Dijital pazarlama dünyasında müşteri etkileşimi (customer engagement) artık sadece mesaj göndermek değil; doğru veriyi doğru anda kullanarak sürdürülebilir büyüme yaratmak anlamına geliyor.
Markalar için bu noktada doğru platform seçimi kritik: Braze mi yoksa MoEngage mi?
Bu yazıda iki platformu karşılaştıracağız; ancak odağımız, özellikle ölçeklenebilirlik, veri bütünlüğü ve gerçek zamanlı otomasyon alanlarında Braze’in neden pazardaki en güçlü çözüm olduğunu açıklamak olacak.
Ve tabii ki, bu potansiyeli tam anlamıyla ortaya çıkarmak için Omtera’nın Braze partnerliği markalara nasıl avantaj sağlıyor, onu da detaylandıracağız.
Her iki platform da markalara müşteri etkileşimi yönetimi, otomasyon ve çok kanallı pazarlama imkânı sunar. Ancak Braze, temelde kurumsal ölçek ve veri entegrasyonu için tasarlanmış bir altyapıya sahiptir.
MoEngage daha çok orta ölçekli işletmelerin kampanya yönetimi odaklı çözümler sunarken, Braze gerçek zamanlı veri işleme, gelişmiş API’ler ve enterprise-grade güvenlik özellikleriyle öne çıkar.
Markaların karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, büyüyen veri hacmini yönetmek ve bu veriyi gerçek zamanlı kampanyalara dönüştürmektir.
Braze, event-stream mimarisi ve API-first altyapısıyla, milyonlarca kullanıcının davranışını anlık olarak işleyebilir.
Böylece bir kullanıcı mobil uygulamada işlem yaptığında, web veya e-posta kanalında eş zamanlı olarak tetiklenen kampanyalar yürütülebilir.
Bu yaklaşım sayesinde Braze:
MoEngage, temel düzeyde ölçeklenebilirlik sunsa da, büyük veri akışlarını batch-based (toplu işlem) mantığıyla işler.
Bu da anlık kişiselleştirme gerektiren kampanyalarda gecikmelere neden olur.
Dolayısıyla gerçek zamanlı deneyim yaratmak isteyen enterprise markalar için Braze daha uygun bir çözümdür.
Modern müşteri, markayla birden fazla kanalda (web, mobil, e-posta, push bildirimi, SMS, in-app mesaj) etkileşime geçiyor.
Bu nedenle çok kanallı deneyim (cross-channel marketing) bir zorunluluk hâline geldi.
Braze’in Canvas Flow özelliği, markalara görsel olarak sürükle-bırak yöntemiyle otomatik müşteri yolculukları (journey orchestration) oluşturma olanağı sağlar.
Her adım, kullanıcının davranışına göre kişiselleştirilir.
Örneğin:
Bu düzeyde kanallar arası senkronizasyon ve gerçek zamanlı optimizasyon Braze’in temel farkıdır.
MoEngage de otomasyon sunar, ancak özelleştirme ve tetikleme koşulları sınırlıdır.
Karmaşık kullanıcı yolculuklarında (örneğin, davranış temelli tetik zincirlerinde) MoEngage’in altyapısı yetersiz kalabilir.
Sonuç: Etkileşim düşer, kampanyalar manuel optimizasyona ihtiyaç duyar.
Braze AI (yapay zekâ destekli karar mekanizmaları) sayesinde markalar, her kullanıcıya özel zamanlama, içerik ve kanal kararı verebilir.
Bu özellik, Intelligence Suite çatısı altında;
Sonuç olarak Braze, pazarlama ekiplerinin “doğru kullanıcıya, doğru anda, doğru mesajı” ulaştırmasını garanti eder.
Bu yetenekler, Omtera’nın stratejik desteğiyle birleştiğinde, markalar için maksimum ROI (yatırım getirisi) sağlar.
Omtera, resmî Braze Partneri olarak markalara sadece teknik kurulum değil; stratejik yönlendirme ve entegrasyon danışmanlığı da sunar.
Omtera ekibi;
Bu sayede markalar sadece aracı kullanmakla kalmaz, veriye dayalı büyüme stratejisini inşa eder.
Omtera’nın Braze projelerindeki başarı örnekleri arasında;
Kapsamlı veri entegrasyonu, gerçek zamanlı segmentasyon, AI tabanlı optimizasyon ve çok kanallı orkestrasyon yetenekleriyle Braze, modern markaların ölçeklenebilir büyüme hedeflerine ulaşmasında rakipsiz bir çözümdür.
Omtera’nın Braze uzmanlığı, bu gücü markaların operasyonlarına entegre eder — böylece ekipler sadece kampanya göndermeyi değil, müşteri yaşam döngüsünü uçtan uca yönetmeyi öğrenir.
Kısacası: Uzun vadeli büyüme için Braze, doğru seçimdir.
Doğru uygulama içinse, Omtera ile iş birliği yapın.
Müşteri etkileşiminizi ölçeklendirmeye hazır mısınız? Omtera ile hemen iletişime geçin ve Braze’in gücünü büyüme stratejinize entegre edin.
Braze hangi büyüklükteki işletmelere uygundur?
Braze, orta ve büyük ölçekli markalar için tasarlanmıştır; yüksek trafik, çoklu kanal ve kompleks veri yapılarında mükemmel performans sunar.
MoEngage ile farkı nedir?
MoEngage temel pazarlama otomasyon ihtiyaçlarını karşılar; ancak gerçek zamanlı veri işleme, AI tabanlı kişiselleştirme ve enterprise ölçekli entegrasyonlarda Braze çok daha güçlüdür.
Omtera’nın rolü nedir?
Omtera, Braze’in kurulumundan veri entegrasyonuna, otomasyon stratejisinden kampanya optimizasyonuna kadar tüm süreçte markalara stratejik destek sağlar.
.webp)
.svg)