L’un des plus grands défis communs aux équipes produit digitales aujourd’hui est le suivant : elles disposent de données, mais peinent à les transformer en décisions pertinentes. Chefs de projet, équipes marketing, dirigeants C-level et responsables IT se posent chaque jour les mêmes questions :
« Pourquoi les utilisateurs abandonnent-ils à cette étape ? », « Quelle fonctionnalité crée réellement de la valeur ? », « Quels comportements déclenchent la croissance ? »
C’est précisément là que Mixpanel propose un chemin clair et mesurable, de l’hypothèse à la croissance. Concevoir ce chemin correctement et le rendre durable nécessite l’expertise de Omtera.
De nombreuses équipes prennent encore des décisions basées sur l’intuition. Or, à l’étape de la croissance, l’intuition seule ne suffit plus. La gestion produit orientée hypothèses repose sur une approche claire :
Mixpanel fournit une infrastructure d’analytics produit puissante pour soutenir cette approche. Omtera veille à ce que cette infrastructure soit conçue en parfaite adéquation avec les objectifs business.
Mixpanel est une plateforme avancée d’analytics produit qui analyse le comportement des utilisateurs selon un modèle event-based analytics. Contrairement aux outils d’analytics traditionnels axés sur les pages vues, Mixpanel répond clairement à des questions clés :
Analyse de funnel (entonnoir)
Permet d’identifier précisément où les utilisateurs bloquent ou abandonnent un parcours. Grâce aux funnels conçus par Omtera, les équipes comprennent non seulement où les utilisateurs décrochent, mais aussi pourquoi.
Analyse de cohortes
Mesure la performance dans le temps de groupes d’utilisateurs partageant des comportements similaires. Cette analyse est essentielle pour identifier les causes profondes des problèmes de rétention et de churn.
Analyse de rétention et d’engagement
Met en évidence les comportements qui incitent les utilisateurs à revenir. Omtera transforme ces insights en cadres de métriques actionnables.
Segmentation des utilisateurs
La segmentation basée sur le comportement permet aux équipes produit, marketing et growth de partager un langage de données commun.
Tous les cas d’usage réussis de Mixpanel partagent un principe fondamental :
L’analytics n’est pas fait pour produire des rapports, mais pour prendre des décisions.
Un parcours type ressemble à ceci :
Pour que ce processus fonctionne correctement, l’outil seul ne suffit pas. Omtera accompagne l’implémentation de Mixpanel avec une taxonomie d’événements claire, des structures de données propres et des dashboards alignés sur les objectifs business.
La puissance de Mixpanel se révèle non pas en théorie, mais dans les résultats business réels. Ces résultats ne s’obtiennent pas simplement en « installant » l’outil, mais grâce à la bonne stratégie, au bon modèle de données et aux bons usages.
C’est précisément là qu’Omtera fait la différence.
Les exemples suivants illustrent clairement comment le passage de l’hypothèse à la croissance se traduit par des résultats mesurables.
Dans les organisations en forte croissance, l’un des principaux risques est que l’analytics reste limité à quelques équipes. Getir, en collaboration avec Omtera sur son projet Mixpanel, a abordé ce défi de front.
« Avec Mixpanel utilisé selon l’approche d’Omtera, l’analytics a cessé de décrire le passé pour commencer à guider notre avenir. »
— Équipes Analytics & Produit de Getir
Dans le retail et l’e-commerce, une question revient toujours :
« Pourquoi les utilisateurs abandonnent-ils au moment du paiement ? »
eXtra a choisi de répondre à cette question non par l’intuition, mais par les données Mixpanel.
« Grâce à Mixpanel, nous avons arrêté de deviner. Avec Omtera, nous avons commencé à comprendre clairement ce que les données nous disaient. »
— Équipes Digital & Growth de eXtra
Aucun de ces résultats n’a été obtenu grâce à « un seul dashboard » ou « un seul rapport ». Les fondations communes sont :
Mixpanel est puissant par nature, mais ces exemples montrent clairement que sa vraie valeur émerge avec la bonne mise en œuvre et le bon accompagnement.
Mixpanel est une plateforme puissante, mais une implémentation incorrecte peut générer des insights trompeurs. C’est précisément là qu’Omtera apporte sa valeur.
Grâce à cette approche, Mixpanel devient non seulement un outil d’analytics, mais une véritable plateforme de croissance stratégique.
La croissance commence par les bonnes questions. Mixpanel fournit les bonnes réponses. Transformer ces réponses en résultats business dépend de l’expertise analytique d’Omtera.
Si vous souhaitez abandonner les décisions basées sur l’intuition pour aller vers une croissance mesurable et durable, adopter Mixpanel avec l’approche Omtera est la bonne voie.
Si vous avez des données mais pas de décisions claires, le problème n’est pas la donnée — c’est l’approche.
Découvrez les bons insights avec Mixpanel. Transformez-les en croissance avec Omtera.
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À quoi sert exactement Mixpanel ?
Mixpanel analyse le comportement des utilisateurs dans le produit à l’aide d’un modèle event-based. Les analyses de funnel, cohortes, rétention et segmentation montrent clairement où les utilisateurs trouvent de la valeur et où ils décrochent.
En quoi Mixpanel est-il différent des outils d’analytics traditionnels ?
Les outils traditionnels se concentrent sur le trafic et les pages vues. Mixpanel se concentre sur le comportement utilisateur et répond à la question : « Qui a fait quoi, et quand ? ».
Faut-il des compétences techniques pour utiliser Mixpanel ?
Les analyses de base ne nécessitent pas de compétences techniques avancées. En revanche, sans une structure d’événements, un modèle de données et des métriques correctement définis, il est difficile d’exploiter pleinement le potentiel de Mixpanel — d’où l’importance d’un accompagnement expert.
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