Dijital pazarlama artık “an”ı yakalayan markaların kazandığı bir alan.
Bir müşteri uygulamanızda belirli bir işlemi tamamladığında, bir form doldurduğunda ya da alışveriş sepetini terk ettiğinde — o kullanıcıya doğru zamanda ulaşmak, dönüşüm oranlarını katlayabilir.
İşte tam da bu noktada Braze Webhooks ve API entegrasyonları, markalara gerçek zamanlı kampanya otomasyonu ve veri senkronizasyonu imkânı sunuyor.
Omtera olarak, Braze’in güçlü altyapısını en verimli şekilde kullanmanız için uçtan uca entegrasyon, yapılandırma ve optimizasyon hizmetleri sunuyoruz.
Webhooks, Braze’in dış sistemlerle anlık veri paylaşımı yapmasını sağlayan bir mekanizmadır.
Bir olay (event) gerçekleştiğinde — örneğin bir kullanıcı e-posta aboneliğini iptal ettiğinde veya bir satın alma işlemi tamamlandığında — Braze bu bilgiyi anında başka bir sisteme HTTP POST isteği ile gönderir.
API’ler (Uygulama Programlama Arayüzleri) ise sistemler arasında kontrollü, iki yönlü veri alışverişi sağlar.
Braze API entegrasyonlarıyla:
Kısacası: Webhooks, olay bazlı tetikleme gücü sunarken; API’ler sürekli veri akışı sağlar.
Braze’de bir Webhook Action oluşturduğunuzda, sistem belirli bir olayın gerçekleşmesiyle otomatik olarak devreye girer.
Bu özellikle Braze Canvas üzerinde dinamik müşteri yolculukları (journeys) kurarken kullanılır.
Bir kullanıcı e-ticaret uygulamanızda sepete ürün ekledi ancak satın almadı.
Sonuç: Gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş bir deneyim.
Omtera uzmanlığıyla Braze Webhooks yapılandırmalarınızı optimize ediyor, sistemleriniz arasında saniyeler içinde tetiklenebilen akışlar kuruyoruz.
Braze API entegrasyonları, markalara tekil müşteri görünümü (single customer view) kazandırır.
Yani tüm müşteri verileriniz — CRM, e-ticaret, mobil uygulama, destek sistemi — tek bir Braze ekosistemi içinde birleşir.
Bu API’ler sayesinde kampanyalar, müşteri davranışlarına göre anlık olarak kişiselleştirilebilir.
Örneğin, bir kullanıcı sadakat programına katıldığında Braze API ile profil güncellenir ve Canvas içinde “VIP müşteri” segmentine otomatik eklenir.
Birçok marka Braze’i yalnızca bir kampanya yönetim aracı olarak görür.
Oysa doğru kurulum ve entegrasyonla Braze, tam kapsamlı bir müşteri etkileşim platformuna dönüşür.
Omtera olarak Braze projelerinde:
Braze’i mevcut altyapınızla tam uyumlu hale getiriyor, kampanya süreçlerinizi otomatikleştiriyor ve ölçülebilir halegetiriyoruz.
Omtera farkı: Sadece teknik entegrasyon değil, aynı zamanda stratejik pazarlama mimarisi kuruyoruz.
Braze Webhooks ve API entegrasyonlarını uygularken dikkat edilmesi gereken bazı en iyi yöntemler (best practices)bulunuyor. Bu yöntemler yalnızca teknik güvenliği değil, kampanya sürekliliğini ve veri doğruluğunu da garanti altına alır.
İlk olarak, güvenlik en kritik faktördür. Webhook URL’lerinizi sadece güvenilir IP adresleriyle paylaşmalısınız. Bu, dışarıdan gelebilecek istenmeyen erişimleri engeller ve veri ihlallerinin önüne geçer.
İkinci olarak, API anahtarlarının (API keys) düzenli olarak yenilenmesi gerekir. Böylece yalnızca yetkili sistemlerin Braze ile iletişim kurduğundan emin olunur ve güvenli bir entegrasyon ortamı sağlanır.
Üçüncü olarak, hata yönetimi (error handling) sürecinin iyi tasarlanması gerekir. Webhook veya API çağrılarında 4xx / 5xx gibi hata kodlarıyla karşılaşıldığında, sistemin otomatik olarak yeniden deneme (retry) yapabilmesi, kampanyaların sürekliliğini korur.
Dördüncü adımda, veri eşitleme (data sync) konusu önem kazanır. CRM ve Braze arasında iki yönlü senkronizasyon kurmak, segmentasyon doğruluğunu artırır ve kullanıcı davranışlarının her iki platformda da aynı şekilde güncellenmesini sağlar.
Son olarak, zamanlama (timing) stratejisi iyi planlanmalıdır. Braze Canvas Flow üzerinden koşullu tetikleyiciler tanımlayarak, kullanıcıya doğru mesajın doğru anda ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu, hem kişiselleştirmeyi derinleştirir hem de dönüşüm oranlarını artırır.
Kısacası; güvenli, doğru, hatasız ve zamanında çalışan entegrasyonlar, Braze’in tam potansiyelini ortaya çıkarır ve markanızın kampanyalarını bir üst seviyeye taşır.
Bu yöntemler sayesinde markalar, her kullanıcı davranışını tetikleyici bir olay (event) olarak değerlendirebilir.
Örneğin:
Omtera’nın gerçekleştirdiği Braze entegrasyon projelerinde, pazarlama ekiplerinin elde ettiği en önemli kazanım operasyonel verimlilik oluyor.
Sonuç:
Daha doğru, hızlı ve ölçülebilir pazarlama operasyonları.
Bir moda markasının Braze Webhooks ve API entegrasyonlarıyla oluşturabileceği bir akışı düşünelim:
Sonuç olarak kampanya otomatik, davranış bazlı ve anlık hale gelir.
Braze Webhooks ve API entegrasyonları, markalara veri odaklı otomasyonun kapılarını açıyor.
Ancak bu gücü tam anlamıyla kullanmak için doğru stratejik kurgunun, doğru entegrasyon mimarisinin ve uzman partner desteğinin önemi büyük.
Omtera, Türkiye ve EMEA bölgesinde resmî Braze Partneri olarak markalara yalnızca teknik değil, aynı zamanda stratejik danışmanlık sağlar.
Kampanyalarınızı gerçek zamanlı hale getirmek, veri kaynaklarınızı birleştirmek ve müşteri etkileşimini güçlendirmek için Braze + Omtera mükemmel bir kombinasyondur.
Gerçek zamanlı kampanya otomasyonu için hazır mısınız?
Omtera ile Braze entegrasyonunuzu başlatın ve müşteri etkileşiminizi bir üst seviyeye taşıyın.
Braze Webhook nedir?
Webhook, Braze’de gerçekleşen bir olayı başka bir sisteme gerçek zamanlı olarak bildiren HTTP isteğidir.
API entegrasyonu neden önemlidir?
API, sistemler arası veri akışını sağlar. Böylece kampanyalar güncel ve doğru verilere dayanır.
Webhooks ile API farkı nedir?
Webhook tek yönlü tetikleme yaparken, API iki yönlü veri iletişimine izin verir.
Braze entegrasyonlarını kim yapmalı?
Teknik bilgi ve stratejik deneyim gerektirir; bu nedenle Braze Partneri olan Omtera tarafından yapılması önerilir.
.webp)
.svg)