
Dans le marketing digital d’aujourd’hui, le succès ne repose plus sur un seul message ou un seul canal, mais sur une interaction client continue et significative.
Pour capter l’attention des utilisateurs, les marques s’appuient fortement sur les notifications push mobiles et la messagerie in-app.
Mais la vraie différence réside dans la capacité à délivrer le bon message, au bon moment, dans le bon contexte.
Omtera, en tant que partenaire officiel de Braze, aide les marques à opérer cette transformation de manière data-driven, efficace et durable. Grâce à son équipe expérimentée, Omtera offre un accompagnement complet, de la stratégie de campagne à la mise en œuvre technique.
À ce stade, deux plateformes se distinguent : Braze et Airship.
Mais laquelle permet réellement d’élever l’engagement client à un niveau supérieur ?
Une Approche Stratégique des Notifications Push : L’Avantage Braze
Les notifications push ne sont pas de simples alertes — elles sont le moyen le plus rapide d’atteindre vos utilisateurs. Mais sans une stratégie solide, elles peuvent vite être perçues comme intrusives.
C’est là que Braze se démarque.
Au lieu de simplement envoyer des messages, Braze prend en compte l’historique comportemental, la localisation, le type d’appareil et les segments pour délivrer des contenus contextuels et personnalisés.
Les Points Forts de Braze pour les Notifications Push
- Personnalisation en Temps Réel : Déclenchement instantané basé sur les actions des utilisateurs.
- A/B Testing et Optimisation par IA : Sélection automatique du message le plus performant.
- Segmentation et Contenu Dynamique : Création de contenus adaptés à chaque profil utilisateur.
- Synchronisation Multicanal : Gestion unifiée des canaux push, e-mail, SMS, WhatsApp et in-app.
Alors qu’Airship se limite à la diffusion basique, Braze, grâce à son moteur décisionnel basé sur l’IA et la modélisation des données, offre une personnalisation stratégique et mesurable.
Approfondir l’Expérience grâce à la Messagerie In-App
Les utilisateurs modernes veulent interagir avec les marques directement au sein de l’application.
C’est là que le module de messagerie in-app de Braze prend tout son sens.
Airship propose des modèles limités, tandis que Braze permet la création de messages dynamiques, interactifs et segmentés.
Par exemple, Braze permet de :
- Présenter une nouvelle fonctionnalité,
- Envoyer un rappel de panier,
- Encourager l’inscription à un programme de fidélité,
- Offrir une promotion personnalisée.
Le tout sans une seule ligne de code, grâce à son interface drag-and-drop intuitive.
Fonctions Clés de la Messagerie In-App de Braze
- Messages visuels, vidéo ou HTML
- Déclencheurs basés sur les segments
- Ciblage par session utilisateur
- Variations dynamiques selon le comportement
Avec Braze, les marques ne se contentent pas d’envoyer des messages — elles conçoivent de véritables expériences.
Puissance d’Intégration de Données et de Segmentation
Une stratégie push et in-app performante repose avant tout sur des données fiables.
À ce niveau, Braze excelle avec une infrastructure robuste :
- Data Streaming en Temps Réel : Intégrations bidirectionnelles avec Segment, Snowflake et Mixpanel.
- Profils Utilisateurs Unifiés : Vue à 360° sur chaque client.
- Suivi d’Événements (Event Tracking) : Enregistrement automatique des actions in-app.
- Prédictions Basées sur l’IA : Anticipation du comportement et des intentions d’achat.
Alors qu’Airship offre des intégrations limitées, Braze centralise la collecte, l’analyse et l’activation des données sur une seule plateforme, maximisant ainsi la pertinence et le ROI.
Tableau Comparatif
Critère | Braze | Airship |
---|---|---|
Notifications Push | Personnalisées, en temps réel, optimisées par IA | Gestion basique |
Messagerie In-App | Dynamique, visuelle et segmentée | Modèles limités |
Intégration de Données | Large écosystème (Segment, Snowflake, Mixpanel) | Intégrations restreintes |
Analytique et Reporting | Tableaux avancés, suivi KPI, A/B testing | Métriques basiques |
Segmentation Utilisateur | Comportementale et prédictive | Segmentation simple |
Approche Omnicanal | Push, E-mail, In-App, SMS, WhatsApp, Webhooks | Principalement mobile |
Facilité d’Utilisation | Interface drag-and-drop, déploiement rapide | Configuration technique requise |
Pourquoi Choisir Braze + Omtera ?
La technologie n’a de valeur que si elle est accompagnée par le bon partenaire.
C’est là que l’expertise Braze d’Omtera intervient.
Omtera aide les marques à tirer le maximum de valeur de leur investissement Braze grâce à des services complets :
- Mise en Place & Onboarding : Intégration rapide et sans erreur
- Modélisation de Données : Connexion avec Segment et CRM
- Stratégie d’Automatisation : Conception et orchestration des parcours clients (journeys)
- Reporting & Analyse ROI : Optimisation continue des performances
Grâce à l’accompagnement d’Omtera, les marques utilisant Braze constatent en moyenne 25 % d’augmentation du taux de conversion et d’engagement via les campagnes push et in-app.
3 Étapes pour une Stratégie Push Efficace
- Définissez Vos Segments avec Précision : Quel utilisateur doit recevoir quel message, et quand ?
- Exploitez les Données en Temps Réel : Déclenchez vos campagnes au bon moment.
- Testez en Continu : Utilisez l’A/B testing intégré de Braze pour optimiser vos contenus.
Cette approche transforme les notifications en relations client durables et mesurables.
Prêt à Élever Votre Engagement Client ?
Souhaitez-vous vraiment personnaliser vos notifications push et renforcer l’engagement utilisateur ?
Contactez Omtera dès aujourd’hui et intégrez toute la puissance de Braze à votre stratégie marketing.
FAQ
1. Quels canaux Braze prend-il en charge pour les notifications push ?
Braze prend en charge les notifications push sur iOS, Android, Web, SMS, WhatsApp et e-mail — une véritable expérience multicanale.
2. Quels sont les avantages de Braze par rapport à Airship ?
Braze offre une personnalisation alimentée par l’IA, une segmentation comportementale et une orchestration cross-canal complète.
3. Comment Omtera soutient-elle l’intégration de Braze ?
Omtera prend en charge tout le processus — de la configuration à la stratégie de données — en adaptant Braze aux objectifs et à l’écosystème technologique de chaque marque.
.webp)

