Dijital ürünler, mobil uygulamalar ve SaaS platformları büyüdükçe, kullanıcı davranışlarını manuel olarak takip etmek neredeyse imkânsız hale gelir. Kampanyalar, push notification’lar, in-app mesajlar ve e-posta akışları aynı anda çalışırken; performansta yaşanan en ufak bir sapma, doğrudan gelir kaybına veya kullanıcı churn’üne yol açabilir.
İşte tam bu noktada OneSignal Akıllı Uyarı (Intelligent Alerts) özelliği devreye girer.
Bu yazıda;
OneSignal Intelligent Alerts, kullanıcı mesajlaşma metriklerinde oluşan anormal davranışları otomatik olarak tespit eden, veri odaklı bir erken uyarı sistemidir.
Bu özellik sayesinde ekipler:
manuel kontrol yapmadan, gerçek zamanlı uyarılarla takip edebilir.
Klasik sistemlerde “%X’in altına düşerse uyar” gibi sabit kurallar kullanılırken, Intelligent Alerts tarihsel veriyi analiz eder ve “normal davranış” modeline göre sapmaları algılar. Bu da onu yalnızca teknik bir özellik değil, stratejik bir karar destek mekanizması haline getirir.
Bu noktada iki yaklaşımı net bir şekilde karşılaştırmak kritik önem taşır:
Bu fark özellikle pazarlama ekipleri, ürün yöneticileri ve C-level yöneticiler için kritiktir. Çünkü sabit eşikler, yoğun kampanya dönemlerinde yanlış alarmlara; sakin dönemlerde ise gerçek sorunların gözden kaçmasına neden olabilir.
Omtera’nın OneSignal projelerinde en sık karşılaştığı problemlerden biri, yanlış yapılandırılmış eşik uyarıları yüzünden ekiplerin alarm yorgunluğu yaşamasıdır. Intelligent Alerts bu problemi kökten çözer.
Intelligent Alerts üç temel katman üzerinden çalışır:
OneSignal, geçmiş kampanya verilerini ve kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek her metrik için beklenen normal aralığıbelirler.
Yeni gelen veriler, bu referans aralıklarla sürekli karşılaştırılır. Anlamlı bir sapma algılandığında sistem otomatik olarak tetiklenir.
Uyarılar yalnızca “bir şey yanlış” demekle kalmaz; hangi metrikte, ne zaman ve ne yönde bir sorun olduğunu net biçimde gösterir.
Bu yapı sayesinde ekipler sorunları fark etmekle kalmaz, proaktif aksiyon alabilir.
OneSignal panelinde Akıllı Uyarı yapılandırması teknik olarak birkaç adımdan oluşsa da, asıl fark stratejik kurguda ortaya çıkar.
Her ekip için önemli olan metrikler farklıdır:
Omtera, bu aşamada ekip hedeflerine göre metrik önceliklendirmesi yapar.
Her sapma uyarı üretmemelidir. Kampanya yoğunluğu, kullanıcı segmenti ve kanal türüne göre hassasiyet ayarlarının yapılması gerekir.
Slack, e-posta veya dashboard bildirimleri…
Uyarının doğru kişiye, doğru kanaldan ulaşması operasyonel verimlilik açısından kritiktir.
OneSignal güçlü bir platformdur; ancak doğru yapılandırılmadığında potansiyelinin önemli bir kısmı boşa gider.
Omtera’nın fark yarattığı nokta tam olarak burasıdır.
Bu sayede OneSignal, sadece mesaj gönderen bir araç olmaktan çıkar; büyümeyi yöneten bir kontrol merkezine dönüşür.
OneSignal Akıllı Uyarı (Intelligent Alerts), modern müşteri mesajlaşmasının erken uyarı sistemidir.
Doğru kurgulandığında, sorunları oluşmadan fark etmenizi; yanlış kurgulandığında ise ekiplerinizi gereksiz alarmlarla yormanızı sağlar.
Bu farkı yaratan ise yalnızca teknoloji değil, uzmanlıktır.
OneSignal’in Intelligent Alerts potansiyelini gerçek iş değerine dönüştürmek için Omtera uzmanlığıyla tanışın.
Orta ve büyük ölçekli dijital ürünler, mobil uygulamalar ve SaaS platformları için idealdir. Özellikle çok kanallı mesajlaşma yapan ekipler maksimum fayda sağlar.
Hayır. Sistem, tarihsel verilerden öğrenerek otomatik olarak normal davranış aralıklarını oluşturur.
Doğru yapılandırıldığında, klasik eşik bazlı sistemlere kıyasla çok daha düşük yanlış alarm oranına sahiptir.
.webp)
.svg)