Dans le secteur FinTech, il existe un équilibre délicat entre l’expérience utilisateur et les exigences réglementaires. D’un côté, vous devez envoyer des notifications instantanées de transactions, des alertes de fraude et des mises à jour de solde ; de l’autre, vous devez assurer une conformité totale avec le RGPD, la DSP2 et les réglementations financières.
Pour les chefs de projet, les équipes marketing, les dirigeants C-level et les responsables IT, la question fondamentale est la suivante :
Comment garantir la sécurité et la conformité tout en informant l’utilisateur au bon moment ?
À ce stade, OneSignal devient, pour les applications FinTech, bien plus qu’un simple outil de notification : il s’agit d’une infrastructure stratégique de messagerie client. Toutefois, mettre en place cette infrastructure avec la bonne architecture et la faire évoluer conformément aux réglementations nécessite une expertise.
C’est ici qu’Omtera intervient. Omtera aligne les capacités techniques de OneSignal avec les exigences réglementaires FinTech, en concevant une infrastructure de messagerie de bout en bout — de la stratégie de segmentation à l’architecture des événements, de la configuration sécurisée des deep links à l’optimisation des tests A/B.
Dans les applications financières, la messagerie remplit trois objectifs principaux :
Exemples de scénarios :
Un retard dans les messages entraîne une perte de confiance. Un volume excessif augmente les taux de désinscription. Un contenu incorrect crée un risque réglementaire.
La push notification est une alerte au niveau de l’appareil qui peut atteindre l’utilisateur même lorsque l’application est fermée.
Les push notifications sont indispensables dans les scénarios FinTech nécessitant une réactivité immédiate.
L’in-app messaging correspond aux messages affichés lorsque l’utilisateur est actif dans l’application.
Du point de vue réglementaire, l’in-app messaging offre un environnement beaucoup plus contrôlé.
OneSignal offre une infrastructure techniquement solide. Cependant :
Pour les entreprises FinTech, l’enjeu n’est pas simplement « d’envoyer des notifications », mais de construire une stratégie de messagerie sécurisée, mesurable et conforme.
C’est précisément ici que l’expertise OneSignal d’Omtera devient essentielle.
De la stratégie de segmentation à l’architecture des événements, des frameworks de tests A/B à l’optimisation des performances, une structure de bout en bout doit être conçue. L’objectif est de gérer simultanément la sécurité et la croissance.
Dans les applications FinTech, l’infrastructure de messagerie n’est pas seulement une intégration technique ; c’est également une stratégie de gestion des risques et de croissance. Des segments mal configurés, des flux d’événements incorrects ou une fréquence de notification incontrôlée peuvent compromettre la confiance des utilisateurs et la conformité réglementaire.
Omtera positionne OneSignal conformément aux exigences FinTech et apporte une valeur stratégique dans les domaines suivants :
Le succès de la messagerie en FinTech dépend d’une infrastructure d’event tracking correctement conçue.
Omtera :
Ainsi, le système de messagerie devient évolutif tant sur le plan technique que stratégique.
Dans l’univers FinTech, vous n’avez pas à choisir entre croissance et sécurité. Avec la bonne architecture, vous pouvez gérer les deux.
L’approche d’Omtera positionne OneSignal non seulement comme un outil de notification, mais comme une infrastructure de communication client durable, conforme et pilotée par la donnée. Ainsi, les équipes FinTech réduisent les risques tout en renforçant l’expérience utilisateur et en minimisant la complexité opérationnelle.
Prêt à mettre en place une infrastructure de messagerie sécurisée et conforme pour votre application FinTech ? Réservez dès aujourd’hui une courte session stratégique avec Omtera.
Oui, à condition que les données sensibles ne soient pas incluses dans le contenu de la notification et qu’un deep link sécurisé soit utilisé.
Oui. Les push notifications sont idéales pour les situations urgentes, tandis que l’in-app messaging est plus adapté aux communications conformes et contextuelles.
Avec une configuration appropriée et une gestion correcte du consentement, il est possible de mettre en place une infrastructure de messagerie conforme au RGPD avec OneSignal.
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