
تواجه الشركات في تركيا العديد من التحديات، مثل ارتفاع التكاليف التشغيلية، وكثافة تدفق المعلومات، وطول عمليات إعداد التقارير، وتشتت المعرفة المؤسسية بين الفرق. ويحتاج العاملون في أدوار مختلفة، من مديري المشاريع وفرق التسويق إلى المديرين التنفيذيين C-level وأقسام IT، إلى تقنيات جديدة تساعدهم على اتخاذ قرارات أسرع، وتقليل الأعمال المتكررة، وزيادة إنتاجية الموظفين.
يمكن لـChatGPT تلبية هذه الاحتياجات ليس فقط بوصفه أداة محادثة تنشئ النصوص، بل كذلك بوصفه AI assistant (مساعد ذكاء اصطناعي) متكاملاً يُستخدم في البحث، والتحليل، وإنشاء المحتوى، والوصول إلى المعرفة المؤسسية، ومراجعة الملفات، ودعم workflows (تدفقات العمل). ومع ذلك، يتطلب النجاح في الاستخدام المؤسسي أكثر بكثير من مجرد منح الموظفين حسابات فردية. إذ يجب اختيار الخطة المناسبة، ووضع سياسات لأمن البيانات، وتحديد أولويات حالات الاستخدام، وتدريب الموظفين.
في هذا الدليل، سنستعرض كيفية استخدام الشركات في تركيا لـChatGPT، وخيارات ChatGPT Business وChatGPT Enterprise، وحالات الاستخدام الخاصة بكل قسم، وخريطة الطريق التي يمكن اتباعها لتنفيذ انتقال مؤسسي منضبط.
ChatGPT هو بيئة عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي طورتها OpenAI، وتساعد المستخدمين على طرح الأسئلة باللغة الطبيعية، وإنشاء المحتوى، وتحليل الملفات، وإجراء الأبحاث، وإنجاز مهام أعمال مختلفة.
في الاستخدام الفردي، يُستخدم ChatGPT عادةً في الكتابة، أو التلخيص، أو توليد الأفكار. أما في الاستخدام المؤسسي، فإن نطاق تطبيقه أوسع بكثير. ويمكن للشركات الاستفادة من ChatGPT في العمليات التالية:
تتمثل إحدى أهم مزايا ChatGPT في تمكين الموظفين من الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة باستخدام اللغة الطبيعية، دون الحاجة إلى امتلاك معرفة تقنية. ومع ذلك، يجب التحقق من الإجابات التي يتم إنشاؤها، كما ينبغي أن تبقى القرارات الحرجة تحت إشراف بشري.
تعمل نسبة كبيرة من الشركات العاملة في تركيا باستخدام بيانات موزعة بين تطبيقات مختلفة، وسلاسل البريد الإلكتروني، والمستندات، والمعرفة الشخصية للموظفين. ويجعل هذا الهيكل الوصول إلى المعلومات المطلوبة أكثر صعوبة، كما قد يؤدي إلى تكرار تنفيذ المهام نفسها عدة مرات.
لا يتمثل الهدف الأساسي من الاستخدام المؤسسي لـChatGPT في أتمتة كل مهمة بالكامل. بل يتمثل الهدف الحقيقي في تمكين الموظفين من الوصول إلى المعلومات بسرعة أكبر، وإنشاء المسودات الأولية في وقت أقصر، والاستفادة من قدر أكبر من السياق في عمليات اتخاذ القرار.
على سبيل المثال، قد يضطر مدير مشروع إلى تنظيم التحديثات الواردة من فرق مختلفة بشكل منفصل من أجل إعداد تقرير حالة أسبوعي. وعند تزويد ChatGPT بملاحظات مشروع منظمة، يمكن للنظام إعداد مسودة تقرير تتضمن الأعمال المكتملة، والمهام المتأخرة، والمخاطر، والخطوات التالية.
وبالمثل، يمكن لمتخصص التسويق إنشاء رسائل للجمهور المستهدف، وعناوين للبريد الإلكتروني، ومحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي لحملة جديدة. ويمكن لمدير مالي استخدام ChatGPT لتحليل الانحرافات في جدول الميزانية. كما يمكن لفريق IT استخدام النظام لتلخيص المستندات التقنية، وشرح رسائل الخطأ، وتصنيف طلبات المستخدمين.
بدلاً من استبدال الموظفين، يسرّع هذا النهج أعمال التحضير التي تستغرق وقتاً طويلاً، ويساعد الموظفين على التركيز على مهام ذات قيمة أعلى، مثل التحليل، والتقييم، واتخاذ القرار.
ChatGPT Business هو خطة مؤسسية بنموذج self-service، صُممت لتمكين الفرق من العمل من خلال ChatGPT workspace (مساحة عمل) مشتركة ومنضبطة. وتوفر الخطة فوترة مركزية، وإدارة لمساحة العمل، وضوابط أساسية للمسؤولين. ووفقاً للمعلومات الرسمية الصادرة عن OpenAI، يمكن بدء استخدام ChatGPT Business بحد أدنى مستخدمين اثنين.
يمكن أن يكون ChatGPT Business مناسباً بشكل خاص للشركات التالية:
يقدم ChatGPT Business ميزات مثل مساحة عمل مخصصة للفرق، وإدارة مركزية للأعضاء، وضوابط للمسؤولين، ودعم SAML SSO وMFA. ولا تُستخدم بيانات الأعمال افتراضياً لتدريب نماذج OpenAI.
وضمن حدود الميزات والاستخدام المتاحة، يمكن للمستخدمين الاستفادة من رفع الملفات، وdata analysis (تحليل البيانات)، وweb search (البحث على الويب)، والمشاريع، والتطبيقات، وأدوات البحث المتقدمة. ونظراً إلى أن ميزات الخطط وحدودها قد تتغير بمرور الوقت، فمن المهم مراجعة صفحة الخطة الرسمية قبل الشراء.
وعلى الرغم من أن ChatGPT Business يوفر ميزة البدء السريع، فقد تحتاج المؤسسات التي تتطلب إدارة متقدمة للمستخدمين على مستوى الشركة، أو ضوابط امتثال شاملة، أو متطلبات مؤسسية خاصة إلى تقييم ChatGPT Enterprise.
ChatGPT Enterprise هو خطة مؤسسية مُدارة ومخصصة للمؤسسات كبيرة الحجم التي تمتلك احتياجات أكثر تقدماً في مجال الحوكمة. ووفقاً لـOpenAI، تجمع هذه الخطة بين enterprise-grade privacy and security (الخصوصية والأمان بمستوى المؤسسات)، والإدارة المركزية لمساحة العمل، وقدرات ChatGPT المتقدمة.
يستهدف ChatGPT Enterprise بشكل خاص المؤسسات التي تمتلك الاحتياجات التالية:
يقدم ChatGPT Enterprise ميزات إدارة مركزية مثل domain verification، وSSO، وSCIM، وusage insights. وتساعد هذه الأدوات مديري IT على إدارة وصول المستخدمين بطريقة أكثر انضباطاً، وتوسيع نطاق التطبيق المؤسسي.
ومن خلال Compliance Platform، يمكن كذلك ربط سجلات logs وmetadata محددة داخل مساحة العمل بأدوات eDiscovery أو DLP أو SIEM، بما يدعم عمليات الأمان المؤسسي. وينبغي تقييم توفر هذه الميزات بحسب العقد والخطة والإعدادات.
لا ينبغي اختيار الخطة المناسبة اعتماداً على حجم الشركة فقط. بل يجب تقييم متطلبات الأمان، وعدد المستخدمين، وإدارة الهوية، ونموذج الشراء، وحوكمة البيانات، وتوقعات الدعم معاً.
المعيار
| المعيار | ChatGPT Business | ChatGPT Enterprise |
|---|---|---|
| نموذج الاستخدام | مساحة عمل ذاتية الخدمة للفرق | استخدام مؤسسي مُدار |
| المؤسسة المستهدفة | الفرق الصغيرة والمتوسطة | الشركات الكبيرة أو المؤسسات ذات احتياجات الحوكمة المتقدمة |
| الفوترة المركزية | متاحة | متاحة |
| ضوابط المسؤول الأساسية | متاحة | أكثر شمولاً |
| SSO | مدعوم | خيارات متقدمة للتطبيق المؤسسي |
| SCIM | يتم تقييمه عادةً ضمن متطلبات Enterprise | مدعوم |
| Domain verification | يجب التحقق منه وفق نطاق الخطة | مدعوم |
| وضوح الاستخدام | إمكانات إدارة أساسية | رؤى متقدمة حول الاستخدام |
| الشراء | شراء مباشر ذاتي الخدمة | فريق المبيعات وعقد مؤسسي |
| الاستخدام المناسب | مشروع تجريبي سريع واستخدام الفرق | تطبيق مضبوط على مستوى الشركة |
نظراً إلى إمكانية تغير الميزات والشروط التجارية، يجب إجراء المقارنة النهائية بين الخطط بناءً على أحدث مستندات OpenAI واحتياجات المؤسسة.
يُعد أمن البيانات من أهم الموضوعات في الاستخدام المؤسسي لـChatGPT. وقد يؤدي نقل الموظفين لمعلومات العملاء، أو البيانات المالية، أو الأكواد المصدرية، أو المستندات الداخلية إلى أدوات ذكاء اصطناعي فردية دون ضوابط إلى مخاطر كبيرة.
توضح OpenAI أن بيانات الأعمال ضمن ChatGPT Business وChatGPT Enterprise لا تُستخدم افتراضياً لتدريب النماذج. وتحتفظ المؤسسات بحقوق الملكية والتحكم في inputs وoutputs ضمن الحدود القانونية السارية. كما تتم حماية البيانات من خلال ضوابط التشفير أثناء النقل والتخزين.
ومع ذلك، لا تضمن ميزات أمان المنتج وحدها الاستخدام الآمن. إذ يجب على الشركات أيضاً وضع سياساتها الداخلية الخاصة.
يُنصح الشركات بتحديد الموضوعات التالية بوضوح:
إلى جانب التزامات الشركات في تركيا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية KVKK، ينبغي لها أيضاً تقييم متطلبات حماية البيانات والامتثال الأخرى المرتبطة بالدول والقطاعات التي تعمل فيها. ومن المهم إشراك الفرق القانونية، وأمن المعلومات، وIT في العملية، خصوصاً في حالات الاستخدام التي تتضمن بيانات العملاء، أو البيانات الصحية، أو معلومات الموظفين، أو السجلات المالية.
لا تقتصر القيمة المؤسسية لـChatGPT على الاستفادة من المعلومات العامة المتاحة على الإنترنت. إذ يمكنه استخدام سياق الشركة من خلال التطبيقات المصرح بها ومصادر البيانات المؤسسية لإنتاج إجابات أكثر صلة.
تساعد ميزة company knowledge ChatGPT على الوصول إلى معلومات الشركة الخاصة من خلال التطبيقات التي تم تفعيلها بصورة مناسبة، وإنشاء إجابات مخصصة للمؤسسة، والإشارة إلى المصادر المستخدمة. ويراعي النظام صلاحيات المستخدمين الحالية، ما يعني أن الموظفين لا يمكنهم عبر ChatGPT الوصول إلى محتوى مؤسسي لا يملكون صلاحية الوصول إليه في الأصل.
على سبيل المثال، يمكن للموظف طرح أسئلة مثل:
«لخّص مشاريع تطوير المنتجات التي اكتملت خلال الربع الماضي.»
«في أي مستند يتم شرح إجراءات الإجازات للموظفين الجدد؟»
«ما المخاطر التي تم ذكرها في أحدث ملاحظات الاجتماعات الخاصة بهذا العميل؟»
«صنّف الاعتراضات الأكثر شيوعاً التي واجهها فريق المبيعات خلال الشهر الماضي.»
ولتشغيل حالات الاستخدام هذه بصورة آمنة، يجب على المسؤولين تحديد التطبيقات التي سيتم تفعيلها، ومجموعات المستخدمين التي ستحصل على الوصول، والأغراض التي ستُستخدم البيانات من أجلها. ولا تُستخدم المعلومات التي يتم الوصول إليها من التطبيقات داخل مساحات عمل ChatGPT Business وEnterprise وEdu افتراضياً لتدريب النماذج.
يمكن لمديري المشاريع استخدام ChatGPT لإعداد مستندات بدء المشروع، وقوائم المخاطر، وتقارير الحالة، ووصف المهام، وجداول أعمال الاجتماعات.
مثال على prompt:
«حلّل ملاحظات المشروع هذه. لخّص الأعمال المكتملة، والمهام المتأخرة، والمخاطر الحرجة، وأولويات الأسبوع المقبل تحت أربعة عناوين منفصلة. وأدرج بصورة منفصلة العناصر التي لا تحتوي على تاريخ أو مسؤول.»
لا يحل ChatGPT في هذا السياق محل أداة إدارة المشاريع. لكنه يسرّع عملية تنظيم المعلومات الواردة من مصادر مختلفة وتحويلها إلى مسودة يمكن للمدير استخدامها في اتخاذ القرار.
يمكن لمتخصصي التسويق استخدام ChatGPT في تحليل الجمهور المستهدف، وأفكار الحملات، وتخطيط المحتوى، ومسودات البريد الإلكتروني، ونسخ الإعلانات المختلفة، وأبحاث SEO.
مثال على prompt:
«أنشئ حملة تستهدف مديري IT في شركات التكنولوجيا داخل تركيا التي تضم ما بين 100 و500 موظف. حدّد أهم ثلاث مشكلات لدى الجمهور المستهدف، وعرض القيمة، وخمسة عناوين للبريد الإلكتروني، ومسودة لمنشور LinkedIn. لا تستخدم إحصاءات غير موثقة.»
عندما لا يتم تحديد نبرة العلامة التجارية، ومعلومات الجمهور المستهدف، وعمليات الاعتماد، فقد يظل المحتوى الناتج عاماً. ولذلك، ينبغي إنشاء قوالب prompts مؤسسية وآليات للتحكم التحريري.
يمكن لفرق المبيعات استخدام ChatGPT في التحضير للاجتماعات، وتلخيص احتياجات العملاء، وإنشاء discovery questions (أسئلة الاستكشاف)، وإعداد رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني.
مثال على prompt:
«استناداً إلى ملاحظات الاجتماع هذه، أدرج أهداف العميل، ومشكلاته الحالية، ومعايير القرار، والأسئلة التي لا تزال مفتوحة. ثم أنشئ رسالة متابعة احترافية ومختصرة. لا تضف أي معلومات غير موجودة في الملاحظات.»
في هذا السيناريو، يجب مراعاة سياسات البيانات وهيكل الصلاحيات داخل الشركة قبل مشاركة بيانات CRM.
يمكن لفرق الموارد البشرية استخدام ChatGPT في إعداد مسودات إعلانات الوظائف، ومحتوى onboarding، والتحليل الموضوعي لاستطلاعات الموظفين، وإنشاء مواد التدريب.
ومع ذلك، لا ينبغي أن تعتمد تقييمات المرشحين، أو قرارات الأداء، أو القرارات الحساسة المتعلقة بالموظفين على output الذكاء الاصطناعي وحده. بل يجب استخدام ChatGPT كأداة داعمة، مع إبقاء التقييم النهائي لدى الأشخاص المخولين.
يمكن لمديري IT والمطورين استخدام ChatGPT في إعداد المستندات التقنية، وشرح رسائل الخطأ، وإنشاء checklists لمراجعة الكود، وتصنيف طلبات المستخدمين.
مثال على prompt:
«راجع سجل الخطأ هذا. أدرج الأسباب المحتملة حسب الأولوية، واشرح الاختبارات التي يمكن تنفيذها للتحقق منها، وأنشئ رسالة غير تقنية يمكن إرسالها إلى المستخدم. وحدد النقاط التي لا يمكنك فيها الوصول إلى تشخيص نهائي باعتبارها افتراضات.»
يجب تقييد مشاركة المعلومات الحساسة، مثل الكود المصدري، ومفاتيح الأمان، وتفاصيل بيئة الإنتاج، من خلال سياسات الشركة.
يمكن للمديرين التنفيذيين استخدام ChatGPT لتلخيص التقارير الطويلة، ومقارنة السيناريوهات المختلفة، والتحضير للاجتماعات، وإنشاء المسودات الأولية لمستندات القرار.
على سبيل المثال، يمكن تقديم التقارير الفصلية الصادرة عن أقسام مختلفة إلى ChatGPT داخل مساحة عمل مناسبة وآمنة، بهدف تحديد الموضوعات المشتركة، والمخاطر الحرجة، والموضوعات التي تحتاج إلى قرار إداري.
ومع ذلك، لا ينبغي أن تستند القرارات الاستراتيجية إلى الملخص الناتج وحده. بل يجب مراجعة المستندات المصدرية، والافتراضات، والحسابات.
ينبغي أن يبدأ التطبيق الناجح لـChatGPT بمشروع تجريبي منضبط بدلاً من منح جميع الموظفين الوصول في الوقت نفسه.
في المرحلة الأولى، يجب تحديد أهداف أعمال قابلة للقياس بدلاً من الاكتفاء بعبارة: «نريد استخدام ChatGPT.»
أمثلة على الأهداف:
يمكن اختيار ثلاث إلى خمس حالات استخدام ذات قيمة مرتفعة ومستوى مخاطر منضبط للمشروع التجريبي الأول. وقد تكون مهام مثل تلخيص الاجتماعات، وإعداد مسودات المحتوى، وتصنيف المستندات أسهل في الإدارة خلال المرحلة الأولى.
يجب أن تعمل فرق IT، والشؤون القانونية، وأمن المعلومات، والموارد البشرية، ووحدات الأعمال المعنية معاً لتحديد سياسات تصنيف البيانات، والاستخدام المقبول، والاعتماد البشري.
يمكن اختيار ChatGPT Business أو ChatGPT Enterprise بعد تقييم عدد المستخدمين، ومتطلبات SSO، وإدارة دورة حياة المستخدمين، واتصالات التطبيقات، وتوقعات الاحتفاظ بالبيانات، ونموذج الدعم.
قد لا يلبي التدريب العام على ChatGPT احتياجات كل قسم. فينبغي تزويد فرق التسويق بأمثلة على إنشاء المحتوى والتحقق منه، ومديري المشاريع بأمثلة على إعداد التقارير، وفرق IT بأمثلة على الاستخدام التقني الآمن.
يمكن متابعة المؤشرات التالية خلال المشروع التجريبي:
في نهاية المشروع التجريبي، يجب تحديد حالات الاستخدام التي تحقق قيمة حقيقية وتوسيع نطاقها إلى أقسام جديدة بصورة منضبطة. أما المجالات ذات الاستخدام المنخفض، فلا ينبغي التعامل معها فقط من خلال زيادة الوصول، بل يجب أيضاً مراجعة أوجه القصور في العمليات والتدريب وإعادة تصميمها.
استخدام الموظفين لـChatGPT لا يعني أن الشركة تمتلك استراتيجية مؤسسية للذكاء الاصطناعي. وقد يظل الاستخدام مشتتاً في حال عدم وجود مساحة عمل مركزية، أو سياسة للبيانات، أو تدريب، أو آلية للقياس.
يؤدي إطلاق عدد كبير من حالات الاستخدام في الوقت نفسه إلى زيادة عبء الحوكمة. وينبغي البدء بالمهام المتكررة، والقابلة للقياس، والمحددة بوضوح.
قد ينشئ ChatGPT إجابات خاطئة، أو غير مكتملة، أو خارجة عن السياق. وينبغي خصوصاً إخضاع المحتوى المالي، والقانوني، والتقني، والمحتوى المشارك مع العملاء للمراجعة البشرية.
يجب على الشركات تحديد البيانات التي يُسمح للموظفين باستخدامها بوضوح. ولا ينبغي التعامل مع الأمان باعتباره ميزة في المنصة فقط، بل باعتباره مزيجاً من سلوك المستخدم وسياسات المؤسسة.
لا يعني شراء عدد كبير من التراخيص أو تسجيل عدد مرتفع من عمليات الدخول وجود قيمة أعمال. بل ينبغي التركيز على مؤشرات النتائج مثل الوقت الموفر، وجودة outputs، وأداء العمليات.
لا يكفي اختيار ترخيص للاستفادة من الإمكانات المؤسسية لـChatGPT. إذ يجب على الشركات تحليل عملياتها الحالية، وتحديد حالات الاستخدام المناسبة، وتقييم المخاطر، وإعداد الموظفين لطريقة عمل جديدة.
يمكن لـOmtera مساعدة الشركات على تخطيط الحلول القائمة على ChatGPT وOpenAI بما يتوافق مع أهداف الأعمال. وقد يشمل ذلك تقييم العمليات الحالية، وتحديد أولويات حالات الاستخدام ذات القيمة المرتفعة، وتحديد نطاق المشروع التجريبي، وإعداد قوالب prompts، ووضع إطار للقياس.
على سبيل المثال، إذا أرادت شركة تسريع إعداد تقارير الإدارة الأسبوعية، فلا ينبغي التعامل مع العملية على أنها مجرد «طلب كتابة التقرير من ChatGPT». بل يجب أولاً تحديد مصادر البيانات المستخدمة، وتنسيق التقرير، وآلية الاعتماد، ومستوى السرية، ومعايير الجودة. وبعد ذلك، ينبغي قياس الوقت الموفر ودقة outputs من خلال مشروع تجريبي منضبط.
يساعد هذا النهج على تحويل ChatGPT من أداة تُستخدم بصورة عشوائية إلى قدرة مؤسسية يتم دمجها بصورة منضبطة في نظام عمل الشركة.
يمكنكم استخدام قائمة التحقق التالية قبل بدء استخدام ChatGPT:
لا يُعد ChatGPT مجرد أداة محادثة تنشئ المحتوى للشركات في تركيا. فعند توظيفه بطريقة صحيحة، يمكنه دعم العديد من عمليات الأعمال، من تقارير المشاريع والإنتاج التسويقي إلى الوصول إلى المعرفة المؤسسية والتوثيق التقني.
ومع ذلك، يجب التعامل مع التكنولوجيا والعمليات والأشخاص معاً من أجل تحقيق قيمة مستدامة. وينبغي للشركات أولاً تحديد أهداف أعمال واضحة، ووضع سياسات استخدام آمنة، واختيار الخطة المناسبة، وتقديم تدريب قائم على الأدوار للموظفين. ويسهّل النهج المنضبط الذي يبدأ بمشروعات تجريبية قابلة للقياس توسيع استخدام ChatGPT بأمان وكفاءة على مستوى المؤسسة.
هل أنتم مستعدون لاستخدام ChatGPT داخل مؤسستكم بطريقة آمنة وقابلة للقياس؟ خططوا لاجتماع قصير مع Omtera، وابدؤوا اليوم في بناء خريطة طريق OpenAI المؤسسية الخاصة بكم.
هل يمكن للشركات في تركيا استخدام ChatGPT؟
نعم. يمكن للشركات في تركيا تقييم ChatGPT Business أو ChatGPT Enterprise وفقاً لاحتياجاتها. وينبغي مراجعة متطلبات أمن البيانات، وKVKK، وإدارة المستخدمين، والسياسات الداخلية قبل الاستخدام.
ما الفرق الأساسي بين ChatGPT Business وChatGPT Enterprise؟
ChatGPT Business هو مساحة عمل مشتركة يمكن للفرق بدء استخدامها وفق نموذج self-service. أما ChatGPT Enterprise، فهو مصمم للتطبيقات واسعة النطاق، والإدارة المتقدمة للمستخدمين، والأمان المؤسسي، ومتطلبات الحوكمة.
هل يستخدم ChatGPT البيانات المؤسسية لتدريب النماذج؟
توضح OpenAI أن بيانات الأعمال ضمن ChatGPT Business وChatGPT Enterprise لا تُستخدم افتراضياً لتدريب النماذج. ومع ذلك، يجب على الشركات وضع سياساتها الخاصة لمشاركة البيانات واستخدامها.
هل يمكن رفع معلومات العملاء إلى ChatGPT؟
يجب اتخاذ هذا القرار وفقاً لسياسة تصنيف البيانات لدى الشركة، والتزاماتها القانونية، والخطة المختارة، وغرض الاستخدام. وينبغي عدم مشاركة البيانات الشخصية غير الضرورية، مع إخفاء هوية المعلومات كلما أمكن، والحصول على موافقة الفرق المخولة.
هل يحل ChatGPT محل الموظفين؟
تتمثل القيمة المؤسسية الأساسية لـChatGPT في تسريع أعمال التحضير المتكررة وتسهيل وصول الموظفين إلى المعلومات. وتظل الخبرة البشرية ضرورية في القرارات الاستراتيجية، والتحقق، وعلاقات العملاء، والعمليات التي تتطلب تحمل المسؤولية.
ما الأقسام التي يمكنها استخدام ChatGPT؟
يمكن استخدام ChatGPT في العديد من الأقسام، بما في ذلك إدارة المشاريع، والتسويق، والمبيعات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، والمالية، والشؤون القانونية، وIT، والإدارة العليا. وينبغي تخصيص حالات الاستخدام وفق بيانات كل قسم، ومخاطره، وأهداف أعماله.
كيف ينبغي للشركات البدء في استخدام ChatGPT على المستوى المؤسسي؟
ينبغي أولاً تحديد هدف أعمال قابل للقياس، واختيار ثلاث إلى خمس حالات استخدام تجريبية، ووضع سياسات للبيانات، وتقديم تدريب قائم على الأدوار للموظفين. وبعد قياس نتائج المشروع التجريبي، يمكن توسيع حالات الاستخدام الناجحة.
هل المعلومات التي ينشئها ChatGPT صحيحة دائماً؟
لا. قد ينتج ChatGPT معلومات غير مكتملة، أو خاطئة، أو قديمة. ويجب التحقق من المعلومات الحرجة باستخدام مصادر موثوقة، مع إبقاء القرارات ذات التأثير المرتفع تحت الإشراف البشري.
هل يمكن ربط ChatGPT بالتطبيقات المؤسسية؟
وفقاً للخطة المناسبة، والميزات المتاحة، وإعدادات المسؤولين، يمكن لـChatGPT العمل مع التطبيقات المدعومة ومصادر المعلومات المؤسسية. ويعتمد الوصول على صلاحيات المستخدمين الحالية وإعدادات مسؤولي مساحة العمل.
كيف يتم تحديد أسعار ChatGPT في تركيا؟
قد تختلف الأسعار بحسب الخطة المختارة، وعدد المستخدمين أو seats، وهيكل العقد، ونموذج الاستخدام، والميزات المؤسسية المطلوبة. ونظراً إلى إمكانية تغير الأسعار مع الوقت، ينبغي مراجعة صفحة الأسعار الرسمية لدى OpenAI قبل الشراء.
.webp)

