Pour les équipes qui gèrent des produits digitaux, le défi le plus crucial aujourd’hui est d’analyser le comportement des utilisateurs de manière précise, rapide et exploitable. Cependant, la plupart des équipes peinent à créer la structure nécessaire pour donner du sens aux données collectées, ce qui ralentit la prise de décision. Les chefs de produit, spécialistes marketing, dirigeants d’entreprise et responsables techniques ont souvent du mal à répondre aux questions suivantes : « Quel utilisateur a fait quoi ? Pourquoi ? Et comment ce comportement impacte-t-il les résultats business ? »

C’est précisément à ce stade que Mixpanel intervient, avec son modèle de données basé sur les événements et ses capacités analytiques puissantes, afin de simplifier cette complexité. Deux des fonctionnalités les plus essentielles de Mixpanel — Formulas et Custom Properties — permettent, lorsqu’elles sont correctement utilisées, de transformer des données brutes en insights à forte valeur ajoutée.

Dans ce guide, nous expliquons comment ces deux fonctionnalités fonctionnent, dans quels scénarios elles s’utilisent, et pourquoi elles deviennent bien plus efficaces lorsqu’elles sont mises en œuvre avec l’expertise Mixpanel d’Omtera.

Que sont les Formules Mixpanel ?

Les Formules Mixpanel permettent de combiner mathématiquement une ou plusieurs métriques pour en créer une nouvelle. Grâce à cette fonctionnalité, les équipes peuvent :

• Transformer des métriques existantes en ratios plus pertinents,
• Analyser la performance produit de manière plus approfondie,
• Réaliser des calculs complexes en un clic,
• Garder leurs KPI dynamiques dans Mixpanel et rendre les tableaux de bord plus durables.

Exemples les plus courants :

• Calcul du taux de conversion
• Comparaison des pourcentages de rétention
• Valeur par événement (value-per-event)
• Revenu moyen par utilisateur (ARPU)

Par exemple, dans un produit SaaS, il est possible de créer une formule telle que le Taux d’Activation et de suivre la santé du produit en un seul écran.

Omtera, en tant que partenaire Mixpanel, possède une expertise approfondie pour aider ses clients à définir les bons KPI, à standardiser les formules et à rendre le modèle de données évolutif sur le long terme.

Comment Fonctionnent les Formules Mixpanel ?

Les formules sont définies dans l’interface de Mixpanel à l’aide d’expressions mathématiques simples. Lors de la création d’une formule :

1. Vous sélectionnez la métrique souhaitée (ex. : « Signup Completed », « Checkout Started »).
2. Ces métriques sont transformées via des opérations telles que division, somme, soustraction ou multiplication.
3. La formule est enregistrée et devient disponible dans tous les tableaux de bord.

Cette formule vous permet de visualiser instantanément la performance de votre onboarding.

Avantage : Aucun développement supplémentaire n’est nécessaire pour transformer la donnée et standardiser les métriques.

Contribution d’Omtera : Les erreurs de conception des KPI, les formules incorrectes ou les données manquantes conduisent souvent à de mauvaises décisions. Omtera prévient ces erreurs dès le début — en s’assurant que la taxonomie des données et toutes les formules soient alignées sur les objectifs business.

Que sont les Propriétés Personnalisées (Custom Properties) ?

Dans Mixpanel, les Custom Properties permettent de dériver de nouveaux attributs à partir de données d’événements existantes. Ces attributs fournissent une compréhension plus détaillée du comportement utilisateur.

Exemples d’utilisation :

• Dériver une information de prix depuis un autre événement
• Créer des catégories personnalisées pour segmenter les utilisateurs
• Définir des plages de niveaux dans les jeux vidéo
• Classer la valeur du panier en e-commerce
• Normaliser le type d’abonnement dans les produits SaaS

Grâce aux propriétés personnalisées, les équipes produit peuvent enrichir la donnée a posteriori, ce qui permet des analyses plus flexibles et plus robustes.

Dans les implémentations Mixpanel d’Omtera, les custom properties constituent souvent l’un des éléments les plus critiques de la taxonomie des données. Lorsqu’une équipe peine à définir les bons attributs, l’analyse devient limitée ; lorsqu’ils sont correctement définis, le comportement utilisateur devient d’une clarté remarquable.

Comment Fonctionnent les Custom Properties ?

Il existe deux manières de créer une propriété personnalisée dans Mixpanel :

1. Dérivation depuis un événement

Une nouvelle propriété est créée à partir d’une valeur déjà existante dans l’événement.
Exemple : générer "price_range" depuis "price".

2. Dérivation conditionnelle

Une propriété est créée via une logique de type if–else.
Exemple :

• 0–50 → « low value »
• 50–200 → « mid value »
• 200+ → « high value »

Une fois créées, ces propriétés peuvent être utilisées dans :

• Les analyses de funnel,
• Les rapports de rétention,
• Les segments,
• Les tableaux de bord.

Cela permet de révéler clairement les différences comportementales entre utilisateurs.

Différences entre Formules et Propriétés Personnalisées

Les deux nécessitent un bon modèle de données.
Des événements mal nommés, des propriétés manquantes ou des données incohérentes entraînent des formules incorrectes et des propriétés erronées, ce qui fausse les KPI.

C’est précisément là que l’expertise Mixpanel d’Omtera devient indispensable.

Pourquoi l’Implémentation Mixpanel d’Omtera est-elle Essentielle ?

Omtera, partenaire officiel Mixpanel, offre un accompagnement complet pour le modèle de données, la taxonomie des événements, la structure des dashboards et l’alignement avec les objectifs business.

Bien que les Formulas et Custom Properties paraissent simples en théorie, en pratique les équipes rencontrent souvent des difficultés en raison de :

• Modèle de données incorrect
• Suivi d’événements incomplet
• Mauvaise définition des KPI
• Propriétés incohérentes

Les contributions d’Omtera incluent :

1. Conception Stratégique de la Taxonomie de Données

Définir quels événements doivent être suivis avec quelles propriétés, quels KPI doivent être créés, et quelles propriétés personnalisées sont nécessaires — basés sur les objectifs business.

2. Conception de Formules et de Métriques Scalables

Standardiser les formules afin que les dashboards restent opérationnels à long terme.

3. Nettoyage et Harmonisation des Données

Détecter, normaliser et standardiser les flux de données incorrects ou incohérents.

4. Formation des Équipes à l’Usage Correct de Mixpanel

Workshops, cas d’usage et formations par rôle garantissent que les équipes tirent un maximum de valeur de Mixpanel.

Ce que Vous Pouvez Accomplir avec Formulas et Custom Properties

Lorsqu’elles sont correctement implémentées, ces deux fonctionnalités permettent de :

• Mesurer instantanément la performance produit,
• Clarifier les taux de conversion,
• Identifier les comportements utilisateurs qui créent de la valeur,
• Réaliser des analyses comportementales par segment,
• Comprendre quels types d’utilisateurs restent ou quittent le produit (rétention).

Ces capacités sont indispensables pour les organisations qui souhaitent améliorer leur maturité data et accélérer la vitesse de leurs équipes produit.

La Clé pour Générer une Valeur Réelle avec Mixpanel

Les Formules et Custom Properties se trouvent au cœur de la puissance analytique de Mixpanel. Grâce à ces fonctionnalités, les équipes produit peuvent transformer des données brutes en insights pertinents, alignés sur les objectifs business.

Pour cela, le modèle de données et la conception des KPI doivent être irréprochables.

Omtera, partenaire officiel Mixpanel, accompagne les organisations dans ce processus de bout en bout — construction de la bonne structure de données, conception des formules et optimisation des propriétés personnalisées selon les objectifs business.

Un Mixpanel correctement configuré ne se contente pas de collecter des données : il devient un moteur de décision qui accélère la croissance.

Souhaitez-vous configurer Mixpanel correctement et transformer vos données en résultats business concrets ?
Contactez Omtera dès aujourd’hui et optimisez votre mise en place Mixpanel avec l’aide d’experts.

FAQ (Foire Aux Questions)

À quoi servent les Formules Mixpanel ?

Les Formules Mixpanel permettent de combiner plusieurs métriques par des opérations mathématiques pour créer de nouveaux KPI. Cela facilite le suivi standardisé de métriques essentielles telles que le taux de conversion, le taux d’activation ou l’ARPU.

Pourquoi les Propriétés Personnalisées sont-elles importantes ?

Elles permettent de dériver de nouveaux attributs à partir d’événements. Elles sont essentielles pour une segmentation précise, l’analyse de funnels et l’interprétation de la rétention. Mal définies, elles limitent l’analyse ; bien conçues, elles clarifient le comportement utilisateur.

Quelle est la différence principale entre Formules et Propriétés Personnalisées ?

Les Formules créent des métriques, tandis que les Propriétés Personnalisées enrichissent les données. Les premières opèrent au niveau analytique ; les secondes ajoutent du sens au niveau de la donnée.