Dans le monde du marketing digital, chaque clic, chaque interaction et chaque message compte.
Cependant, la plus grande difficulté pour de nombreuses marques est de mesurer précisément quelle stratégie donne les meilleurs résultats.
C’est là qu’intervient la fonctionnalité A/B Testing (test fractionné) de Braze.
Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement du test A/B dans Braze, les indicateurs clés à suivre, et comment l’expertise d’Omtera peut vous aider à optimiser la performance de vos campagnes pas à pas.
L’optimisation de campagne (campaign optimization) est un processus basé sur les données qui permet aux marques d’améliorer continuellement leurs stratégies marketing.
L’objectif n’est pas simplement de lancer une campagne, mais d’analyser la performance de chaque interaction afin d’obtenir de meilleurs taux de conversion.
Aujourd’hui, pour les équipes marketing, ce concept est devenu le moteur de croissance à chaque étape du cycle de vie client.
Grâce à une stratégie d’optimisation bien conçue, les marques peuvent :
Mais pour que tout cela fonctionne, les processus de collecte, d’analyse et d’activation des données doivent être parfaitement intégrés.
C’est précisément là que Braze se distingue : non seulement comme un outil de mesure, mais comme une plateforme d’engagement client alimentée par l’IA qui automatise l’optimisation des campagnes.
Les tests A/B sont au cœur de la stratégie d’optimisation de Braze.
Grâce à eux, les marques peuvent déterminer statistiquement quel message, canal ou moment fonctionne le mieux.
Dans la section suivante, nous verrons comment le test A/B fonctionne dans Braze et comment Omtera apporte une valeur stratégique à ce processus.
Le test A/B consiste à comparer deux (ou plusieurs) versions d’un message ou d’une campagne afin d’identifier celle qui offre la meilleure performance.
Par exemple :
Braze simplifie ce processus en proposant une structure de test automatisée, statistiquement fiable et évolutive.
Pourquoi est-ce important ?
Parce qu’aujourd’hui, les marques prennent leurs décisions basées sur la donnée, et non sur l’intuition.
Les tests A/B de Braze ne se contentent pas d’améliorer vos campagnes : ils vous aident à comprendre le comportement et les préférences de vos utilisateurs.
Braze propose un modèle simple et flexible pour concevoir vos tests :
vous pouvez les exécuter au niveau du Canvas (parcours client) ou d’une Campaign (campagne unique).
Définissez l’élément à tester :
Créez vos variantes A et B. Braze répartit automatiquement votre audience en deux groupes égaux.
Définissez le critère de succès :
Braze suit ces métriques en temps réel et calcule l’intervalle de confiance (confidence interval) pour déterminer la variante gagnante.
Une fois la meilleure version identifiée, Braze envoie automatiquement cette variante au reste de votre audience.
Ainsi, le test A/B devient un levier d’optimisation continue, et non un simple exercice d’analyse.
Un test A/B ne s’arrête pas à la création de variantes. Il nécessite une planification stratégique et une analyse rigoureuse.
Voici les recommandations clés d’Omtera :
Évitez les tests aléatoires : chaque test doit avoir un objectif précis.
Exemple : “Un objet d’e-mail plus court augmente le taux d’ouverture de 10 %.”
Modifiez un seul facteur par test.
Changer plusieurs éléments rend les résultats difficiles à interpréter.
Braze calcule automatiquement la taille minimale d’audience nécessaire pour garantir la validité statistique.
Le comportement des utilisateurs varie selon le jour et l’heure.
Gardez le test actif au moins 3 à 7 jours pour obtenir des données fiables.
Les résultats peuvent évoluer avec le temps.
Pour les emails et les messages in-app, les premières 24 heures peuvent être trompeuses.
Le framework de Braze est puissant — mais son impact dépend de la stratégie et de l’interprétation.
En tant que partenaire Braze Solutions, Omtera accompagne les marques sur plusieurs axes :
Omtera vous aide à définir vos hypothèses, vos segments et vos plans de test, pour une exécution claire et mesurable.
Nos experts interprètent les tableaux de bord Braze et transforment vos résultats en insights exploitables.
Intégrez vos résultats de test à des outils comme Snowflake, Segment ou Google Analytics pour une vue client 360°.
Omtera propose des formations personnalisées sur Braze afin que vos équipes puissent gérer leurs propres expérimentations.
Les tests A/B dans Braze mesurent bien plus que la performance d’une variante : ils évaluent l’efficacité globale de votre stratégie d’optimisation de campagne.
Suivre les bons indicateurs est donc essentiel. Voici les plus importants :
Il mesure l’attractivité de votre email ou notification push.
Il permet d’évaluer la pertinence du titre, du texte d’aperçu et du moment d’envoi.
Une hausse du taux d’ouverture indique souvent une meilleure personnalisation et un ciblage plus précis.
Le CTR évalue la capacité de votre message à générer de l’engagement.
La formulation du CTA, la couleur des boutons et la mise en page influencent directement ce taux.
Plus il est élevé, plus votre contenu et votre design sont efficaces.
Il représente le pourcentage d’utilisateurs ayant effectué l’action souhaitée (achat, inscription, etc.).
Braze vous montre quelle version génère les meilleurs résultats commerciaux.
L’optimisation réelle se mesure par les conversions, pas seulement par les clics.
Cet indicateur montre si vos utilisateurs restent engagés dans le temps.
Combiné aux résultats de tests A/B, il permet de mesurer la fidélité à long terme, notamment pour les applications mobiles.
Souvent perçu comme négatif, ce taux est en réalité un baromètre de satisfaction client.
Un taux élevé peut indiquer une fréquence trop forte ou un contenu peu pertinent.
Suivre cette métrique dans Braze aide à maintenir un équilibre sain entre communication et engagement.
Dans l’ensemble, ces indicateurs montrent que les tests A/B ne sont pas de simples expériences, mais un processus d’apprentissage continu fondé sur la donnée.
Grâce au conseil d’Omtera, vous pouvez interpréter ces résultats, détecter les tendances et améliorer vos futures campagnes.
Souhaitez-vous renforcer vos performances marketing grâce à des résultats mesurables ?
Contactez Omtera dès aujourd’hui et élevez la performance de vos campagnes Braze à un niveau supérieur.
Prêt à tirer le meilleur parti de vos campagnes ? Planifiez une session avec Omtera et construisez votre stratégie d’optimisation Braze dès aujourd’hui.
Quels types de campagnes peuvent bénéficier du test A/B dans Braze ?
Email, notifications push, SMS, messages in-app et même webhooks — Braze prend en charge tous les canaux.
La version gagnante est-elle appliquée automatiquement ?
Oui. Braze sélectionne automatiquement la variante gagnante selon la métrique de succès définie et l’envoie au reste de l’audience.
Comment Omtera vous accompagne-t-il dans ce processus ?
Omtera conçoit la stratégie de test, analyse vos données et assure une optimisation continue pour maximiser vos performances.
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