Comprendre en temps réel la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre produit est essentiel pour réussir dans le secteur de la fintech. Il ne s’agit pas seulement de savoir combien d’utilisateurs réalisent une transaction, mais où ils rencontrent des difficultés, pourquoi une erreur de paiement survient, quels segments génèrent le plus de revenus, ou encore comment émergent les risques de fraude.
Aucune de ces questions ne peut être résolue de manière fiable avec des outils de reporting traditionnels.
C’est pourquoi Mixpanel s’impose comme une solution d’analytique comportementale indispensable pour les entreprises fintech.
Dans cet article :
sont expliqués étape par étape.
Les produits fintech nécessitent non seulement de « l’usage », mais également de la confiance, de la sécurité, de la rapidité transactionnelle et de la conformité réglementaire. L’analyse des comportements in-app est donc beaucoup plus complexe que dans les produits SaaS classiques.
Mixpanel fournit l’infrastructure idéale pour gérer cette complexité.
Chaque transaction dans un produit fintech raconte une histoire :
Grâce à l’architecture event-based de Mixpanel, toutes ces questions peuvent être analysées instantanément.
Les funnels fintech sont souvent multi-étapes :
Ouverture de l’app → Création de compte → KYC → Ajout de carte → Chargement du wallet → Premier paiement
Identifier l’étape où les utilisateurs abandonnent le plus est essentiel pour votre activité.
Avec les rapports de funnels Mixpanel, vous pouvez mesurer clairement :
L’analytique de sécurité est incontournable pour les produits fintech.
Mixpanel permet de détecter :
La segmentation et les filtres property-based permettent d’identifier rapidement les comportements suspects.
Les applications fintech peinent souvent à retenir les utilisateurs après leur première transaction.
Les rapports de rétention Mixpanel permettent d’analyser :
Le parcours d’un utilisateur fintech est très structuré.
Mixpanel rend chaque étape totalement visible et mesurable.
Parcours utilisateur typique :
Chacune de ces étapes doit être configurée comme un event dans Mixpanel.
Cette structure offre une visibilité totale sur le comportement utilisateur et la santé transactionnelle.
Les capacités de segmentation de Mixpanel fournissent des insights très puissants aux équipes fintech.
Exemples de segments :
Ces segments permettent d’orienter les campagnes, la roadmap produit et les stratégies de gestion du risque.
Mettre en place Mixpanel et concevoir le bon modèle de données est complexe.
Les produits fintech exigent des schémas précis et des funnels complexes.
Sans équipe experte, les implémentations mènent souvent à :
C’est exactement ici qu’Omtera, en tant que partenaire officiel et certifié Mixpanel, devient indispensable.
Nous concevons des plans de tracking dédiés aux fintech :
KYC, parcours de paiement, opérations wallet, flux de transfert, étapes de risque — entièrement cartographiés.
Support complet pour React Native, Kotlin, Swift, Node.js, etc.
Toutes les structures events/propriétés sont validées.
Dashboards KPI pour les C-level, tableaux opérationnels, panels transactionnels et funnels détaillés.
Nous formons les équipes produit, marketing, CRM et growth à l’usage pratique de Mixpanel.
Elles deviennent autonomes dans la génération d’insights.
Lors de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou logiques de paiement, le schéma Mixpanel est mis à jour.
Les données restent toujours fiables.
En résumé :
Si votre produit fintech fonctionne grâce à Mixpanel, Omtera en est le moteur stratégique.
Pour accélérer la croissance de votre produit fintech et optimiser vos flux transactionnels, planifiez dès aujourd’hui une session Mixpanel avec Omtera et révélez de nouvelles opportunités de croissance.
Pourquoi Mixpanel est-il plus adapté que GA4 pour la fintech ?
Parce que Mixpanel est conçu pour l’analytique comportementale. GA4 est principalement orienté web, alors que le suivi transactionnel est bien plus puissant dans Mixpanel.
Mixpanel peut-il détecter les comportements de fraude ?
Oui. Les schémas anormaux peuvent être identifiés facilement grâce à la segmentation.
Comment Omtera contribue-t-elle au processus Mixpanel ?
En fournissant la création du tracking plan, le support d’intégration, la validation, le design des dashboards, la formation et la consultation continue.
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