الوصول وأدوار المستخدمين وأنواع البيانات التي يمكن نقلها إلى بيئة AI بوضوح لكل تطبيق متصل.
في مشروعات الذكاء الاصطناعي المؤسسية، لا تُعد جودة الإجابات العامل المهم الوحيد، بل تُعد طريقة معالجة البيانات وإدارة الوصول من العناصر الأساسية أيضًا.
توضح OpenAI أن بيانات المؤسسات داخل ChatGPT Business لا تُستخدم افتراضيًا في تدريب النماذج، وأن العملاء يحتفظون بالتحكم في inputs وoutputs الخاصة بهم. كما توضح OpenAI أن البنية التحتية التي تدعم منتجات الأعمال الخاصة بها خضعت لتقييمات مستقلة فيما يتعلق بضوابط الأمان والخصوصية.
لا تُستخدم بيانات الأعمال التي يتم إدخالها إلى ChatGPT Business workspace افتراضيًا في تدريب نماذج OpenAI. ويوفر ذلك نهجًا مؤسسيًا للبيانات يختلف عن حالات الاستخدام الشخصية أو المجانية أو الفردية.
لكن عبارة «البيانات لا تُستخدم في تدريب النماذج» لا تعني أن الموظفين يمكنهم رفع جميع أنواع المعلومات الحساسة إلى ChatGPT دون رقابة. ويجب على الشركات إعداد سياساتها الخاصة لتصنيف البيانات وإدارة الوصول.
توضح OpenAI أن بيانات الأعمال محمية من خلال ضوابط أمان أثناء النقل والتخزين. وتُعد هذه الضوابط التقنية مهمة للعملاء المؤسسيين، ولكن يجب عدم نسيان أن الاستخدام الآمن لا يعتمد فقط على البنية التحتية لمقدم المنتج.
يجب على الشركة أيضًا تطبيق الضوابط التالية:
لا يجعل استخدام ChatGPT Business الشركة متوافقة تلقائيًا مع KVKK. فالامتثال لقانون KVKK يعتمد على نوع البيانات التي تتم معالجتها، والغرض من المعالجة، والأساس القانوني، وآليات نقل البيانات، ونموذج الوصول، والسياسات الداخلية للشركة.
يجب على الشركات في Türkiye إجراء تقييم تشارك فيه فرق الشؤون القانونية وأمن المعلومات وIT قبل استخدام ChatGPT Business. ويجب تحديد حالات الاستخدام المسموح بها بوضوح، خاصة فيما يتعلق ببيانات العملاء ومعلومات الموظفين والأسرار التجارية والبيانات الصحية والمعلومات المالية.
يعتمد العائد على الاستثمار في ChatGPT Business بدرجة أقل على عدد الموظفين الذين يحصلون على التراخيص، وبدرجة أكبر على مدى تكامل المنتج بشكل صحيح مع العمليات الفعلية للشركة.
يمكن لمديري المشاريع استخدام ChatGPT Business في المهام التالية:
على سبيل المثال، يمكن لمدير المشروع رفع ملاحظات الاجتماع الأسبوعي واستخراج المهام الموكلة والمواعيد النهائية والمخاطر والقرارات تحت عناوين منفصلة. ويساعد ذلك على تقليل الوقت المستغرق في التوثيق اليدوي بعد الاجتماعات.
يمكن لفرق التسويق الاستفادة من ChatGPT Business في المجالات التالية:
على سبيل المثال، يمكن لشركة SaaS تعمل في دول مختلفة مواءمة الإعلان نفسه عن المنتج مع الجماهير التركية والإنجليزية والفرنسية والعربية. ويجب هنا مراعاة نية البحث المحلية والمصطلحات المستخدمة في كل سوق، وليس مجرد ترجمة الكلمات.
يمكن لفرق المبيعات استخدام ChatGPT Business من أجل:
على سبيل المثال، يمكن لمدير المبيعات تزويد ChatGPT بملاحظات اجتماع العميل واستخراج التحديات الأساسية للعميل، ومعايير اتخاذ القرار، وإشارات الميزانية، وإجراءات المتابعة في صيغة منظمة.
يمكن لفرق الموارد البشرية دعم العمليات التالية:
عند استخدام بيانات شخصية أو حساسة تخص الموظفين، يجب تطبيق تقليل البيانات وإخفاء الهوية والتحكم في الوصول.
يمكن للفرق التقنية استخدام ChatGPT Business وخصائص Codex المتاحة ضمن الخطة في المهام التالية:
لا ينبغي نقل outputs الخاصة بالكود مباشرة إلى بيئة production. بل يجب إخضاعها لفحوصات الأمان والأداء والاعتماديات والتراخيص.
لا يقتصر تطبيق ChatGPT Business الناجح على شراء التراخيص وإنشاء حسابات للموظفين.
يجب أولًا تحديد الأقسام التي ستستخدم ChatGPT والمشكلات التي ستعمل على حلها. وبدلًا من اتباع نهج «ليستخدمه الجميع»، يجب اختيار حالات استخدام قابلة للقياس.
أمثلة على الأهداف:
في المرحلة الأولى، يمكن إطلاق برنامج تجريبي مع عدد محدود من المستخدمين من أقسام مختلفة. ويجب على المستخدمين التجريبيين تنفيذ مهام حقيقية داخل ChatGPT Business ومقارنة النتائج بالطرق الحالية.
يجب على الشركة توضيح أنواع البيانات التي يُسمح للموظفين برفعها إلى ChatGPT.
ويجب أن تتضمن السياسة على الأقل الفئات التالية:
لا يكفي منح المستخدمين إمكانية الوصول إلى الأداة. بل يجب تدريب الموظفين على كتابة prompts فعالة، والتحقق من النتائج، ومراجعة المصادر، وأمن البيانات، ومخاطر hallucination.
يمكن قياس نجاح الاستثمار في ChatGPT Business من خلال المؤشرات التالية:
يمكن استخدام المعادلة التالية لإجراء حساب مبسط لـ ROI:
الفائدة الشهرية = ساعات عمل الموظفين التي تم توفيرها × متوسط تكلفة الموظف في الساعة
القيمة الشهرية الصافية = الفائدة الشهرية − إجمالي تكلفة التراخيص والعمليات الشهرية
على سبيل المثال، إذا وفر كل مستخدم من بين 20 مستخدمًا ساعتين أسبوعيًا بفضل ChatGPT Business:
20 مستخدمًا × ساعتان × 4 أسابيع = 160 ساعة يتم توفيرها شهريًا
إذا افترضنا أن متوسط تكلفة الموظف في الساعة هو 30 دولارًا:
160 ساعة × 30 دولارًا = 4,800 دولار قيمة شهرية إجمالية
تبلغ تكلفة التراخيص الشهرية لعشرين مستخدمًا في الخطة السنوية:
20 × 20 دولارًا = 400 دولار
في هذا المثال المبسط، تبلغ القيمة الشهرية النظرية بعد خصم تكلفة التراخيص 4,400 دولار. ويجب أن يتضمن حساب ROI الفعلي تكاليف التدريب والإدارة والتكامل ومراقبة الجودة أيضًا.
الخطأ الأكثر شيوعًا هو النظر إلى ChatGPT Business على أنه مجرد ترخيص برمجي. فإذا لم يتم تحديد حالات استخدام أو تقديم التدريب أو إنشاء هيكل حوكمة بعد شراء التراخيص، فقد يستخدم الموظفون المنتج فقط في مهام كتابة بسيطة.
تشمل الأخطاء الأخرى التي يجب تجنبها:
يوفر ترخيص ChatGPT Business بنية تقنية قوية، لكن القيمة المؤسسية تظهر عند دمج المنتج مع العمليات الصحيحة.
يمكن لـ Omtera مساعدة الشركات على تحويل استخدام الذكاء الاصطناعي من تجارب فردية إلى برنامج مؤسسي قابل للقياس. وقد يشمل ذلك تحديد حالات الاستخدام حسب الأقسام، وتصميم البرامج التجريبية، وإنشاء مكتبات prompts، وبناء هياكل GPTs مخصصة، وإعداد برامج التدريب، ووضع مبادئ الاستخدام الآمن، وتحديد مؤشرات الأداء.
على سبيل المثال، يمكن تقييم إنشاء المحتوى وتخطيط الحملات وإعداد التقارير لفريق التسويق؛ وملخصات الاجتماعات وتحليل المخاطر وتقارير الحالة لفريق إدارة المشاريع؛ بينما يمكن تقييم عمليات التوثيق ودعم الأكواد بشكل منفصل لفريق IT.
لا يهدف هذا النهج إلى شراء تراخيص ChatGPT Business فقط، بل إلى ضمان استخدامها من قبل الموظفين بصورة آمنة ومتسقة وفعالة.
يتيح ChatGPT Business للفرق نقل استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من الحسابات الفردية إلى workspace مشترك وقابل للإدارة ومناسب للشركات. ويتيح نموذج التسعير لكل مستخدم، والحد الأدنى البالغ ترخيصين، ونموذج التفعيل self-service للشركات تطبيق المنتج بسرعة.
ومع ذلك، لا يكفي شراء التراخيص وحده لإنشاء برنامج ناجح للذكاء الاصطناعي المؤسسي. بل يجب التخطيط لحالات الاستخدام، وقواعد أمن البيانات، وتدريب المستخدمين، وGPTs المخصصة، وworkflows الخاصة بالأقسام، ومؤشرات الأداء معًا.
عند تطبيق ChatGPT Business بشكل صحيح، يمكنه مساعدة الموظفين في إدارة المشاريع والتسويق والمبيعات والموارد البشرية وتطوير البرمجيات على إجراء الأبحاث بسرعة أكبر، وإنتاج محتوى أكثر اتساقًا، وتقليل المهام المتكررة.
هل أنتم مستعدون لتحويل استثماركم في ChatGPT Business إلى برنامج مؤسسي آمن وقابل للقياس؟ خططوا لجلسة سريعة مع Omtera وابدؤوا اليوم في بناء خارطة طريق اعتماد OpenAI.
كم تبلغ تكلفة ChatGPT Business؟
يتوفر ChatGPT Business في معظم الدول بسعر 20 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند الفوترة السنوية، و25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند الفوترة الشهرية. وقد يختلف السعر النهائي وفقًا للضرائب والعملة والدولة.
ما الحد الأدنى لعدد المستخدمين المطلوب في ChatGPT Business؟
يجب شراء ترخيصين على الأقل للمستخدمين ضمن اشتراك ChatGPT Business القياسي.
هل يتوفر ChatGPT Business في Türkiye؟
يمكن للشركات في Türkiye شراء ChatGPT Business في المناطق التي تتوفر فيها الخدمة. وقد يختلف السعر النهائي بحسب سعر الصرف ومعدل تحويل البطاقة والضرائب.
هل يجب شراء ChatGPT Business سنويًا أم شهريًا؟
قد يوفر الاشتراك السنوي تكلفة أقل لكل مستخدم للفرق التي تخطط لاستخدام مستقر وطويل الأجل. أما الخطة الشهرية فقد تكون أكثر مرونة للبرامج التجريبية قصيرة الأجل أو المؤسسات ذات أحجام الفرق المتغيرة.
هل تُستخدم بيانات ChatGPT Business في تدريب النماذج؟
توضح OpenAI أن بيانات الأعمال الموجودة داخل workspaces الخاصة بـ ChatGPT Business لا تُستخدم افتراضيًا في تدريب نماذجها.
ما الفرق بين ChatGPT Plus وChatGPT Business؟
تم تصميم ChatGPT Plus للمستخدمين الأفراد، بينما يوفر ChatGPT Business workspace مشتركًا، وإدارة مركزية للمستخدمين، ونهجًا لحماية البيانات مخصصًا للشركات.
هل يشمل ترخيص ChatGPT Business استخدام OpenAI API؟
لا. يتم تسعير استخدام OpenAI API بشكل منفصل عن اشتراك ChatGPT Business. ويتم احتساب استخدام API بصورة منفصلة وفقًا للنموذج وعدد tokens والأدوات المستخدمة.
هل يناسب ChatGPT Business الشركات الصغيرة؟
نعم. يمكن للشركات الصغيرة التي تستوفي الحد الأدنى البالغ مستخدمين اثنين استخدام ChatGPT Business عندما تحتاج إلى workspace مشترك وضوابط مؤسسية للبيانات.
هل ChatGPT Business متوافق مع KVKK؟
لا يؤدي استخدام منتج معين تلقائيًا إلى الامتثال لـ KVKK. ويجب على الشركة تقييم أغراض معالجة البيانات وعمليات النقل وسياسات الوصول والالتزامات القانونية بشكل منفصل.
هل يمكن مشاركة تراخيص ChatGPT Business بين الموظفين؟
يتم تخصيص الترخيص لكل مستخدم. ويُعد استخدام كل موظف لحساب مخصص له النهج الأكثر ملاءمة من حيث الأمان وإدارة الوصول والمساءلة.
هل يجب تنفيذ برنامج تجريبي قبل شراء ChatGPT Business؟
نعم. يساعد البرنامج التجريبي الذي يتم تنفيذه مع مجموعة محدودة من المستخدمين على تحديد حالات الاستخدام الأكثر قيمة واحتياجات التدريب ومخاطر الأمان والعائد المتوقع على الاستثمار.
.webp)

