Braze vs Airship: Push Bildirimleri ve Uygulama İçi Etkileşimde En İyi Platform Hangisi?

Dijital pazarlamanın kalbinde artık tek bir mesaj veya kanal değil, anlamlı ve sürekli müşteri etkileşimi var. Kullanıcıların dikkatini çekmek için her marka mobil push bildirimleri (push notifications) ve uygulama içi mesajlaşmayı (in-app messaging) kullanıyor.
Ancak asıl farkı yaratan şey, doğru zamanda, doğru bağlamda ve kişiye özel mesajı iletebilmek.

Omtera, Braze’in resmi çözüm ortağı olarak markaların bu dönüşümü veriye dayalı, etkili ve sürdürülebilir şekilde gerçekleştirmesine yardımcı olur. Deneyimli ekibiyle, kampanya stratejisinden teknik kurulumlara kadar uçtan uca destek sunar.

İşte bu noktada öne çıkan iki platform var: Braze ve Airship.
Peki hangisi, markaların müşteri etkileşimini gerçekten ileri taşır?

Push Bildirimlerinde Stratejik Yaklaşım: Braze’in Farkı

Push bildirimleri yalnızca bir bildirim değil; kullanıcıya dokunmanın en hızlı yoludur. Ancak bu temas noktası doğru stratejiyle yönetilmezse spam etkisi yaratabilir.

Braze, burada farkını ortaya koyar.
Platform, push mesajlarını yalnızca göndermez — kullanıcının davranış geçmişini, lokasyonunu, cihaz türünü ve segment verilerini dikkate alarak bağlamsal (contextual) içerikler sunar.

Braze’in Öne Çıkan Push Özellikleri:

• Gerçek Zamanlı Kişiselleştirme: Kullanıcı eylemlerine göre anlık tetikleme.
• A/B Testleri ve AI Optimizasyonu: En yüksek dönüşümü sağlayan mesaj varyasyonunu otomatik seçme.
• Segmentasyon ve Dinamik İçerik: Her kullanıcının ilgi alanına göre içerik oluşturma.
• Cross-Channel Senkronizasyon: Push, e-posta, SMS, WhatsApp ve in-app kanallarının entegre yönetimi.

Airship temel bildirim tesliminde güçlü olsa da, Braze’in veri modellemesi ve AI tabanlı karar motoru markalara stratejik kişiselleştirme imkânı sunar.

Uygulama İçi Etkileşim (In-App Messaging) ile Deneyimi Derinleştirmek

Modern kullanıcılar uygulama içindeyken markayla etkileşime geçmek ister.
İşte burada Braze’in in-app messaging modülü devreye girer.

Airship, sınırlı şablonlarla mesaj sunarken, Braze dinamik, interaktif ve segment bazlı içerikler üretir.
Örneğin:

• Yeni bir özelliği tanıtmak,
• Sepet hatırlatma göndermek,
• Kullanıcıyı sadakat programına yönlendirmek,
• veya özel bir teklif sunmak...

Tüm bunlar Braze’de kod yazmadan, sürükle-bırak (drag & drop) yöntemiyle yapılabilir.

Braze In-App Özellikleri:

• Görsel, video veya HTML tabanlı mesajlar
• Segment bazlı tetikleyiciler
• Oturum içi (session-based) hedefleme
• Kullanıcı davranışına göre değişen mesaj varyasyonları

Bu yapı sayesinde markalar yalnızca mesaj göndermiyor — deneyim tasarlıyor.

Veri Entegrasyonu ve Segmentasyon Gücü

Etkili push ve in-app stratejilerinin temelinde doğru veri vardır.
Braze, burada güçlü bir altyapı sunar:

• Gerçek Zamanlı Data Streaming: Segment, Snowflake, Mixpanel gibi araçlarla çift yönlü veri akışı.
• Unified User Profiles: Her kullanıcı için 360° görünürlük.
• Event Tracking (Olay Takibi): Uygulama içi eylemleri otomatik izleme.
• Predictive Insights: AI destekli müşteri davranış tahminleri.

Airship, veri bağlantısında sınırlı entegrasyonlar sunarken Braze;
tek bir platform üzerinden kullanıcı verisini toplar, işler ve eyleme dönüştürür.

Bu fark, markaların ROI’sini doğrudan etkiler: daha doğru hedefleme, daha az israf.

Karşılaştırma Tablosu

Neden Braze + Omtera?

Teknoloji kadar önemli bir unsur da doğru partnerle çalışmadır.
İşte burada Omtera’nın Braze uzmanlığı devreye girer.

Omtera, markaların Braze yatırımlarını maksimum verimle kullanabilmeleri için uçtan uca hizmet sunar:

• Kurulum ve Onboarding: Hızlı, hatasız geçiş süreci
• Veri Modelleme: Segment ve CRM entegrasyonları
• Otomasyon Stratejisi: Kullanıcı yolculuklarının (journeys) tasarımı
• Raporlama & ROI Analizi: Performans odaklı optimizasyon

Omtera’nın danışmanlığıyla Braze kullanan markalar, push ve in-app etkileşimlerinde ortalama %25 daha yüksek dönüşüm elde ediyor.

Başarılı Bir Push Stratejisi İçin 3 Adım

1. Segmentinizi Doğru Tanımlayın: Hangi kullanıcı hangi mesajı ne zaman almalı?
2. Gerçek Zamanlı Veriyi Kullanın: Etkileşimleri anında tetikleyin.
3. Sürekli Test Edin: Braze’in A/B test aracıyla en etkili içeriği belirleyin.

Bu yapı, yalnızca bildirim göndermeyi değil, sürdürülebilir bir kullanıcı ilişkisi kurmayı mümkün kılar.

Push bildirimlerinizi gerçekten kişiselleştirmek ve kullanıcı etkileşiminizi ölçeklendirmek mi istiyorsunuz?
Omtera ile hemen iletişime geçin ve Braze’in gücünü stratejinize entegre edin.

Sık Sorulan Sorular (FAQ)

1. Braze push bildirimlerini hangi kanallarda destekler?
Braze; iOS, Android, Web, SMS, WhatsApp ve e-posta dahil olmak üzere çok kanallı push desteği sunar.

2. Airship yerine Braze kullanmanın avantajı nedir?
Braze, davranışsal veriye dayalı, AI destekli kişiselleştirme ve cross-channel entegrasyonla çok daha yüksek etkileşim oranı sağlar.

3. Omtera Braze entegrasyonunda nasıl destek olur?
Omtera, kurulumdan veri stratejisine kadar tüm süreçleri yönetir ve markanın hedeflerine uygun kişiselleştirilmiş yapı kurar.