
L’email reste l’un des canaux de communication offrant le meilleur ROI pour les produits digitaux, les plateformes SaaS et les marques e-commerce. Toutefois, aujourd’hui, la véritable différence ne réside plus dans l’envoi d’emails, mais dans la capacité à toucher le bon utilisateur, au bon moment, avec le bon message. C’est précisément là que les campagnes email de OneSignal dépassent largement les outils d’emailing traditionnels.
De nombreuses équipes n’obtiennent pas les résultats attendus en raison de faibles taux d’ouverture, de difficultés de segmentation, d’une gestion manuelle des campagnes et de résultats difficiles à mesurer. Chez Omtera, l’expérience terrain montre que ces problèmes ne proviennent généralement pas de l’outil lui-même, mais plutôt de la stratégie et de son exécution. Lorsqu’elles sont correctement conçues, les fonctionnalités email de OneSignal permettent de résoudre durablement ces enjeux.
Qu’est-ce que les campagnes email OneSignal ?
Bien que OneSignal soit principalement reconnu pour les push notifications et l’in-app messaging, la plateforme propose également des campagnes email intégrées au même socle de messaging client. Cette approche permet de considérer l’email non pas comme un canal isolé, mais comme une composante d’une stratégie globale intégrant le comportement utilisateur, le cycle de vie et les autres canaux de communication.
Avec les campagnes email OneSignal :
- Les données utilisateurs sont gérées de manière centralisée
- La segmentation repose sur des comportements en temps réel
- Les campagnes peuvent être intégrées à des scénarios d’automatisation
- Les performances email sont analysées conjointement avec les autres canaux
La valeur ajoutée principale d’Omtera dans les projets OneSignal réside dans l’alignement précis de cette infrastructure technique avec les objectifs business.
Le processus de création de campagnes email avec OneSignal
1. Définition des objectifs et des scénarios
Une campagne email performante ne repose pas sur une approche « un message pour tous ». La première étape consiste à définir clairement quel message doit être envoyé en fonction de quel comportement utilisateur.
Exemples de scénarios :
- Emails d’onboarding pour les nouveaux inscrits
- Emails de rappel pour les utilisateurs ayant abandonné leur panier
- Contenus éducatifs pour les utilisateurs n’ayant jamais utilisé une fonctionnalité spécifique
À ce stade, Omtera accompagne les équipes non seulement sur l’aspect technique, mais également dans l’identification des bons cas d’usage.
2. Segmentation avancée
L’un des principaux atouts de OneSignal réside dans sa segmentation basée sur le comportement. Les utilisateurs peuvent être segmentés non seulement selon des critères démographiques, mais aussi selon leurs actions, leur fréquence d’utilisation et leur temporalité.
Critères de segmentation :
- Événements web ou in-app
- Date de dernière activité
- Historique d’interaction avec les messages
- Tags et attributs personnalisés
Grâce à cette structure, les campagnes email dépassent le cadre des newsletters classiques pour devenir des outils de communication personnalisés.
3. Optimisation du contenu et du design
OneSignal permet d’optimiser les contenus email tant sur le plan technique que visuel. Cependant, l’élément clé reste l’adéquation du message avec le contexte dans lequel se trouve l’utilisateur.
Bonnes pratiques fréquemment appliquées dans les projets Omtera :
- Objets d’email courts et explicites
- Contenus dynamiques basés sur le comportement utilisateur
- CTA (Call to Action) clairs
- Approche design mobile-first
Ces bonnes pratiques ont un impact direct sur les taux d’ouverture et de clic.
Automatisation et gestion du cycle de vie
Les campagnes email OneSignal ne se limitent pas aux envois manuels. Grâce à l’automatisation, les emails peuvent être déclenchés en fonction des actions des utilisateurs.
Exemples de workflows automatisés :
- Inscription → Email de bienvenue → Série éducative
- Utilisation d’une fonctionnalité → Email d’upsell
- Inactivité prolongée → Campagne de ré-engagement
Omtera ne se contente pas de mettre en place ces automatisations sur le plan technique, mais les structure également selon le cycle de vie client.
Mesure de la performance et optimisation
Le succès d’une campagne email ne se mesure pas uniquement au volume d’envois. OneSignal offre des capacités d’analyse détaillées, notamment :
- Taux d’ouverture
- Taux de clic
- Métriques de conversion
- Impact du timing et de la fréquence
Ces données permettent d’optimiser continuellement les campagnes. La valeur différenciante d’Omtera réside dans sa capacité à relier ces indicateurs directement aux objectifs business et à les transformer en actions concrètes.
Différences clés entre les campagnes email OneSignal et les outils email traditionnels
Les campagnes email OneSignal se distinguent des outils traditionnels sur plusieurs points fondamentaux :
- Segmentation basée sur le comportement
Les utilisateurs sont ciblés selon leurs actions en temps réel, et non via des listes statiques. - Automatisation pilotée par le cycle de vie
Les scénarios d’onboarding, de ré-engagement ou d’upsell reposent sur des déclencheurs événementiels. - Email intégré dans une stratégie multi-canal
Les emails fonctionnent de manière fluide avec les push notifications et l’in-app messaging. - Performance mesurée par l’impact business
Les analyses vont au-delà des ouvertures et clics pour inclure les actions utilisateurs et les conversions. - Infrastructure scalable et durable
La gestion des campagnes reste fluide même avec une croissance du volume d’utilisateurs et de messages.
Grâce à cette approche, OneSignal transforme l’email d’un simple canal de communication en un levier stratégique commun aux équipes produit, marketing et growth. La priorité d’Omtera dans les projets OneSignal est d’assurer un alignement total avec les objectifs de l’entreprise.
Lorsqu’elles sont conçues avec la bonne stratégie, les campagnes email OneSignal deviennent bien plus qu’un outil de communication : elles se transforment en véritable moteur de croissance. Exploiter pleinement ce potentiel nécessite non seulement l’utilisation de la plateforme, mais aussi une architecture, des scénarios et une démarche d’optimisation adaptés.
À ce stade, Omtera intervient pour transformer les campagnes email OneSignal en un levier de croissance mesurable, scalable et durable.
Pour tirer le maximum de vos campagnes email OneSignal, contactez Omtera dès aujourd’hui et concevons votre stratégie ensemble.
Foire Aux Questions (FAQ)
À qui s’adressent les campagnes email OneSignal ?
Elles conviennent aux équipes développant des produits SaaS, des applications mobiles, des plateformes e-commerce et des produits digitaux.
Peut-on utiliser les emails et les push notifications ensemble avec OneSignal ?
Oui. L’un des principaux atouts de OneSignal est la gestion de plusieurs canaux au sein d’une même stratégie.
Un niveau technique est-il nécessaire pour gérer les campagnes email ?
L’utilisation de base est simple, mais la segmentation avancée et l’automatisation nécessitent une expertise — c’est là qu’Omtera intervient.
Comment améliorer la performance des emails OneSignal ?
Grâce à une segmentation basée sur le comportement, un bon timing et une optimisation continue.
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