Dijital pazarlamada e-posta teslimatı (email deliverability), kampanyalarınızın başarısını doğrudan etkileyen bir faktördür.
Harika bir içerik hazırlamış olabilirsiniz, ancak mesajınız alıcının gelen kutusuna ulaşmıyorsa, tüm çabanız boşa gidebilir.
İşte tam bu noktada Braze, markalara güçlü bir e-posta altyapısı sunar. Ancak bu gücü tam anlamıyla kullanabilmek için, alan adı yapılandırması, kimlik doğrulama protokolleri ve IP kurulumu gibi teknik adımların doğru şekilde tamamlanması gerekir.
Bu rehberde Braze’de e-posta teslimatını optimize etmenin yollarını, dikkat edilmesi gereken teknik yapılandırmaları ve Omtera’nın Braze partnerliğiyle nasıl daha yüksek teslimat başarısı elde edilebileceğini adım adım inceleyeceğiz.
Dijital pazarlamada e-posta teslimatı (email deliverability), kampanyalarınızın başarısını doğrudan etkileyen bir faktördür.
Harika bir içerik hazırlamış olabilirsiniz, ancak mesajınız alıcının gelen kutusuna ulaşmıyorsa, tüm çabanız boşa gidebilir.
İşte tam bu noktada Braze, markalara güçlü bir e-posta altyapısı sunar. Ancak bu gücü tam anlamıyla kullanabilmek için, alan adı yapılandırması, kimlik doğrulama protokolleri ve IP kurulumu gibi teknik adımların doğru şekilde tamamlanması gerekir.
E-posta pazarlamasında en büyük sorunlardan biri, mesajların spam kutusuna düşmesi veya hiç ulaşmamasıdır.
Bu sadece açılma oranlarını değil, aynı zamanda marka itibarını da olumsuz etkiler.
E-posta teslimatı; kimlik doğrulama, IP itibarı, içerik kalitesi ve gönderim sıklığı gibi birçok faktöre bağlıdır. Braze, bu alanlarda markalara güçlü kontrol imkânı sunar:
Omtera, bu özellikleri etkin biçimde yapılandırarak Braze müşterilerinin teslimat oranlarını sürekli olarak optimize eder.
Braze’de e-posta göndermeye başlamadan önce, markanızın alan adını (örneğin sirketiniz.com) platforma tanımlamanız gerekir.
Bu adım, Braze’in e-postaları sizin markanız adına güvenli şekilde göndermesini sağlar.
E-posta gönderimleri genellikle ana domaini korumak için özel bir alt alan üzerinden yapılır.
Örneğin: mail.sirketiniz.com veya news.sirketiniz.com gibi.
Bu yöntem, ana domaininizin itibarını korur ve olası spam şikayetlerinin markanızın genel e-posta trafiğini etkilemesini önler.
Omtera’nın önerisi:
E-posta gönderimlerinizi her zaman özel bir alt alan adı üzerinden yönetin ve bu alanı yalnızca Braze kampanyalarına tahsis edin. Böylece hem performans hem de güvenlik açısından ideal bir yapı oluşturursunuz.
E-posta teslimatının temelinde güven yatıyor.
Gönderdiğiniz mesajların gerçekten size ait olduğunu kanıtlamak için üç temel protokol kullanılır: SPF, DKIM ve DMARC.
SPF, hangi sunucuların sizin adınıza e-posta göndermeye yetkili olduğunu tanımlar.
Braze’in IP’lerinin alan adınız üzerinden e-posta göndermesine izin vermek için DNS ayarlarınıza gerekli SPF kaydını eklemeniz gerekir.
DKIM, e-postalarınızın içerik bütünlüğünü korur.
Braze, markanıza özel bir DKIM anahtarı üretir ve bunu alan adınızın DNS kayıtlarına ekleyerek e-postalarınızın gerçekten sizden geldiğini doğrular.
DMARC, SPF ve DKIM sonuçlarını temel alarak spam kontrolünü güçlendirir.
Bu kayıt, doğrulanmamış e-postaları engeller veya karantinaya alır, ayrıca teslimat raporlarını düzenli olarak e-posta ile iletir.
Omtera’nın teknik ekibi, Braze kullanıcıları için SPF, DKIM ve DMARC ayarlarını kurar, test eder ve teslimat oranlarını yükseltmek için optimize eder.
Yeni bir IP adresiyle gönderim yapmaya başladığınızda, e-posta servis sağlayıcıları (Gmail, Outlook, Yahoo vb.) bu IP’yi henüz tanımaz.
Bu nedenle IP’nizi kademeli olarak “ısıtmanız” gerekir.
IP ısındırma, belirli bir süre boyunca gönderim hacmini kontrollü şekilde artırarak yeni IP’nin güvenilirliğini oluşturmaktır.
Amaç, e-posta sağlayıcılarına bu IP’nin spam kaynağı olmadığını göstermek ve teslimat oranlarını kademeli olarak yükseltmektir.
Omtera, Braze kullanıcıları için IP ısındırma sürecini özel olarak planlar.
Gönderim hacmi, hedef kitle davranışları ve kampanya türü gibi faktörlere göre özelleştirilmiş ısındırma takvimioluşturur.
Geçersiz adresler, teslimat oranlarını düşürür.
Braze, bu konuda size yardımcı olan suppression list (baskılama listesi) yönetim araçları sunar.
Tüm abonelere aynı mesajı göndermek yerine, kullanıcı davranışlarına göre hedefli segmentler oluşturun.
Omtera, Braze Canvas Flow kullanarak otomatik segment güncelleme ve olay bazlı tetikleyici kampanyalar kurar.
Braze AI’ın sunduğu dinamik içerik ve akıllı zamanlama (Intelligent Timing) özellikleri sayesinde her kullanıcıya doğru zamanda ulaşabilirsiniz.
Bu, açılma oranlarını artırır ve kullanıcı etkileşimini güçlendirir.
Omtera, Braze’in Türkiye ve EMEA bölgesindeki resmi partneri olarak markalara uçtan uca e-posta altyapısı kurulum desteği sunar.
Sağladığımız başlıca hizmetler:
Braze’in güçlü teknolojisi ile Omtera’nın deneyimi birleştiğinde, markalar daha yüksek teslimat oranı, daha güvenli altyapı ve daha iyi müşteri etkileşimi elde eder.
E-posta teslimatı, yalnızca teknik bir gereklilik değil; marka güvenilirliği ve kullanıcı deneyiminin temelidir.
Braze, markalara bu konuda güçlü bir altyapı sunarken, Omtera’nın teknik uzmanlığı ile birleştiğinde maksimum performans, minimum hata elde edilir.
Doğru yapılandırılmış bir Braze hesabı sayesinde her e-posta, müşteriye ulaşan güvenilir bir marka mesajına dönüşür.
E-posta teslimatınızı bir üst seviyeye taşımak ister misiniz?
Omtera ile hemen iletişime geçin ve Braze kampanyalarınızı güvenle ölçeklendirin.
Braze’de e-posta teslimat oranını artırmak için hangi adımlar öncelikli olmalı?
Alan adı doğrulama, SPF/DKIM/DMARC kayıtları ve IP ısındırma süreçleri en önemli adımlardır.
IP ısındırma süreci genelde ne kadar sürer?
Bu süreç genellikle 2 ila 4 hafta arasında değişir. Gönderim hacmi, kullanıcı etkileşimi ve e-posta sıklığına göre süre uzayabilir.
Alan adı kimlik doğrulama hatası alırsam ne yapmalıyım?
DNS kayıtlarınızı gözden geçirin ve gerekirse Omtera teknik ekibinden destek alın. Hatalı yapılandırmalar kolayca düzeltilebilir.
.webp)
.svg)