كيفية إنشاء Cohorts وSegments في Mixpanel للحصول على رؤى أعمق

في العالم الرقمي، البيانات ليست مجرد أرقام. النمو الحقيقي يبدأ عندما نفهم أنماط السلوك وراء هذه البيانات. وهنا يأتي دور ميزات Cohort وSegment في Mixpanel.

تتيح لك هذه الأدوات تصنيف المستخدمين ليس فقط بناءً على من هم، بل أيضًا بناءً على ما يفعلونه، مما يساعدك على تشكيل استراتيجيات التفاعل الخاصة بك بدقة أكبر. ومع ذلك، فإن الاستفادة القصوى من قوة التحليل هذه تتطلب إعدادًا واستراتيجية صحيحة — وهنا يظهر دور شراكة Omtera مع Mixpanel.

شراكة Omtera وMixpanel: تحويل البيانات إلى تأثير فعلي

بصفتها شريكًا رسميًا لـ Mixpanel في تركيا ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط (EMEA)، تقدم Omtera دعمًا استراتيجيًا للشركات في رحلتها نحو النمو القائم على البيانات.

من خلال الجمع بين بنية Mixpanel التحليلية القوية واستراتيجيات Cohort وSegment المصممة وفقًا لأهداف العمل، تساعد Omtera في تحويل البيانات الخام إلى رؤى ذات معنى.

ولا تقتصر مساهمة Omtera على الدعم التقني فحسب، بل تشمل أيضًا:

• بناء هيكل event tracking (تتبع الأحداث) الصحيح.
• تخصيص تعريفات Cohorts وSegments وفقًا للأهداف الاستراتيجية.
• إنشاء لوحات معلومات (Dashboards) وتقارير لتصوير البيانات بشكل واضح.
• ربط Mixpanel مع منصات أخرى مثل Braze، HubSpot، Snowflake لتشكيل منظومة تحليل متكاملة.

هذا النهج يساعد الشركات على فهم مستخدميها ليس فقط من هم، بل لماذا يتصرفون بهذه الطريقة.

العلامات التجارية التي تستخدم Mixpanel مع Omtera لا تكتفي بمراقبة المستخدمين — بل تتفاعل معهم من خلال سلوكهم.

ما هي الـ Cohort؟ ولماذا هي مهمة؟

تشير Cohort إلى مجموعة من المستخدمين الذين يشتركون في خصائص أو سلوكيات معينة.
في Mixpanel، تُعرَّف الـ Cohorts بناءً على ما إذا كان المستخدمون قد نفذوا إجراءً محددًا أم لا.

أمثلة:

• المستخدمون الذين أتموا عملية دفع خلال آخر 30 يومًا
• المستخدمون الذين حمّلوا التطبيق لكن لم يسجلوا الدخول
• المستخدمون الذين تفاعلوا مع نسخة معينة في اختبار A/B

من خلال هذه الـ Cohorts يمكنك:

• إنشاء حملات تسويقية موجهة
• اكتشاف تسرب المستخدمين (Churn) قبل حدوثه
• تحليل المجموعات المناسبة لتحسين المنتج

التميّز في Mixpanel هو أن الـ Cohorts يتم تحديثها تلقائيًا.
فعندما يتغير سلوك المستخدم، يتم تحديث الـ Cohort تلقائيًا — مما يمنحك تحليلاً لحظيًا وديناميكيًا.

ما هو الـ Segment؟ وما الفرق بينه وبين الـ Cohort؟

تتيح لك Segments تقسيم المستخدمين استنادًا إلى خصائص أو عوامل محددة.
على سبيل المثال، يمكنك تقسيمهم وفقًا لـ:

• البلد، نوع الجهاز، أو المتصفح المستخدم
• العمر، الجنس، أو نوع الاشتراك
• أو تكرار حدث معين (Event Frequency)

الفرق الجوهري:

• Cohorts تستند إلى السلوك.
• Segments تستند إلى الخصائص.

هذا الدمج بين السلوك والخصائص يعزز عمق التحليل.

مثال:

"المستخدمون في السعودية الذين زاروا صفحة الدفع خلال آخر 7 أيام لكن لم يكملوا عملية الشراء"
يمكن تحديدهم عبر Segment (الموقع الجغرافي) وCohort (السلوك).

كيفية إنشاء Cohort في Mixpanel: دليل خطوة بخطوة

1. اذهب إلى لوحة التحليل (Analysis Panel):
   من القائمة الرئيسية في Mixpanel، افتح تبويب “Cohorts”.
2. إنشاء Cohort جديدة:
   انقر على “Create Cohort”.
3. حدد المعايير:
   اختر الأحداث التي نفذها أو لم ينفذها المستخدمون.
   مثال: المستخدمون الذين قاموا بـ “Add to Cart” لكن لم يكملوا “Checkout Completed”.
4. حدد الإطار الزمني:
   مثلًا، السلوك خلال آخر 14 يومًا.
5. احفظ الـ Cohort وامنحها اسمًا دالًا:
   مثال: “المستخدمون الذين أضافوا إلى السلة ولم يشتروا”.
6. شاركها أو صدّرها:
   يمكنك تصدير الـ Cohorts إلى أدوات التسويق مثل Braze أو HubSpot مباشرة.

نصيحة Omtera: استخدم أسماء Cohorts تتضمن التاريخ ونوع السلوك لتسهيل التحليل لاحقًا.

كيفية إنشاء Segment في Mixpanel: خطوة بخطوة

1. انتقل إلى Reports → Insights.
2. أضف فلتر (Add Filter): حدد الخصائص التي تريد تقسيم المستخدمين بناءً عليها.
3. قم بالتحليل القائم على الأحداث: استخدم “Event Properties” لقياس سلوك معين.
4. عمّق التحليل باستخدام Breakdown: مثل مقارنة معدلات التحويل حسب “device type”.
5. اعرض النتائج: استخدم الرسوم البيانية أو المخططات لعرض أداء كل Segment.

دور Omtera: خبرة متخصصة في استراتيجيات Cohort وSegment

Omtera ليست مجرد جهة إعداد لـ Mixpanel،
بل هي مستشار استراتيجي لتحليل البيانات يساعد الشركات في صياغة استراتيجيات نمو فعالة.

يقدّم خبراء Mixpanel في Omtera:

• إعادة هيكلة نموذج البيانات بما يتماشى مع أهداف العمل.
• تنظيف البيانات من الأحداث غير الضرورية أو الخاطئة.
• إنشاء تحليلات قابلة للتنفيذ عبر Cohorts وSegments.
• تعزيز ثقافة البيانات (Data Literacy) داخل الفرق وتخصيص لوحات المعلومات لكل قسم.

وبهذا تعمل فرق التسويق والمنتج والتقنية معًا وفق مصدر واحد للحقيقة (Single Source of Truth).

استشارات Omtera لـ Mixpanel لا تقتصر على التحليل؛ بل تحول البيانات إلى قرارات استراتيجية قابلة للتنفيذ.

حالة تطبيقية: رفع معدلات التحويل عبر تحليل Cohorts وSegments

لاحظت إحدى منصات التجارة الإلكترونية أن معدل الشراء بعد إضافة المنتجات إلى السلة منخفض.
بمساعدة Omtera، تم إنشاء Cohorts في Mixpanel مثل:

• “أضاف إلى السلة ولم يشترِ”
• “أضاف إلى المفضلة دون نقلها إلى السلة”

ثم تم استخدام هذه Cohorts في حملات البريد الإلكتروني والتنبيهات.
النتيجة: ارتفاع معدل التحويل بنسبة %27 خلال أسبوعين.

وهذا مثال واضح على كيف يمكن لاستراتيجيات Cohort وSegment المدروسة أن تحقق نتائج تجارية ملموسة.

بناء ثقافة قائمة على البيانات مع Mixpanel وOmtera

تحليل الـ Cohorts وSegments ليس مجرد تقرير،
بل هو حجر الأساس في ثقافة اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات.

تساعد Omtera المؤسسات على دمج Mixpanel كجزء من ثقافتها التشغيلية للنمو وليس كأداة تحليل فقط.

بفضل هذا النهج:

• تعرف فرق المنتج الميزات التي تضيف القيمة.
• تستهدف فرق التسويق المستخدم المناسب بالرسالة المناسبة.
• تعتمد فرق القيادة قراراتها على بيانات دقيقة قابلة للقياس.

النتيجة: مفتاح فهم بياناتك هو تحليل Cohorts وSegments

البيانات التي تُجمع فقط دون تحليل ليس لها قيمة حقيقية،
لكن تحليلها بطريقة صحيحة هو ما يدفع النمو والتطور.

بفضل ميزات Cohort وSegment في Mixpanel،
يمكنك فهم سلوك المستخدمين بدقة على المستويين الجزئي والكلي.

ومع شراكة Omtera وMixpanel،
لن تبقى هذه التحليلات مجرد رسوم على لوحة التحكم —
بل تتحول إلى إجراءات واستراتيجيات عملية.

تريد أن تفعل أكثر من مجرد مراقبة بياناتك؟ ابدأ بتحويلها إلى تأثير فعلي.
احجز جلسة استشارية مع خبراء Mixpanel في Omtera اليوم وابدأ بتحويل بياناتك إلى نمو حقيقي.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ما هي الـ Cohort في Mixpanel؟
هي مجموعة من المستخدمين الذين يتشاركون سلوكًا أو خصائص متشابهة. مثال: المستخدمون الذين أتموا عملية الدفع في الأسبوع الأول.

هل يتم تحديث الـ Cohorts تلقائيًا؟
نعم، يتم تحديثها ديناميكيًا كلما تغير سلوك المستخدمين.

ما الفرق بين الـ Segment والـ Cohort؟
الـ Segment يعتمد على الخصائص (مثل البلد، الجهاز، العمر)،
بينما الـ Cohort يعتمد على السلوك.

ما الذي تتضمنه خدمات استشارات Omtera لـ Mixpanel؟
إعداد تتبع الأحداث، تنظيف البيانات، استراتيجيات Cohort/Segment، تصميم لوحات التحكم، وتدريب الفرق.