Dans le monde des produits numériques, le succès ne dépend pas uniquement de l’acquisition d’utilisateurs, mais de la compréhension de leur comportement au sein de votre produit. Savoir à quel moment les utilisateurs abandonnent leur parcours est la base d’une stratégie de croissance solide.
C’est précisément là que l’analyse de funnel (analyse d’entonnoir) de Mixpanel entre en jeu.
Mixpanel analyse les étapes que les utilisateurs franchissent pour atteindre un objectif et montre clairement où ils abandonnent le processus (drop-off). Cela permet aux équipes d’optimiser l’expérience produit, de réduire les pertes de revenus et d’augmenter les taux de conversion.
Grâce à l’expertise d’Omtera sur Mixpanel, les entreprises ne se contentent pas d’observer les données : elles apprennent quelles métriques contribuent le plus à la croissance et transforment la donnée en avantage stratégique.
L’analyse de funnel (analyse d’entonnoir) consiste à examiner les étapes qu’un utilisateur franchit pour atteindre un objectif spécifique.
Par exemple, dans un site e-commerce, les étapes peuvent être :
Chacune de ces étapes représente une étape du funnel.
Mixpanel indique combien d’utilisateurs progressent à chaque étape et où ils abandonnent, permettant ainsi d’identifier les points de perte de conversion (drop-offs).
Une analyse de funnel bien menée permet de :
Mixpanel analyse le comportement des utilisateurs à partir du suivi d’événements (event tracking). Chaque action utilisateur est définie comme un événement (event) — par exemple : Sign Up, Add to Cart, Purchase Completed.
Pour créer un funnel, suivez ces étapes :
Ainsi, vous pouvez obtenir des insights tels que :
« 40 % des utilisateurs abandonnent à la deuxième étape du formulaire d’inscription. »
Un drop-off se produit lorsqu’un utilisateur quitte le processus avant d’avoir terminé une étape du funnel.
Exemples :
Cela représente une perte de revenus potentielle considérable.
Mixpanel visualise ces abandons étape par étape et aide à comprendre pourquoi ils se produisent.
L’analyse des drop-offs par segment permet d’identifier les groupes d’utilisateurs qui rencontrent des obstacles et de cibler précisément les améliorations nécessaires.
L’interface intuitive de Mixpanel permet de réaliser facilement une analyse de drop-off. Voici les étapes :
Accédez à l’onglet “Funnels” et sélectionnez les étapes à analyser.
Exemple : Visited Homepage → Viewed Product → Added to Cart → Completed Purchase.
Segmentez les utilisateurs (par exemple uniquement les utilisateurs mobiles ou provenant d’un pays spécifique) pour comparer leurs comportements.
Déterminez le délai dont dispose un utilisateur pour compléter le funnel (par exemple 7 jours). Cette configuration est essentielle pour les cycles d’achat longs.
Mixpanel présente les données sous forme de graphiques, incluant :
Sur la base des résultats :
En tant que partenaire officiel de Mixpanel (Solution Partner), Omtera fournit des services complets de stratégie de données, d’implémentation, d’optimisation et de formation aux entreprises en Turquie et dans la région EMEA.
Omtera n’apporte pas seulement une assistance technique, mais une véritable expertise stratégique en analyse de données, transformant les insights en décisions business concrètes.
Exploitez les données de Mixpanel pour optimiser votre funnel à l’aide des conseils suivants :
Une marque e-commerce a constaté que 60 % des utilisateurs abandonnaient à l’étape de paiement.
Grâce à l’implémentation Mixpanel gérée par Omtera :
Résultat : le taux de conversion a augmenté de 25 % en trois semaines.
Ces bonnes pratiques garantissent des rapports précis et exploitables.
Vous souhaitez augmenter vos taux de conversion et exploiter tout le potentiel de Mixpanel ?
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Qu’est-ce que l’analyse de funnel dans Mixpanel ?
C’est une méthode permettant d’analyser les étapes suivies par les utilisateurs pour atteindre un objectif et d’identifier où ils abandonnent le parcours.
Comment réduire le taux de drop-off ?
En simplifiant l’expérience utilisateur, en réduisant le nombre d’étapes et en testant différentes versions via des A/B tests. Omtera accompagne ce processus grâce à une approche fondée sur les données.
Qui devrait utiliser Mixpanel ?
Les chefs de produit, les équipes marketing, les analystes de données, les responsables IT et les dirigeants — toute organisation souhaitant comprendre le comportement de ses utilisateurs.
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