Au cœur du marketing digital d’aujourd’hui, il ne s’agit plus simplement « d’envoyer des campagnes », mais de transmettre le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Et le choix de votre plateforme d’engagement client (customer engagement platform) fait toute la différence.
De nombreuses marques commencent leur parcours avec des solutions centrées sur l’e-mail comme Klaviyo, avant de passer à Braze, une plateforme d’engagement client beaucoup plus complète.
Alors, quelle solution correspond le mieux à votre stratégie de croissance ?
Dans cet article, nous analysons les capacités marketing multicanal et axées sur les données de Braze, à travers le prisme du partenariat Omtera–Braze, afin de démontrer les avantages qui dépassent largement ceux de Klaviyo.
Les deux plateformes proposent des solutions d’automatisation marketing (marketing automation), mais leur approche stratégique diffère profondément.
Braze n’est pas seulement un outil de campagne : c’est un moteur d’engagement client qui analyse les comportements en temps réel et propose des expériences personnalisées à chaque point de contact.
Les campagnes Klaviyo se limitent souvent à des “flows” statiques : un message est envoyé lorsqu’un utilisateur effectue une action, généralement basée sur des données passées.
Braze Canvas Flow fonctionne de manière totalement différente :
Par exemple, lorsqu’un utilisateur abandonne son panier dans votre application, Braze détecte instantanément cet événement et peut envoyer non pas un simple rappel, mais une offre personnalisée basée sur son historique d’achat.
Cette approche permet aux marques d’augmenter leurs taux de conversion jusqu’à 30 % source : Braze Case Studies.
La technologie de personnalisation basée sur l’IA (AI personalization) de Braze ne se limite pas à segmenter les clients : elle produit de véritables insights comportementaux.
Par exemple :
Klaviyo ne fournit pas ce niveau de profondeur basé sur l’apprentissage automatique (deep learning).
Braze devient ainsi plus qu’un simple outil : c’est le cerveau stratégique de votre marketing.
De nombreuses entreprises adoptent Braze sans pour autant exploiter tout son potentiel, faute de guidance stratégique.
C’est là qu’intervient Omtera, en tant que partenaire officiel de Braze.
Omtera accompagne les marques dans :
L’approche d’Omtera ne se limite pas à l’intégration technique : elle vise à créer une stratégie d’engagement client orientée croissance, alignée sur les objectifs de l’entreprise.
Mettre en œuvre Braze correctement, ce n’est pas seulement envoyer des messages — c’est gérer le cycle de vie client (customer lifecycle) de bout en bout.
Klaviyo peut convenir à de petites ou moyennes entreprises au départ.
Mais à mesure que la complexité des données, le nombre de segments et la diversité des canaux augmentent, la plateforme atteint ses limites.
Braze se distingue par une architecture hautement évolutive :
Les marques peuvent ainsi offrir des expériences cohérentes à l’échelle locale comme internationale.
Les Analytics Dashboards de Braze vont bien au-delà des simples “taux d’ouverture” : ils mesurent l’impact réel des campagnes sur les résultats business (ROI).
Ainsi, les équipes marketing peuvent créer un cycle d’apprentissage stratégique (learning loop), et pas seulement des optimisations ponctuelles.
Les experts Braze d’Omtera aident à transformer ces analyses en actions concrètes et mesurables.
De nombreuses marques internationales — comme HBO Max, Burger King ou Canva — ont enregistré une hausse de 3x de leur engagement client grâce à Braze.
Leur dénominateur commun : données, personnalisation et rapidité.
Partenaire officiel de Braze dans la région EMEA, Omtera apporte ces histoires de réussite aux marchés turc et moyen-oriental.
En résumé :
Pour atteindre vos objectifs de croissance, il ne suffit pas d’envoyer des campagnes ; il faut établir des relations significatives avec chaque client.
Et cette connexion devient possible grâce au partenariat Braze + Omtera.
Prêt à transformer l’engagement client avec Braze ?
Contactez Omtera dès aujourd’hui et redéfinissez votre stratégie de croissance grâce aux données.
Braze est-il adapté aux petites marques ?
Oui. Grâce à son architecture modulaire, Braze s’adapte à toutes les tailles d’entreprise. Vous pouvez commencer avec quelques canaux et élargir au fil de votre croissance.
La migration depuis Klaviyo vers Braze est-elle complexe ?
Non. Omtera gère le processus de migration et d’intégration de bout en bout, sans perte de données.
Quels canaux Braze prend-il en charge ?
E-mail, notifications push, messages in-app, SMS, WhatsApp, webhooks, et bien plus encore.
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