Dijital pazarlama dünyasında her tıklama, her etkileşim, her mesaj önemli. Ancak markaların en büyük sorunu, hangi stratejinin en iyi sonucu verdiğini doğru şekilde ölçmek.
İşte tam bu noktada Braze’in A/B Test (bölünmüş test) özelliği devreye giriyor.
Bu yazıda, Braze platformunda A/B testinin nasıl çalıştığını, hangi metrikleri izlemeniz gerektiğini ve Omtera’nın Braze uzmanlığıyla kampanya performansınızı nasıl optimize edebileceğinizi adım adım öğreneceksiniz.
Kampanya optimizasyonu (campaign optimization), markaların dijital pazarlama stratejilerini sürekli olarak iyileştirmesini sağlayan veri odaklı bir süreçtir.
Amaç yalnızca bir kampanya yürütmek değil, her bir etkileşimin performansını analiz ederek daha yüksek dönüşüm oranlarına ulaşmaktır.
Günümüzde pazarlama ekipleri için bu kavram, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında büyümenin anahtarı haline gelmiştir.
Doğru optimizasyon süreci sayesinde markalar:
Ancak tüm bunların etkili olabilmesi için veri toplama, analiz etme ve aksiyona dönüştürme süreçlerinin entegre şekilde çalışması gerekir.
Braze, bu noktada öne çıkar: kampanya optimizasyonunu sadece ölçen değil, otomatik olarak geliştiren bir yapay zeka destekli müşteri etkileşim platformudur.
A/B testleri, Braze’in kampanya optimizasyonu stratejisinin merkezinde yer alır.
Bu testler sayesinde markalar, hangi mesajın, hangi kanalın ve hangi zamanlamanın gerçekten işe yaradığını istatistiksel olarak öğrenir.
Bir sonraki bölümde, Braze’de A/B testlerinin nasıl çalıştığını ve Omtera’nın bu süreçte nasıl fark yarattığını adım adım inceleyeceğiz.
A/B testi, aynı mesajın veya kampanyanın iki (ya da daha fazla) versiyonunu karşılaştırarak hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirleme yöntemidir.
Örneğin:
Braze, bu süreci manuel olmaktan çıkararak otomatik, istatistiksel olarak anlamlı ve ölçeklenebilir bir test yapısı sunar.
Neden önemlidir?
Çünkü markalar artık sezgilerle değil, veriyle karar alıyor.
Braze A/B testleri, kampanyalarınızın performansını artırmakla kalmaz; aynı zamanda hedef kitlenizin davranışlarını ve tercihlerini anlamanızı sağlar.
Braze, A/B testini basit bir yapı üzerine kurar:
“Canvas” (kampanya akışı) veya “Campaign” (tekil kampanya) seviyesinde testler oluşturabilirsiniz.
Braze’de test etmek istediğiniz unsuru belirleyin:
Her varyantı A ve B olarak ekleyin. Braze, hedef kitlenizi otomatik olarak ikiye böler.
Başarıyı nasıl ölçeceğinizi tanımlayın:
Braze, bu metrikleri gerçek zamanlı olarak izler ve istatistiksel güven aralıklarını (confidence interval) hesaplayarak hangi varyantın kazandığını belirtir.
En etkili varyant belirlendikten sonra Braze, kazanan içeriği otomatik olarak kalan kullanıcı kitlesine gönderir.
Bu sayede test yapmak yalnızca analiz değil, optimizasyonun bir parçası haline gelir.
A/B testleri yalnızca varyant oluşturmakla bitmez. Stratejik planlama ve doğru analiz gerekir.
İşte Omtera’nın önerdiği bazı en iyi uygulamalar:
Rastgele testler yerine, belirli bir amaç doğrultusunda test yapın.
Örnek: “Kısa konu satırı, açılma oranını %10 artırır.”
Her testte yalnızca bir öğeyi değiştirin.
Birden fazla değişiklik, hangi unsurun sonucu etkilediğini anlamanızı zorlaştırır.
Braze, istatistiksel anlamlılık için minimum kullanıcı sayısını otomatik hesaplar. Bu değerin altına düşmeyin.
Kullanıcı davranışları saat ve gün bazında değişebilir.
Bu nedenle, test sürenizi en az 3-7 gün aralığında tutun.
Kampanya türüne göre etkileşimler zamanla değişir. Özellikle e-posta ve uygulama içi mesajlarda, ilk 24 saat yanıltıcı olabilir.
Braze’in sunduğu test altyapısı güçlüdür — ancak stratejik uygulama, uzman desteği gerektirir.
Omtera, Braze Solutions Partner olarak markalara aşağıdaki alanlarda değer katar:
Kampanyalarınızı sadece test etmek değil, hipotez oluşturmak, segment belirlemek ve test planını optimize etmek için Omtera’nın deneyiminden yararlanabilirsiniz.
Omtera’nın analitik uzmanları, Braze’in dashboard’larını ve sonuç verilerini yorumlayarak somut optimizasyon önerileri sunar.
A/B test sonuçlarını Snowflake, Segment, veya Google Analytics gibi araçlarla entegre ederek, 360° müşteri görünümü elde edebilirsiniz.
Ekiplerinizin Braze üzerinde kendi testlerini yönetebilmesi için, Omtera özelleştirilmiş eğitim programları sunar.
Braze’de yapılan A/B testleri, yalnızca varyantların performansını değil; aynı zamanda genel kampanya optimizasyonu (campaign optimization) stratejinizin ne kadar etkili olduğunu da ortaya koyar.
Bu nedenle test sonuçlarını değerlendirirken doğru metrikleri izlemek, uzun vadede başarıyı garantiler.
İşte Braze A/B testlerinde takip edilmesi gereken en önemli performans göstergeleri:
Bu metrik, e-posta ya da push bildiriminizin kullanıcılar tarafından ne kadar ilgi çektiğini gösterir.
Başlık, ön izleme metni (preview text) veya gönderim zamanlaması gibi unsurların başarısını ölçmek için idealdir.
Açılma oranındaki artış, genellikle doğru hedefleme ve dikkat çekici mesajlaşmanın bir göstergesidir.
Tıklanma oranı, mesajınızın içeriğiyle kullanıcıyı etkileme gücünü ölçer.
CTA (call-to-action) metni, buton rengi veya görsel yerleşimi gibi öğelerde yapılan A/B testleri, CTR üzerinde doğrudan etkili olur.
Bu oran ne kadar yüksekse, mesaj içeriğiniz ve tasarımınız o kadar başarılıdır.
Kullanıcıların hedeflediğiniz aksiyonu (örneğin alışveriş yapmak, form doldurmak veya abonelik başlatmak) gerçekleştirme oranıdır.
Braze, kampanya bazında bu verileri takip ederek hangi varyantın ticari açıdan daha güçlü olduğunu açıkça gösterir.
Gerçek optimizasyon, sadece tıklanma değil, dönüşümle ölçülür.
Retention metriği, kullanıcıların markanızla olan etkileşimini zaman içinde sürdürüp sürdürmediğini gösterir.
A/B test sonuçlarını bu metrikle birlikte analiz etmek, yalnızca kısa vadeli etkileşimleri değil, uzun vadeli sadakati de ölçmenizi sağlar.
Özellikle mobil uygulama kampanyalarında, kullanıcı bağlılığı optimizasyonun temel parçasıdır.
Her ne kadar olumsuz bir metrik gibi görünse de, “unsubscribe” oranı müşteri memnuniyetinin önemli bir göstergesidir.
Braze’de bu oranları izlemek, mesaj sıklığınızı, kanal tercihlerinizi ve içerik stratejinizi dengede tutmanızı sağlar.
Yüksek ayrılma oranı genellikle fazla iletişim veya ilgisiz içerik göstergesidir — dolayısıyla stratejinizin yeniden gözden geçirilmesi gerekir.
Bu metriklerin tümü birlikte değerlendirildiğinde, A/B testlerinin sadece bir deney değil; veriye dayalı sürekli bir öğrenme süreci olduğu görülür.
Omtera’nın Braze danışmanlığı, bu verileri yorumlamanızı, trendleri fark etmenizi ve gelecekteki kampanyalarınızı daha etkili hale getirmenizi sağlar.
Kampanyalarınızı veriyle güçlendirmek ister misiniz?
Bugün Omtera ile iletişime geçin ve Braze ile kampanya performansınızı bir üst seviyeye taşıyın.
Braze’de A/B testi hangi kampanya türlerinde kullanılabilir?
E-posta, push bildirimi, SMS, in-app mesaj, webhooks dahil olmak üzere tüm kanallarda kullanılabilir.
Kazanan varyant otomatik mi seçiliyor?
Evet. Braze, belirlenen başarı metriğine göre kazananı otomatik olarak belirleyip kalan kullanıcı kitlesine uygular.
Omtera bu süreçte nasıl destek sağlar?
Omtera, Braze’in test altyapısını stratejik olarak kurgular, verilerinizi analiz eder ve sürekli optimizasyon sağlar.
.webp)
.svg)