Utiliser Braze AI pour le Timing et la Personnalisation

En marketing digital, chaque seconde et chaque message comptent.
Pourtant, de nombreuses marques se demandent encore :
« Quand dois-je envoyer mon message ? »
« À qui, et avec quel contenu ? »

La réponse se trouve dans Braze AI.
Grâce à l’automatisation marketing alimentée par l’intelligence artificielle, Braze ne se contente pas de fournir des données ; il les interprète pour concevoir la meilleure stratégie de timing et de personnalisation.
Avec l’expertise Braze d’Omtera, ce processus se transforme en résultats mesurables et fidélité durable.

Pourquoi le Timing et la Personnalisation sont-ils essentiels ?

Aujourd’hui, les utilisateurs reçoivent des notifications de dizaines de marques sur tous les canaux.
Les boîtes mail débordent, les push s’enchaînent.
Mais les marques qui se démarquent sont celles qui envoient le bon message au bon moment.

Exemple :

• Un même message peut passer inaperçu le matin mais obtenir un taux de conversion élevé à 20h.
• Une recommandation personnalisée peut augmenter l’engagement jusqu’à 70 %.

Braze AI analyse ces comportements et prédit comment et quand chaque utilisateur réagira.
Ainsi, les équipes marketing prennent des décisions fondées sur la donnée, et non plus sur l’intuition.

Comment fonctionne Braze AI ?

Au cœur de Braze AI se trouve une infrastructure basée sur le machine learning (apprentissage automatique).
Elle analyse les comportements utilisateurs, les interactions passées et les segments pour en extraire des insights exploitables.
Ces données sont structurées autour de trois piliers principaux :

1. Send Time Optimization (Optimisation du moment d’envoi)

Braze AI détermine le meilleur moment pour chaque utilisateur.
Par exemple, si un utilisateur ouvre souvent ses e-mails le matin, le système planifie les futurs envois à ces horaires.
Résultat : +25 à +40 % de taux d’ouverture et de clics.

2. Intelligent Selection (Sélection intelligente)

L’AI choisit le contenu le plus pertinent pour chaque utilisateur selon son historique.
Recommandations personnalisées, promotions, rappels produit — chaque expérience devient unique et adaptée.

3. Predictive Churn Modeling (Modélisation prédictive du churn)

Braze anticipe quels utilisateurs risquent d’abandonner l’application ou de se désabonner.
Les marques peuvent alors agir en amont pour réduire les pertes.

La puissance de Braze AI dans les stratégies de personnalisation

Braze AI va bien au-delà de la simple insertion d’un prénom.
La plateforme crée des messages dynamiques selon le comportement et le contexte de chaque utilisateur.

Exemples d’utilisation :

• E-commerce : relances personnalisées sur les produits laissés dans le panier.
• Finance : campagnes de carte adaptées aux habitudes de dépense.
• Divertissement : suggestions de contenus selon l’historique de visionnage.

Toutes ces personnalisations sont automatisées grâce aux fonctionnalités Connected Content et Intelligent Timing de Braze.

Parfaire les stratégies de Timing

Le succès d’une campagne ne dépend pas seulement du contenu, mais aussi du moment d’envoi.Braze AI apporte ici un avantage concurrentiel clair :

Ainsi, les équipes marketing peuvent optimiser la cadence sans nuire à l’expérience utilisateur.

L’approche stratégique d’Omtera avec Braze

En tant que partenaire officiel Braze Solution Partner, Omtera aide les organisations à exploiter pleinement ces fonctionnalités.
Au-delà de l’intégration technique, Omtera offre un accompagnement complet : stratégie, formation, segmentation et intégrations.

Avec l’aide d’Omtera, les marques :

• Adaptent les modèles Braze AI à leurs objectifs business,
• Automatisent les flux de données via CRM, Snowflake ou Segment,
• Valident les stratégies de personnalisation par des tests A/B,
• Planifient des campagnes orientées ROI.

Cette approche globale permet d’adopter non seulement la technologie, mais la transformation stratégique qu’elle induit.

Là où Braze AI rencontre l’expertise humaine

Braze AI apporte l’automatisation et la prédiction, mais l’interprétation humaine reste essentielle.
Grâce à l’expertise d’Omtera, les marques transforment les données en véritables leviers de performance.

Ainsi :

• Le ton des campagnes reste fidèle à l’identité de marque.
• Les recommandations de l’AI sont alignées avec les objectifs réels.
• L’analyse devient un avantage stratégique, pas seulement technique.

Prêt à franchir un nouveau cap en timing et personnalisation ?
Planifiez votre stratégie Braze AI avec Omtera dès aujourd’hui !

Foire aux questions (FAQ)

Sur quels canaux Braze AI optimise-t-il le timing ?
Sur tous les canaux : e-mail, notification push, SMS et message in-app.

Braze AI est-il adapté aux petites entreprises ?
Oui. Grâce à son architecture scalable, Braze convient aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises.

Que comprend le conseil Braze d’Omtera ?
Un accompagnement complet : stratégie, intégration de données, configuration de campagnes, tests et optimisation.