Kullanıcı deneyimi (UX) odaklı ürün ekipleri için doğru analitik aracı seçmek; hızlı karar almayı, kullanıcı etkileşimlerini doğru okumayı ve büyümeyi sürdürülebilir bir şekilde yönetmeyi sağlar. Ancak bugün pazarda çok sayıda ürün analitiği aracı bulunuyor ve özellikle Mixpanel ile Pendo, benzer problemlere çözüm sunsa da çok farklı alanlarda güçlüdür.
Bu rehber, proje yöneticilerinin, ürün ekiplerinin, pazarlama uzmanlarının, işletme sahiplerinin ve IT liderlerinin yaşadığı ortak probleme odaklanır:
“Kullanıcı davranışlarını derinlemesine anlayamamak ve ekipleri tek bir veri kaynağı etrafında hizalayamamak.”
İşte tam da burada Mixpanel ve Pendo arasındaki farkı doğru anlamak kritik hâle gelir. Ayrıca Mixpanel’in tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için Türkiye’nin önde gelen Mixpanel partnerlerinden biri olan Omtera’nın sağladığı uzmanlık, şirketlerin veriyle büyüme yolculuğunu hızlandırır.
Mixpanel, kullanıcı davranışlarını detaylı şekilde takip etmeyi sağlayan modern bir ürün analitiği platformudur. En büyük avantajı, olay (event) tabanlı mimarisi sayesinde ürün ekiplerine yüksek çözünürlüklü davranış verisi sunmasıdır.
Her kullanıcı etkileşimini bağımsız bir olay olarak izler. Bu yaklaşım, funnel kırılımlarında, segmentlerde, cohort analizlerinde benzersiz bir kontrol sağlar.
Veriler anlık olarak işlenir. Ürün ekipleri gecikme olmadan karar verebilir.
Karmaşık KPI'lar birkaç tıklama ile ölçülebilir.
Ürün yöneticileri için: Feature adoption
Pazarlama ekipleri için: Kampanya sonrası davranış analizi
C-level için: Kuzey yıldızı metrikleri (north star metrics)
Tekil davranış kalıplarına göre kullanıcı segmentleri oluşturur. Bu, özellikle retention stratejilerinin belirlenmesinde çok değerlidir.
Mixpanel’in sunduğu tüm bu gücü maksimum seviyede kullanabilmek için doğru kurulum, doğru event planı ve doğru dashboard mimarisi gerekir.
Türkiye ve EMEA’da çok sayıda kurum Omtera ile çalışarak:
gibi alanlarda ciddi dönüşüm sağlamaktadır.
Pendo, daha çok ürün içi deneyim yönetimi (in-app guides, tooltips, onboarding akışları) üzerine odaklanan bir platformdur. Yani analitik sunmasına rağmen öncelikli kullanım alanı, kullanıcıya doğrudan uygulama içinde içerik göstermek ve geri bildirim toplamak üzerinedir.
Yeni kullanıcı akışlarını araç içinden yönlendiren rehberler oluşturur.
Kullanıcıya anket göstererek (NPS, mikro anketler) geri bildirim toplamayı kolaylaştırır.
Kullanıcıları daha temel davranışlara göre gruplandırmayı sağlar.
Analizler yapılabilir ancak Mixpanel’in sunduğu yüksek çözünürlüklü event esnekliğine sahip değildir.
Aşağıda iki aracın UX odaklı ekipler için kritik kriterlerde karşılaştırması yer alıyor:
Özetle:
UX ekipleri hangi aracı tercih edeceğini belirlerken bu ayrımı dikkate almalıdır.
Pendo’nun güçlü olduğu alanlar ürün içi rehberliktir. Ancak gerçek büyümeyi sağlayan şey kullanıcı davranışlarının derin analizi, yani Mixpanel’in güçlü olduğu taraftır.
Bugün dijital ürünlerin yaşadığı sorunlar çok büyük oranda şunlardır:
Mixpanel, bu sorunların tümüne doğrudan çözüm sunar.
Dahası, Mixpanel’in doğru kurulumuyla elde edilecek değer, kötü kurulumla elde edilen değerin kat kat üzerindedir.
İşte Omtera’nın önemi burada ortaya çıkar.
Omtera, Mixpanel’in resmi partneri olarak Türkiye ve EMEA’da ürün ekiplerine uçtan uca danışmanlık sunar. Mixpanel’i ilk defa kullanacak ekipler için özellikle hayati olan konular:
Yanlış event mimarisi, yanlış KPI’lara ve yanlış kararlara yol açabilir.
Omtera, ürünün yapısına göre doğru tracking planını oluşturur.
Her ekip kendi “gerçek kaynağına” sahip olur:
Veri akışının doğru çalışıp çalışmadığını denetler.
Bu, Mixpanel’den maksimum değer almanın temelidir.
Ürün yöneticileri, analistler ve pazarlama uzmanları için Mixpanel kullanım eğitimleri.
Veriyi yalnızca analiz eden değil, büyümeye entegre eden bir yaklaşım.
Bu nedenle birçok şirket Mixpanel’i tek başına değil, Omtera'nın danışmanlığıyla uygulamayı tercih ediyor.
Eğer hedefiniz:
ise Mixpanel en doğru seçimdir.
Ürün içi rehberler, onboarding akışları ve kullanıcıya uygulama içinde mesaj gönderme gibi konular öncelikli ise Pendo değerlendirilebilir; fakat analitik derinlikte Mixpanel’in rakibi yoktur.
Üstelik Mixpanel’i stratejik olarak doğru bir şekilde konumlandırmak için Omtera uzmanlığı, ekiplerin veriden maksimum değer üretmesini sağlar.
Mixpanel’i en verimli şekilde kullanmak ve veri odaklı büyüme yolculuğunuzu hızlandırmak için Omtera ile hemen iletişime geçin.
Mixpanel ile Pendo arasındaki temel fark nedir?
Mixpanel, derinlemesine davranış analitiği (event tracking, funnel, cohort, segmentasyon) için tasarlanmış bir üründür. Pendo ise ürün içi rehberler, onboarding akışları ve kullanıcıya uygulama içinde içerik gösterme gibi deneyim yönetimi odaklıdır. Analitik derinlik açısından Mixpanel açık ara daha güçlüdür.
Hangi ekipler Mixpanel kullanmalı?
Ürün yöneticileri, pazarlama uzmanları, iş geliştirme ekipleri, growth ekipleri ve veri odaklı karar almak isteyen tüm teknoloji ekipleri Mixpanel’i kullanmalıdır. Özellikle kullanıcı davranışını anlamak, retention artırmak ve özellik benimsemesini ölçmek isteyen ekipler için en doğru araçtır.
Pendo, Mixpanel’in yerine kullanılabilir mi?
Hayır. Pendo’nun güçlü olduğu alan “in-app deneyim yönetimi”dir; analitik tarafı sınırlıdır. Funnel analizi, cohort’lar, gelişmiş segmentasyon, event esnekliği ve gerçek zamanlı analiz gibi metriklerde Mixpanel çok daha detaylıdır. Bu nedenle Mixpanel’in yerine doğrudan konumlandırılmaz.
.webp)
.svg)