Augmenter l’engagement et la rétention dans les applications de jeux avec OneSignal

La concurrence dans le secteur du jeu mobile ne se joue plus uniquement sur le nombre de téléchargements, mais sur la rétention des joueurs et l’engagement in-game. Pour qu’un jeu réussisse, il ne suffit pas d’attirer des utilisateurs vers l’application ; il faut les transformer en joueurs réguliers, fidèles, qui reviennent et interagissent activement dans le jeu.

C’est précisément à ce stade que OneSignal intervient, en offrant une infrastructure de messagerie client puissante permettant aux développeurs de jeux et aux équipes produit de résoudre leurs problématiques clés. Omtera se positionne quant à elle comme le partenaire capable de transformer les capacités technologiques de OneSignal en valeur business réelle, grâce à la stratégie, à l’implémentation et à l’optimisation.

Le principal défi des jeux mobiles : faible rétention et perte de joueurs

Les problèmes les plus courants rencontrés par les applications de jeux sont les suivants :

• Les joueurs téléchargent le jeu le premier jour, puis ne reviennent jamais
• Un fort taux d’abandon après la phase de tutoriel
• Les événements in-game passent inaperçus
• Les notifications sont soit trop fréquentes, soit totalement inefficaces
• Le manque de personnalisation dû à l’envoi des mêmes messages à tous les joueurs

Ces problèmes résultent généralement de stratégies de messagerie inadaptées et de l’absence de communication basée sur le comportement. OneSignal répond précisément à ce besoin en permettant aux équipes de jeux d’envoyer le bon message, au bon joueur, au bon moment.

Qu’est-ce que OneSignal et pourquoi est-il essentiel pour les applications de jeux ?

OneSignal est une solution de messagerie client qui regroupe les notifications push, la messagerie in-app, l’email et le SMS sur une seule plateforme. Pour les applications de jeux, son avantage le plus critique réside dans la capacité à proposer des messages déclenchés en fonction du comportement des joueurs.

Grâce à OneSignal :

• Les joueurs peuvent être segmentés selon leur niveau
• Les utilisateurs inactifs depuis un certain temps peuvent être ciblés automatiquement
• Les joueurs ayant une forte probabilité d’achats in-game peuvent recevoir des campagnes dédiées
• Les rappels d’événements, de tournois ou de récompenses peuvent être envoyés au moment opportun

Omtera aborde les implémentations OneSignal non pas comme une simple intégration technique, mais selon une logique de cycle de vie du joueur (player lifecycle).

Push notifications vs In-App Messaging : une comparaison solide pour les jeux

Push Notifications

Quand les utiliser ?

• Pour faire revenir les joueurs dans le jeu
• Pour annoncer le lancement d’événements
• Pour rappeler les récompenses quotidiennes

Avantages

• Atteignent les joueurs en dehors de l’application
• Très efficaces pour améliorer la rétention
• Déclenchables selon le temps ou le comportement

Risques

• Risque élevé de désactivation en cas de sur-sollicitation
• Perception de spam en cas de mauvaise segmentation

In-App Messaging

Quand l’utiliser ?

• Pour guider les joueurs lorsqu’ils sont actifs dans le jeu
• Pour promouvoir de nouvelles fonctionnalités ou événements
• Pendant les phases de tutoriel et d’onboarding

Avantages

• Messages affichés dans leur contexte
• Taux d’engagement plus élevés
• N’interrompent pas l’expérience de jeu

Push vs In-App : conclusion pour les jeux

Les notifications push sont idéales pour la réactivation, tandis que la messagerie in-app est plus efficace pour le guidage et l’approfondissement de l’expérience in-game. Omtera considère ces deux canaux non pas comme des alternatives, mais comme des leviers complémentaires au sein d’une stratégie globale.

Segmentation des joueurs et personnalisation avec OneSignal

Tous les joueurs ne se ressemblent pas. Grâce aux capacités de segmentation de OneSignal, il est possible de cibler séparément :

• Les nouveaux joueurs
• Les joueurs actifs
• Les gros dépensiers (high spenders)
• Les joueurs inactifs depuis longtemps

L’approche d’Omtera consiste à définir ces segments non seulement à partir de règles techniques, mais aussi en fonction des objectifs in-game et des KPI.

Par exemple :

• Messages d’onboarding pour les joueurs qui ne reviennent pas dans les 24 premières heures
• Notifications push motivationnelles pour les joueurs proches d’un changement de niveau
• Rappels d’événements pour les joueurs les plus susceptibles d’y participer

Omtera + OneSignal : transformer la technologie en stratégie

OneSignal est une plateforme puissante, mais exploiter pleinement son potentiel nécessite une utilisation adaptée et stratégique. C’est là qu’Omtera intervient.

Dans les projets OneSignal, Omtera prend en charge :

• La conception du lifecycle spécifique au jeu
• Les stratégies de segmentation et de déclenchement
• Les meilleures pratiques en push et in-app messaging
• La mesure de la performance et l’optimisation continue
• Le rôle de passerelle entre les équipes produit, marketing et techniques

Ainsi, OneSignal cesse d’être un simple « outil d’envoi de messages » pour devenir le cœur de la stratégie de croissance du jeu.

Cas d’usage OneSignal pour les applications de jeux

• Récompenses de connexion quotidienne
• Rappels de montée de niveau
• Annonces d’événements et de tournois
• Déclencheurs d’achats in-game
• Campagnes de réactivation pour les joueurs à risque de churn

Chacun de ces scénarios est conçu pour être mesurable et optimisable par Omtera.

La rétention n’est pas un hasard — c’est une stratégie

La croissance durable dans le jeu mobile repose sur la capacité à envoyer le bon message, au bon joueur, au bon moment. OneSignal fournit l’infrastructure ; Omtera la transforme en moteur de croissance adapté à votre jeu.

Si vous souhaitez améliorer la rétention, ne laissez pas la messagerie au hasard.

Pour positionner OneSignal de manière stratégique dans votre application de jeu et augmenter la rétention, planifiez dès aujourd’hui votre parcours OneSignal avec Omtera.

Foire aux questions (FAQ)

OneSignal est-il adapté aux applications de jeux ?
Oui. OneSignal propose des outils puissants spécifiquement conçus pour améliorer la rétention et l’engagement dans les jeux mobiles.

Les notifications push ou la messagerie in-app sont-elles plus efficaces ?
Elles répondent à des objectifs différents. Les meilleurs résultats sont obtenus lorsqu’elles sont utilisées ensemble de manière stratégique.

OneSignal est-il suffisant à lui seul ?
Techniquement, oui. Toutefois, pour maximiser la valeur, une stratégie, une segmentation et une optimisation adaptées sont nécessaires — c’est là que l’expertise d’Omtera devient essentielle.

OneSignal peut-il aider à réduire le churn ?
Oui. La messagerie basée sur le comportement permet d’identifier et de réactiver très tôt les joueurs à risque de churn.