Fonctionnalités OneSignal incontournables à utiliser en 2026

Les produits digitaux, les applications mobiles et les plateformes SaaS ne sont plus principalement confrontés à un problème d’acquisition d’utilisateurs. Aujourd’hui, le défi commun est la rétention des utilisateurs et la capacité à délivrer la bonne interaction au bon moment. Chefs de projet, équipes marketing, dirigeants C-level et responsables IT se posent quotidiennement les mêmes questions :
Comment atteindre l’utilisateur au bon moment ?
Pourquoi mes messages ne génèrent-ils pas suffisamment d’engagement ?
Pourquoi la personnalisation n’apporte-t-elle pas l’impact attendu ?

C’est précisément à ce stade que OneSignal se positionne en 2026 non plus comme un simple « outil de notification », mais comme une plateforme complète de customer messaging. L’expérience d’Omtera sur les projets OneSignal démontre clairement que ce potentiel ne se concrétise pas uniquement par l’activation des fonctionnalités, mais par la mise en place de la bonne stratégie et de la bonne architecture.

La vision OneSignal en 2026 : la stratégie avant les fonctionnalités

L’approche de OneSignal pour 2026 ne consiste pas à envoyer davantage de messages, mais à proposer moins de messages, plus pertinents et plus impactants. Cette vision repose sur trois piliers fondamentaux :

• Une segmentation avancée des utilisateurs
• Une automatisation basée sur les comportements (event-driven automation)
• Une messagerie contextuelle et adaptée au canal

À ce niveau, le rôle d’Omtera est d’aligner les capacités de OneSignal avec les objectifs produit, le cycle de vie utilisateur et les KPI business, afin de transformer la messagerie en véritable levier stratégique.

Push Notification : impact rapide, portée étendue

Qu’est-ce qu’une push notification et pourquoi reste-t-elle essentielle en 2026 ?

Les push notifications demeurent l’un des points de contact les plus puissants pour toucher les utilisateurs en dehors de l’application ou du site web. En 2026, l’infrastructure push de OneSignal se distingue par une livraison plus rapide, une association des appareils plus fiable et des options de personnalisation avancées.

Fonctionnalités clés des push notifications

• Déclenchement basé sur le comportement : envoi instantané selon les actions — ou l’absence d’actions — des utilisateurs
• Optimisation du timing : envoi automatique au moment où l’utilisateur est le plus actif
• Contenus push enrichis : images, boutons CTA et blocs de contenu dynamique

Un constat fréquent dans les projets Omtera est le suivant : lorsque les push notifications sont mal conçues, elles génèrent une fatigue liée aux notifications au lieu de réduire le churn. C’est pourquoi Omtera aborde la stratégie push non pas au niveau des campagnes, mais selon une logique de parcours utilisateur (user journey).

In-App Messaging : l’engagement dans le bon contexte

Qu’est-ce qu’un in-app message ?

Les in-app messages sont des messages affichés lorsque l’utilisateur est actif au sein du produit. En 2026, les in-app messages de OneSignal jouent un rôle clé dans les scénarios d’onboarding, d’adoption des fonctionnalités et d’upsell.

Fonctionnalités clés des in-app messages

• Messages contextuels : déclenchés en fonction de l’écran ou de l’action de l’utilisateur
• Support des tests A/B : mesure de la performance de différentes variantes de messages
• Édition no-code : mise en place rapide sans dépendance technique

La valeur ajoutée d’Omtera réside dans le fait de positionner les in-app messages non comme de simples éléments informatifs, mais comme de véritables mécanismes d’aide à la décision intégrés au produit.

Push vs In-App : une comparaison claire et structurée

Enseignement stratégique :
La push notification ramène l’utilisateur, tandis que l’in-app messaging l’oriente vers la bonne action. Dans l’approche Omtera, ces deux canaux ne sont jamais opposés, mais complémentaires.

Segmentation et automatisation : la vraie force de 2026

En 2026, OneSignal se différencie principalement par ses segments dynamiques et ses automatisations basées sur les événements. Les utilisateurs ne sont plus ciblés via des listes statiques, mais selon leurs comportements, leurs fréquences d’usage et leurs interactions passées.

À ce stade, Omtera intervient pour :

• Structurer une taxonomie d’événements claire et évolutive
• Aligner les segments avec des objectifs business précis
• Relier les scénarios d’automatisation à des KPI mesurables

Résultat : moins de messages, plus d’engagement.

En 2026, OneSignal ne crée pas de valeur uniquement grâce à la richesse de ses fonctionnalités. L’impact réel apparaît lorsque ces fonctionnalités sont utilisées pour le bon utilisateur, au bon moment et avec le bon objectif. C’est précisément la valeur qu’Omtera apporte dans les projets OneSignal :
Une approche du customer messaging qui dépasse la simple configuration technique pour devenir stratégique, mesurable et scalable.

Vous souhaitez exploiter pleinement OneSignal en 2026 ? Planifiez une courte session avec Omtera et concevons ensemble votre stratégie de customer messaging.

FAQ – Foire aux questions

OneSignal est-il uniquement adapté aux applications mobiles ?
Non. OneSignal peut être utilisé sur des environnements mobiles, web et hybrides.

Faut-il utiliser les push notifications et les in-app messages ensemble ?
Oui. L’impact maximal est atteint lorsque les deux canaux sont utilisés de manière synchronisée.

La mise en place de OneSignal est-elle technique ?
La configuration de base est simple, mais pour maximiser la valeur, une architecture et une stratégie adaptées sont nécessaires. C’est là que l’expertise Omtera devient essentielle.

À quelles équipes OneSignal s’adresse-t-il en 2026 ?
Les équipes produit, marketing, growth, CRM et IT peuvent toutes tirer parti de OneSignal.