كيف يتم تحديد سعر OpenAI Enterprise؟

لا يتم تقديم سعر OpenAI Enterprise في شكل اشتراك ثابت ومعلن للجميع كما هو الحال في خطط ChatGPT الفردية. بل يتم تحديد تكلفة الخطة المؤسسية وفقًا لعوامل مثل عدد الأشخاص الذين سيستخدمون المنصة داخل الشركة، وكثافة الاستخدام المتوقعة، ومتطلبات الأمان والحوكمة، ونطاق الدعم، ومدة العقد، وأي سعة إضافية سيتم شراؤها.

ولهذا السبب، لا يمكن تقديم إجابة واحدة تنطبق على جميع الشركات عن سؤال: «كم تبلغ تكلفة ChatGPT Enterprise شهريًا بالدولار؟». تطلب OpenAI من الشركات المهتمة بخطة Enterprise التواصل مع فريق المبيعات. وتشير صفحة التسعير الرسمية لدى OpenAI إلى أن خطط ChatGPT المدفوعة يتم تسعيرها عمومًا لكل مستخدم، بينما يتم تقديم خطة Enterprise من خلال عقد سنوي وشروط مخصصة لكل مؤسسة.

يمكن لـ Omtera دعم المؤسسات في تحليل عملياتها الحالية وتحديد الأقسام التي يمكن أن تحقق فيها حلول OpenAI أعلى قيمة. ويمكن التخطيط معًا لتقسيم المستخدمين، ونطاق المشروع التجريبي، وتصميم حالات الاستخدام، ونهج الحوكمة، ومؤشرات النجاح.

بالنسبة إلى مديري المشاريع، وفرق التسويق، وأصحاب الأعمال، والمديرين التنفيذيين من مستوى C-level، ورؤساء الأقسام، ومديري IT، يجب ألا يقتصر التقييم على تكلفة الترخيص فقط. والسؤال الصحيح هو: إلى أي مدى يمكن لقدرات الإنتاجية، وأمن البيانات، والإدارة المركزية، والأتمتة التي يوفرها OpenAI Enterprise أن تخفض إجمالي التكاليف التشغيلية للشركة؟

ما هو OpenAI Enterprise؟

OpenAI Enterprise هو خطة مؤسسية تم تطويرها لتلبية احتياجات الشركات الكبيرة في مجالات الأمان، والإدارة، والأداء، والحوكمة. وعلى عكس الخطط الفردية القياسية، فإنه يتيح إنشاء AI workspace (مساحة عمل للذكاء الاصطناعي) خاضعة للرقابة على مستوى الشركة.

من خلال مساحة العمل هذه، يمكن للمؤسسات إدارة المستخدمين، وتطبيق سياسات الوصول، ومراجعة بيانات الاستخدام، وضمان استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي ضمن القواعد المؤسسية المحددة.

توضح OpenAI أن بيانات الأعمال الخاصة بعملاء Enterprise لا تُستخدم افتراضيًا لتدريب النماذج، وأن ملكية البيانات والتحكم فيها يظلان لدى العميل. كما توفر بيئة Enterprise خيارات متقدمة لإدارة الهوية والوصول، وحماية البيانات، والتشفير، والامتثال.

ما الشركات المناسبة لاستخدام OpenAI Enterprise؟

ينبغي بشكل خاص تقييم OpenAI Enterprise من قبل المؤسسات التي لديها الاحتياجات التالية:

• الشركات التي سيستخدم فيها عدد كبير من الموظفين ChatGPT
• المؤسسات التي يعمل موظفوها باستخدام بيانات أعمال حساسة
• فرق IT التي ترغب في إدارة المستخدمين والوصول بشكل مركزي
• الشركات التي تحتاج إلى SAML SSO وdomain verification وعناصر تحكم إدارية متقدمة
• المؤسسات التي ترغب في توحيد استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الأقسام
• الشركات التي لديها توقعات مؤسسية بشأن سعة الاستخدام، والأداء، والدعم
• المؤسسات التي لديها متطلبات للاحتفاظ بالبيانات، أو data residency (إقامة البيانات)، أو الامتثال
• المؤسسات التي ترغب في استخدام ChatGPT ليس فقط لرفع الإنتاجية الفردية، بل أيضًا كجزء من عمليات الأعمال

قد يكون ChatGPT Business كافيًا لفريق صغير. ولكن في المؤسسات التي تضم مئات أو آلاف الموظفين، والتي تتطلب إدارة مركزية لسياسات الوصول، قد تكون خطة Enterprise خيارًا أكثر ملاءمة.

لماذا لا يتم الإعلان عن سعر OpenAI Enterprise للجميع؟

السبب الرئيسي لعدم نشر سعر OpenAI Enterprise كمبلغ ثابت هو أن لكل مؤسسة حالة استخدام مختلفة. فشركة دولية تضم عشرة آلاف موظف ومؤسسة محلية تضم مئتي موظف لا تمتلكان العدد نفسه من المستخدمين، ولا كثافة الاستخدام نفسها، ولا سياسات الأمان نفسها، ولا توقعات الدعم نفسها.

تُعتبر عقود Enterprise نطاق خدمة مخصصًا للمؤسسة أكثر من كونها اشتراكًا برمجيًا قياسيًا. وعند إعداد العرض، قد يؤخذ في الاعتبار ليس فقط عدد الأشخاص الذين سيستخدمون التراخيص، بل أيضًا الميزات التي سيصلون إليها ومدى تكرار استخدامها.

تشير المصادر الرسمية لدى OpenAI إلى ضرورة التواصل مع فريق المبيعات للحصول على خطة Enterprise، وأن خيارات الفوترة يمكن مناقشتها مباشرة. كما يمكن ترتيب وسائل دفع بديلة وعمليات فوترة مختلفة وفقًا للعقد.

العوامل التي تحدد سعر OpenAI Enterprise

عدد المستخدمين والتراخيص

يُعد عدد الموظفين الذين سيستخدمون المنصة أحد أهم عناصر عرض Enterprise. وتعتمد خطط ChatGPT المدفوعة للأعمال عمومًا على نموذج تسعير شهري لكل مستخدم. ولكن في خطة Enterprise، قد يتم تحديد سعر الوحدة وفقًا لإجمالي عدد المقاعد، ومدة العقد، وشروط الشراء.

على سبيل المثال، قد تشتري شركة تقنية تضم 250 موظفًا تراخيص لفرق تطوير البرمجيات، والمنتج، والتسويق فقط. بينما قد تفتح مؤسسة أخرى الوصول إلى ChatGPT لجميع الموظفين وتبرم عقد Enterprise لـ 5,000 مستخدم.

لن يكون السعر الإجمالي ومتوسط التكلفة لكل مستخدم متماثلين لدى هاتين الشركتين.

مدة العقد

وفقًا لتوضيحات OpenAI بشأن التسعير، يتم تقديم خطة Enterprise ضمن خطة سنوية. وقد يؤثر الالتزام السنوي في سعة المستخدمين المشتراة، وجدول الدفع، ونطاق الدعم، وشروط الاستخدام المحتملة.

يمكن للعقود طويلة الأجل أن توفر وضوحًا أكبر في الميزانية. ومع ذلك، ينبغي للمؤسسة قبل توقيع العقد تقييم التغيرات المتوقعة في عدد الموظفين، وتوقعات النمو، والسرعة التي قد ينتشر بها الاستخدام إلى أقسام أخرى.

كثافة الاستخدام وFlexible Pricing

لا يفسر عدد المستخدمين وحده التكلفة الإجمالية. إذ تُعد كثافة استخدام الموظفين للنماذج المتقدمة، وdeep research، وتحليل البيانات، ومعالجة الملفات، وإنشاء الصور، أو ميزات مثل Codex عاملًا مهمًا أيضًا.

ضمن هيكل flexible pricing (التسعير المرن) لدى OpenAI، يمكن لمستخدمي Enterprise استخدام ميزات معينة ضمن الخطة. وإذا تجاوز المستخدمون السعة المضمنة، يمكن للمؤسسة دعم الاستخدام الإضافي من خلال شراء رصيد مشترك من الائتمانات. ولا تكون هذه الحزم إلزامية ما لم يحدث استخدام مكثف.

يساعد هذا النموذج الشركات على إعداد ميزانياتها وفقًا للاستخدام الفعلي، بدلًا من شراء السعة العالية نفسها لكل موظف.

متطلبات الأمان وإدارة الهوية

يُعد نطاق الأمان من أهم العناصر التي تحدد قيمة خطة Enterprise. فالشركات لا توفر لموظفيها إصدارًا أكثر تقدمًا من ChatGPT فقط، بل تدمج أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن سياسات الأمان المؤسسية.

قد تؤثر متطلبات مثل SAML SSO، وإدارة دورة حياة المستخدم، وdomain verification، والوصول القائم على الأدوار، وعناصر التحكم الإدارية، والتشفير، وتفضيلات الاحتفاظ بالبيانات في قرار الشراء.

توضح OpenAI أن البيانات في منتجاتها المؤسسية تكون محمية أثناء النقل والتخزين، وأن بيانات الأعمال لا تُستخدم افتراضيًا لتدريب النماذج، وأن عناصر تحكم متعددة للأمان والامتثال متاحة.

متطلبات الاحتفاظ بالبيانات وData Residency

تخضع بعض المؤسسات لالتزامات خاصة تتعلق بالمناطق التي تتم فيها معالجة البيانات أو تخزينها. وفي قطاعات التمويل، والرعاية الصحية، والقطاع العام، والقطاعات شديدة التنظيم، قد تكون data residency (إقامة البيانات) جزءًا مهمًا من تقييم الشراء.

أعلنت OpenAI أنها توفر خيارات لإقامة البيانات في أوروبا لعملاء Enterprise المؤهلين. ومع ذلك، ينبغي التحقق من الخيارات المتاحة، والنطاق التقني، وشروط العقد وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

الدعم ومستوى الخدمة

في مشاريع الذكاء الاصطناعي المؤسسية، لا تقتصر الحاجة إلى الدعم على الحصول على المساعدة عند حدوث مشكلة تقنية. بل تشمل أيضًا إدخال المستخدمين إلى النظام، ومنح الصلاحيات للمسؤولين، وتهيئة إعدادات الأمان، وإنشاء سياسات الاستخدام.

قد يؤثر نطاق الدعم، وأوقات الاستجابة، والمتطلبات التشغيلية التي تحتاجها المؤسسة في محتوى العرض. ولذلك ينبغي لفريق المشتريات تحديد ليس فقط عدد التراخيص، بل أيضًا مستوى الخدمة المؤسسية المتوقع.

كيف يمكن قياس العائد على الاستثمار في OpenAI Enterprise؟

لا يمكن قياس العائد على استثمار OpenAI Enterprise من خلال عدد الرسائل التي يرسلها الموظفون فقط. بل ينبغي تتبع تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي في نتائج الأعمال.

تشمل المؤشرات التي يمكن قياسها ما يلي:

• انخفاض وقت إعداد التقارير
• زيادة سرعة إنتاج المحتوى التسويقي
• التغير في أوقات تطوير البرمجيات والاختبار
• تحسن وقت الاستجابة لطلبات العملاء
• انخفاض الوقت المطلوب للعثور على المعلومات في المستندات الداخلية
• عدد الساعات التي تم توفيرها في المهام التشغيلية المتكررة
• حجم العمل المنجز لكل موظف
• التغير في تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية أو الوكالات
• انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الأقسام
• معدلات المستخدمين النشطين واستغلال التراخيص

على سبيل المثال، إذا وفر 300 موظف ساعتين في المتوسط شهريًا، فإن إجمالي التوفير الشهري يبلغ 600 ساعة عمل. ويمكن حساب القيمة المالية لهذا الوقت باستخدام متوسط التكلفة بالساعة للموظفين. وعند إضافة سرعة اتخاذ القرار، وتحسن جودة المخرجات، وتحسن تجربة العملاء، يمكن تقييم التأثير الحقيقي للاستثمار بصورة أدق.

ما الذي يجب فعله قبل شراء OpenAI Enterprise؟

تحديد مجموعات المستخدمين

بدلًا من منح تراخيص لجميع موظفي الشركة منذ اليوم الأول، ينبغي تحديد الأقسام التي يمكن أن تحقق أعلى فائدة. وتُعد فرق التسويق، والمبيعات، والبرمجيات، والبيانات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، وإدارة المشاريع مرشحين مناسبين للمرحلة الأولى.

إنشاء حالات استخدام حقيقية

لا يكفي هدف «يجب أن يستخدم الموظفون ChatGPT» وحده. بل ينبغي تحديد سيناريوهات أعمال واضحة لكل قسم.

على سبيل المثال:

• ملخصات الحملات وتنويعات المحتوى لفريق التسويق
• التحضير للاجتماعات ومسودات العروض لفريق المبيعات
• تقارير الحالة وتحليل المخاطر لمديري المشاريع
• التوثيق وحل المشكلات لفريق IT
• الوصف الوظيفي ومواد التدريب للموارد البشرية
• تلخيص التقارير الطويلة لفريق الإدارة

توثيق متطلبات الأمان والحوكمة

ينبغي للمؤسسات تحديد أنواع البيانات التي يمكن إدخالها إلى النظام، والمستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى ميزات محددة، وكيفية مراجعة المخرجات التي يتم إنشاؤها.

إطلاق برنامج تجريبي

يسهّل إطلاق برنامج تجريبي مع عدد محدود من المستخدمين تقدير حجم الاستخدام الفعلي وعدد التراخيص المطلوبة. ويمكن استخدام نتائج البرنامج التجريبي عند تحديد نطاق عرض Enterprise.

تحديد معايير النجاح

قبل الشراء، ينبغي تحديد KPI مثل توفير الوقت، والاستخدام النشط، وجودة المخرجات، ورضا الموظفين، وأداء العمليات.

كيف تدعم Omtera عملية OpenAI Enterprise؟

إن شراء OpenAI Enterprise ليس سوى الخطوة الأولى في رحلة التحول المؤسسي بالذكاء الاصطناعي. وتظهر القيمة الحقيقية عند اختيار حالات الاستخدام المناسبة، وتدريب الموظفين، ووضع معايير للاستخدام الآمن، وقياس النتائج.

يساعد هذا النهج على تقليل التراخيص غير المستخدمة والاستخدام غير المنضبط للذكاء الاصطناعي، كما يسهّل تحويل استثمار OpenAI Enterprise إلى نتائج أعمال قابلة للقياس.

لا يتكون سعر OpenAI Enterprise من رقم واحد فقط. بل يشكّل عدد المستخدمين، وكثافة الاستخدام، ومتطلبات الأمان، وسياسات البيانات، ونطاق الدعم، وشروط العقد إجمالي الاستثمار بصورة مشتركة.

لذلك ينبغي للشركات قبل طلب عرض سعر مباشر تحديد مجموعات المستخدمين، وحالات الاستخدام، ومتطلبات الحوكمة، والنتائج المتوقعة للأعمال. ولا يقتصر مشروع OpenAI Enterprise المخطط له جيدًا على توفير أداة جديدة للموظفين، بل يسرّع الوصول إلى المعلومات، ويخفض العبء التشغيلي، ويتيح للفرق التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.

هل أنتم مستعدون لتخطيط استثمار OpenAI Enterprise من خلال هيكل التراخيص المناسب، وحالات الاستخدام الصحيحة، ونموذج الحوكمة الملائم؟ حدّدوا اجتماعًا قصيرًا مع Omtera وابدؤوا اليوم في إعداد خارطة طريق OpenAI المؤسسية.

الأسئلة الشائعة

كم يبلغ سعر OpenAI Enterprise؟

لا يتوفر لـ OpenAI Enterprise سعر ثابت ومعلن للجميع. ويتم تخصيص السعر وفقًا لعدد المستخدمين، وحجم الاستخدام، ومدة العقد، ومتطلبات الأمان، ونطاق الدعم، وغيرها من الاحتياجات المؤسسية.

هل يتم تسعير ChatGPT Enterprise لكل مستخدم؟

توضح OpenAI أن خطط ChatGPT المدفوعة يتم تسعيرها عمومًا لكل مستخدم شهريًا. ومع ذلك، يتم تحديد سعر الوحدة والقيمة الإجمالية لعقد Enterprise ضمن عرض مخصص للمؤسسة.

هل يمكن شراء OpenAI Enterprise شهريًا؟

تعرض معلومات التسعير الرسمية لدى OpenAI خطة Enterprise باعتبارها خطة سنوية. ويتم تحديد جدول الدفع الدقيق وشروط الفوترة خلال عملية المبيعات.

هل يمكن أن توجد رسوم استخدام إضافية ضمن خطة Enterprise؟

نعم. ضمن هيكل التسعير المرن، يمكن استخدام رصيد مشترك من الائتمانات عند تجاوز السعة المضمنة لبعض الميزات المتقدمة. ويعتمد شراء الائتمانات الإضافية على سياسة الاستخدام واحتياجات المؤسسة.

هل يتم استخدام بيانات OpenAI Enterprise لتدريب النماذج؟

توضح OpenAI أن بيانات أعمال العملاء في المنتجات المؤسسية، بما في ذلك Enterprise، لا تُستخدم افتراضيًا لتدريب النماذج. وتحتفظ المؤسسات بملكية بياناتها والتحكم فيها.

هل ينبغي اختيار ChatGPT Business أم Enterprise؟

يمكن للفرق الصغيرة والمتوسطة ذات احتياجات الإدارة القياسية تقييم ChatGPT Business. وقد تكون Enterprise أكثر ملاءمة للمؤسسات التي لديها أعداد كبيرة من المستخدمين، ومتطلبات أمان متقدمة، واحتياجات حوكمة مؤسسية، وتوقعات دعم مخصصة.

هل OpenAI Enterprise متاح في تركيا؟

ينبغي للمؤسسات التواصل مع فريق مبيعات OpenAI للحصول على معلومات بشأن التوفر، والعقود، والمدفوعات، والبيانات، ونطاق الخدمة. كما ينبغي للشركات في تركيا تضمين أسعار الصرف، والضرائب، وعمليات الشراء، ومتطلبات البيانات المحلية ضمن ميزانيتها الإجمالية.

كيف يمكن خفض ميزانية OpenAI Enterprise؟

يمكن أن يساعد منح التراخيص في المرحلة الأولى لمجموعات المستخدمين التي تحقق أعلى قيمة فقط، وتنفيذ برنامج تجريبي، وقياس الاستخدام الفعلي، وإدارة الائتمانات الإضافية بصورة منضبطة في تحسين التكلفة الإجمالية.