Omtera, ElevenLabs’ın stratejik partneri olarak işletmelerin yapay zekâ destekli ses teknolojilerini doğru kullanım senaryoları, güvenli entegrasyonlar ve ölçeklenebilir operasyonlarla hayata geçirmesine yardımcı olur. ElevenLabs; gerçekçi yapay zekâ sesleri oluşturmak, konuşmaları yazıya dönüştürmek, içerikleri farklı dillere uyarlamak ve gerçek zamanlı konuşabilen AI voice agent’lar geliştirmek için kullanılan kapsamlı bir AI voice platformudur.
Günümüzde şirketlerin karşılaştığı temel sorun yalnızca daha fazla içerik üretmek değildir. Pazarlama ekiplerinin farklı pazarlar için seslendirme hazırlaması, müşteri hizmetlerinin artan çağrı hacmini yönetmesi, satış ekiplerinin potansiyel müşterilere hızlı yanıt vermesi ve ürün ekiplerinin uygulamalara doğal ses deneyimleri eklemesi gerekir. Geleneksel prodüksiyon, çağrı merkezi ve lokalizasyon yöntemleri ise zaman, bütçe ve operasyonel kapasite açısından sınırlayıcı olabilir.
ElevenLabs, yaratıcı ses üretimi ile gerçek zamanlı müşteri iletişimini aynı AI audio altyapısı altında bir araya getirir. Platformun iki temel ürünü olan ElevenCreative ve ElevenAgents, farklı ihtiyaçlara yanıt verir: ElevenCreative içerik üretimi ve lokalizasyona, ElevenAgents ise konuşma tabanlı iş süreçleri ve müşteri etkileşimlerine odaklanır. ElevenAPI ise bu yeteneklerin mevcut ürünlere ve kurumsal sistemlere entegre edilmesini sağlar.
ElevenLabs; Text to Speech, Speech to Text, voice cloning, AI dubbing, sound effects, müzik üretimi ve conversational AI gibi teknolojiler sunan bir yapay zekâ ses platformudur. Metni doğal konuşmaya dönüştürmenin ötesine geçerek tonlama, konuşma hızı, vurgu, duygu ve bağlam gibi insan sesinin önemli özelliklerini modellemeyi amaçlar.
Platform dört ana kullanım yolu sunar:
ElevenLabs’ın güncel dokümantasyonuna göre platform; Text to Speech, Speech to Text, voice cloning, conversational agents ve generative audio yeteneklerini ortak bir altyapı altında sunar. ElevenAPI, REST arayüzlerinin yanında resmi Python ve TypeScript SDK’larıyla entegrasyon geliştirmeyi destekler.
Klasik Text to Speech sistemleri çoğunlukla yazılı metni anlaşılır ancak mekanik bir sese dönüştürür. ElevenLabs modelleri ise metindeki bağlamı, duygusal ifadeyi, noktalama işaretlerini ve konuşmanın doğal ritmini dikkate alarak daha gerçekçi sonuçlar üretmeye odaklanır.
Bu fark özellikle şu projelerde önemlidir:
ElevenLabs’ın farklı modelleri kalite, hız, dil desteği ve kullanım senaryosu bakımından ayrışır. Örneğin Eleven v3 yaratıcı ve duygusal anlatım için yüksek ifade gücüne odaklanırken Eleven Flash v2.5, düşük gecikme gerektiren gerçek zamanlı uygulamalar için tasarlanmıştır. Scribe v2 ise konuşmaların metne dönüştürülmesi için 90’dan fazla dili destekleyen speech recognition özellikleri sunar.
ElevenCreative, pazarlama ekiplerinin, medya şirketlerinin, yayıncıların, eğitim kurumlarının ve içerik üreticilerinin profesyonel ses içerikleri oluşturabilmesi için geliştirilen yaratıcı AI audio platformudur.
Kullanıcılar tarayıcı üzerinden metin girebilir, bir ses seçebilir, konuşma ayarlarını düzenleyebilir ve kısa sürede ses çıktısı oluşturabilir. Gelişmiş kullanım senaryolarında Studio, Dubbing, Voice Library, Voice Cloning, Voice Design, Sound Effects ve Music gibi özelliklerden yararlanılabilir.
ElevenCreative, resmi dokümantasyona göre metinleri 50’den fazla dilde gerçekçi sese dönüştürebilir ve 10.000’den fazla hazır sese erişim sunabilir. Platform; audiobook, reklam, podcast, oyun, eğitim içeriği ve video lokalizasyonu gibi farklı prodüksiyon süreçlerini destekler.
Text to Speech (TTS), yazılı içeriğin konuşma sesine dönüştürülmesini sağlar. Kullanıcı bir metin girdikten sonra ses, model ve çıktı ayarlarını seçerek seslendirme oluşturabilir.
ElevenLabs TTS modelleri aşağıdaki unsurları yönetmeye odaklanır:
Bu özellik, aynı içeriğin farklı kampanyalar, kullanıcı segmentleri veya ülkeler için yeniden üretilmesini kolaylaştırır. Örneğin bir pazarlama ekibi tek bir ürün videosunu Türkçe, İngilizce, Fransızca ve Arapça seslendirebilir. Böylece her dil için ayrı bir stüdyo süreci yönetmek yerine merkezi ve ölçeklenebilir bir prodüksiyon modeli kurulabilir.
Voice cloning, gerçek bir ses örneğinden dijital bir ses profili oluşturulmasını sağlar. ElevenLabs iki temel voice cloning yaklaşımı sunar:
Voice cloning; marka temsilcilerinin sesini farklı içeriklerde tutarlı biçimde kullanmak, uzun süreli eğitim serileri hazırlamak veya onaylı konuşmacılarla çok dilli içerik üretmek için değerlendirilebilir. Bununla birlikte ses sahibinin açık izni, kullanım hakları ve kurum içi yönetişim kuralları sürecin temel parçaları olmalıdır.
AI dubbing, video veya ses içeriğinin farklı dillere uyarlanmasını hızlandırır. Geleneksel dublaj süreçlerinde çeviri, oyuncu seçimi, stüdyo kaydı, düzenleme ve kalite kontrol gibi birçok aşama bulunur. ElevenCreative, bu adımların önemli bir bölümünü tek platformda bir araya getirir.
İşletmeler AI dubbing’i şu alanlarda kullanabilir:
Ancak otomatik lokalizasyon yalnızca kelimelerin çevrilmesinden ibaret değildir. Marka terminolojisi, isimlerin telaffuzu, kültürel bağlam ve sektör terimleri ayrıca yönetilmelidir. Omtera, bu noktada kullanım senaryosunun tasarlanması, içerik akışlarının yapılandırılması ve kalite kontrol süreçlerinin kurulması konusunda işletmelere destek sunabilir.
ElevenAgents, telefon, web ve mobil kanallar üzerinden kullanıcılarla doğal dilde konuşabilen AI agent’lar geliştirmek için kullanılan platformdur. Bu agent’lar yalnızca sorulara sesli yanıt vermekle kalmaz; bilgi tabanlarından veri çekebilir, API’leri çağırabilir, randevu oluşturabilir, müşteri kayıtlarını güncelleyebilir ve tanımlanan iş akışlarını çalıştırabilir.
Platform; agent tasarlama, devreye alma, izleme ve optimize etme süreçlerini tek yapıda toplar. Visual workflow builder teknik olmayan ekiplerin konuşma akışlarını yapılandırmasına yardımcı olurken geliştiriciler SDK, API ve WebSocket bağlantıları üzerinden daha ayrıntılı kontrol sağlayabilir.
Müşteri hizmetleri ve satış ekipleri genellikle yüksek çağrı hacmi, uzun bekleme süreleri, tekrarlayan talepler ve farklı dillerde hizmet verme ihtiyacıyla karşılaşır. Her talebin insan temsilciye yönlendirilmesi operasyon maliyetini yükseltebilir ve çalışanların daha karmaşık konulara ayırabileceği zamanı azaltabilir.
ElevenAgents aşağıdaki süreçlerde kullanılabilir:
Agent’lar CRM, takvim, destek masası, ödeme sistemi veya telephony altyapısıyla entegre edildiğinde yalnızca konuşan bir chatbot olmaktan çıkar ve işlemleri tamamlayan bir iş akışı bileşenine dönüşür. ElevenLabs’ın kurumsal platformu Salesforce, Stripe, Zendesk, Twilio ve HubSpot gibi sistemlerle bağlantı kurulabilecek entegrasyon senaryolarını destekler.
ElevenAgents içerisine ürün dokümanları, şirket politikaları, destek makaleleri ve sık sorulan sorular eklenebilir. Agent, knowledge base içindeki bilgilerden yararlanarak kuruma özgü cevaplar üretebilir.
RAG olarak bilinen retrieval-augmented generation (erişim destekli üretim) yaklaşımı, agent’ın yanıt vermeden önce ilgili kurumsal bilgiyi bulmasına yardımcı olur. Böylece genel model bilgisinden ziyade işletmenin onaylanmış kaynakları temel alınır.
Ancak güvenilir bir agent için yalnızca doküman yüklemek yeterli değildir. İçeriklerin güncelliği, erişim izinleri, kaynak öncelikleri, fallback senaryoları ve insan temsilciye aktarım koşulları ayrıca tasarlanmalıdır.
ElevenAPI, ElevenLabs’ın ses ve konuşma özelliklerinin mevcut yazılımlara entegre edilmesini sağlar. Geliştiriciler Text to Speech, Speech to Text, voice cloning, dubbing, conversational AI, sound effects ve music gibi yetenekleri uygulamaların içine ekleyebilir.
ElevenAPI şu projelerde kullanılabilir:
API entegrasyonu planlanırken yalnızca teknik bağlantı dikkate alınmamalıdır. Gecikme süresi, model seçimi, kredi tüketimi, eş zamanlı istek kapasitesi, hata yönetimi, observability, güvenlik ve maliyet takibi de çözüm mimarisinin bir parçası olmalıdır.
ElevenLabs, kayıt ve düzenleme süreçlerinin bir bölümünü otomatikleştirerek ekiplerin daha hızlı ses içeriği üretmesini sağlar. Özellikle çok sayıda kısa video, eğitim içeriği veya ürün anlatımı hazırlayan ekiplerde tekrar eden stüdyo işlerini azaltabilir.
İşletmeler aynı içeriği farklı dillere uyarlayarak yeni pazarlara daha hızlı ulaşabilir. Marketing localization (pazarlama lokalizasyonu), eğitim ve destek içerikleri merkezi bir sistem üzerinden yönetilebilir.
Onaylanmış seslerin ve voice settings ayarlarının merkezi biçimde yönetilmesi, farklı ekiplerin benzer ses karakteriyle içerik üretmesine yardımcı olur. Bu yapı, özellikle global markalarda kurumsal ses kimliğinin korunmasını kolaylaştırır.
ElevenAgents, yüksek hacimli ve standartlaştırılabilir müşteri taleplerini otomatikleştirerek insan ekiplerin karmaşık vakalara odaklanmasını sağlayabilir.
ElevenAPI sayesinde şirketler voice AI özelliklerini kendi kullanıcı deneyimlerinin bir parçası hâline getirebilir. Böylece kullanıcılar yalnızca yazılı arayüzlerle değil, konuşarak da ürünlerle etkileşime geçebilir.
Başarılı bir ElevenLabs projesi doğrudan tüm süreçleri otomatikleştirmek yerine ölçülebilir bir kullanım senaryosuyla başlamalıdır.
“AI voice kullanmak istiyoruz” tek başına yeterli bir hedef değildir. Çözülmek istenen sorun açıkça tanımlanmalıdır:
İçerik üretimi için ElevenCreative, gerçek zamanlı konuşma otomasyonu için ElevenAgents, ürün entegrasyonu için ElevenAPI değerlendirilmelidir. Bazı projelerde bu üç yapı birlikte kullanılabilir.
Pilot proje sınırlı bir kullanıcı grubu, dil, kanal veya içerik türüyle başlatılmalıdır. Örneğin müşteri hizmetleri projesinde yalnızca randevu talepleri; pazarlama projesinde ise yalnızca belirli bir video serisi pilot kapsamına alınabilir.
Takip edilebilecek metrikler şunlardır:
Voice cloning izinleri, kişisel veriler, kayıt saklama süreleri, erişim rolleri ve içerik onay süreçleri proje başlamadan belirlenmelidir. ElevenLabs’ın kurumsal çözümleri SSO, RBAC, bölgesel data residency ve isteğe bağlı Zero Retention Mode gibi güvenlik seçenekleri sunar. Uygun yapılandırma, işletmenin sektörel ve hukuki gereksinimlerine göre planlanmalıdır.
ElevenLabs kullanmaya başlamak teknik olarak kolay görünse de kurumsal ölçekte değer yaratmak için kullanım senaryosu, entegrasyon, yönetişim ve optimizasyon süreçlerinin birlikte ele alınması gerekir.
Omtera, ElevenLabs partneri olarak işletmelere aşağıdaki alanlarda destek sunar:
Omtera ekiplerin mevcut iş süreçlerini analiz ederek ElevenCreative, ElevenAgents ve ElevenAPI için öncelikli kullanım alanlarını belirlemeye yardımcı olur. Böylece yalnızca teknolojiyi denemek yerine ölçülebilir iş sonuçları hedefleyen bir yol haritası oluşturulur.
CRM, destek sistemi, web sitesi, mobil uygulama, telephony veya kurum içi API’lerle bağlantılar tasarlanabilir. Omtera; veri akışı, kimlik doğrulama, hata yönetimi ve ölçeklenebilirlik gibi teknik gereksinimlerin planlanmasına destek olur.
ElevenAgents projelerinde prompt, knowledge base, konuşma akışı, tool calling, fallback ve insan temsilciye aktarım senaryoları yapılandırılır. Agent’ın yalnızca doğal konuşması değil, doğru işlemi güvenli biçimde tamamlaması hedeflenir.
ElevenCreative kullanımında marka sesi, voice cloning izinleri, telaffuz sözlükleri, içerik şablonları ve kalite kontrol adımları oluşturulabilir. Bu yapı, farklı ekiplerin tutarlı ve kontrollü üretim yapmasını kolaylaştırır.
Omtera, işletme ekiplerinin platformu bağımsız biçimde kullanabilmesi için eğitim ve enablement süreçleri sunabilir. Kullanım verileri, konuşma sonuçları ve içerik performansı incelenerek model, prompt, workflow ve operasyon yapısı düzenli biçimde optimize edilir.
Omtera’nın ElevenLabs hizmet yaklaşımı; çözümün tasarlanması, entegre edilmesi ve işletme büyüdükçe ölçeklendirilmesini kapsar. Böylece teknoloji yatırımı tek seferlik bir deneme yerine sürdürülebilir bir iş yetkinliğine dönüştürülebilir.
ElevenLabs, yalnızca metni sese dönüştüren bir araç değildir. ElevenCreative ile profesyonel ses ve medya içerikleri üretmeyi, ElevenAgents ile müşteri iletişimini otomatikleştirmeyi ve ElevenAPI ile ses teknolojisini dijital ürünlerin içine yerleştirmeyi sağlayan kapsamlı bir AI voice ekosistemidir.
Ancak yüksek kaliteli bir model kullanmak tek başına başarılı sonuç garanti etmez. Doğru kullanım senaryosunun seçilmesi, veri ve entegrasyon mimarisinin kurulması, ses haklarının yönetilmesi, agent davranışlarının test edilmesi ve performansın düzenli olarak ölçülmesi gerekir.
ElevenLabs ile daha hızlı içerik üretmek ve ölçeklenebilir AI voice deneyimleri oluşturmak için Omtera ile kısa bir görüşme planlayın.
ElevenLabs nedir?
ElevenLabs; yapay zekâ ile doğal seslendirme oluşturmayı, ses klonlamayı, konuşmaları yazıya çevirmeyi, içerikleri farklı dillere uyarlamayı ve gerçek zamanlı voice agent’lar geliştirmeyi sağlayan AI voice platformudur.
ElevenLabs Türkçe destekliyor mu?
ElevenLabs’ın çok dilli modelleri Türkçe dâhil birçok dilde ses üretimi ve konuşma işleme imkânı sunar. Çıktı kalitesi; seçilen model, ses, metin yapısı, noktalama, telaffuz ve kayıt kalitesi gibi faktörlere bağlıdır.
ElevenCreative ile ElevenAgents arasındaki fark nedir?
ElevenCreative seslendirme, dubbing, audiobook, podcast, müzik ve ses efekti gibi içerik üretim süreçlerine odaklanır. ElevenAgents ise telefon, web veya mobil kanallarda kullanıcılarla gerçek zamanlı konuşan ve işlem yapabilen AI agent’lar geliştirmek için kullanılır.
ElevenLabs ile kendi sesimi klonlayabilir miyim?
Evet. ElevenLabs, Instant Voice Cloning ve Professional Voice Cloning seçenekleri sunar. Ses klonlama işlemlerinde ses sahibinin açık izni alınmalı ve kullanım hakları dikkatle yönetilmelidir.
ElevenLabs müşteri hizmetlerinde kullanılabilir mi?
Evet. ElevenAgents ile sık sorulan soruları yanıtlayan, randevu oluşturan, müşteri bilgilerini sorgulayan, talepleri sınıflandıran veya gerektiğinde insan temsilciye aktaran voice agent’lar geliştirilebilir.
ElevenLabs mevcut sistemlere entegre edilebilir mi?
Evet. ElevenAPI, SDK’lar, WebSocket bağlantıları ve agent entegrasyonları aracılığıyla CRM, destek sistemi, mobil uygulama, web sitesi ve telephony altyapılarıyla bağlantı kurulabilir.
ElevenLabs güvenli midir?
ElevenLabs kurumsal müşteriler için SSO, RBAC, şifreleme, data residency ve Zero Retention Mode gibi seçenekler sunar. Bununla birlikte güvenliğin düzeyi, işletmenin seçtiği planın yanında entegrasyon mimarisi, erişim politikaları ve veri yönetişimi uygulamalarına da bağlıdır.
ElevenLabs fiyatları nasıl belirlenir?
ElevenLabs fiyatlandırması seçilen plan, kullanılan ürün, kredi tüketimi, ses veya metin işleme hacmi ve kurumsal gereksinimlere göre değişebilir. Fiyatlar zaman içinde güncellenebileceği için proje bütçesi hazırlanırken güncel resmi fiyatlandırma sayfası kontrol edilmelidir.
ElevenLabs projesi için neden Omtera ile çalışılmalıdır?
Omtera; doğru kullanım senaryosunun belirlenmesi, teknik entegrasyonların tasarlanması, agent ve workflow’ların yapılandırılması, güvenlik kurallarının oluşturulması ve çözümün sürekli optimize edilmesi konularında destek sağlayarak ElevenLabs yatırımının iş sonuçlarına dönüşmesine yardımcı olur.
.webp)
.svg)