Dijital pazarlama artık sadece kampanya göndermekle sınırlı değil — asıl değer, doğru mesajı doğru anda doğru kullanıcıya ulaştırmakta.
Bu noktada kullanılan pazarlama otomasyon platformları, bir markanın büyüme stratejisinin kalbinde yer alıyor.
Bu yazıda, iki güçlü platform olan Braze ve Adobe Campaign’i karşılaştırıyoruz.
Amaç, hangisinin modern pazarlama ekiplerinin ihtiyaçlarına daha uygun olduğunu göstermek.
Ve en önemlisi: Braze’in neden geleceğin müşteri etkileşim platformu olduğunu Omtera’nın uzman perspektifiyle açıklamak.
Kurumsal pazarlama otomasyonu, markaların farklı kanallardaki pazarlama süreçlerini tek bir merkezden yönetmesini sağlayan teknolojik altyapıdır.
Amaç yalnızca e-posta veya SMS göndermek değil; müşteri yolculuğunu (customer journey) uçtan uca takip etmek, veriye dayalı kararlar almak ve her etkileşimi kişiselleştirmektir.
Modern pazarlama ekipleri artık manuel işlemlere zaman harcamak yerine, otomasyon sayesinde:
Bu sistemler özellikle kurumsal düzeyde çalışan, çok kanallı iletişim stratejisine sahip markalar için hayati önem taşır.
Çünkü manuel yönetilen kampanyalar hem zaman kaybı yaratır hem de kişiselleştirme kapasitesini sınırlar.
İşte bu noktada, Braze gibi modern platformlar fark yaratır.
Braze, veriyi anlık işleyerek kullanıcı davranışlarına göre otomatik kampanyalar oluşturur.
Adobe Campaign ise daha geleneksel yapısıyla güçlü bir altyapı sunsa da, bu hız ve esnekliği yakalamakta zorlanır.
Omtera’nın Braze uzmanlığıyla, kurumsal pazarlama otomasyonu yalnızca bir teknoloji değil, ölçeklenebilir bir büyüme stratejisine dönüşür.
Markalar artık sadece mesaj göndermiyor; her müşteri temasını sürdürülebilir bir ilişkiye çeviriyor.
Adobe Campaign, uzun süredir kurumsal pazarlama dünyasında yer edinen, güçlü ama ağır yapılı bir platform.
Genellikle büyük IT ekosistemleri içinde çalışır, ancak bu durum onu daha az çevik hale getirir.
Kampanyalar çoğunlukla “batch” (toplu gönderim) mantığıyla yürür, bu da gerçek zamanlı tepkilerde yavaşlığa neden olur.
Braze ise modern veri akışı (streaming data) temelli bir mimariyle çalışır.
Bu sayede markalar, kullanıcı davranışlarına milisaniyeler içinde yanıt verebilir:
Omtera’nın Braze üzerindeki uzmanlığı, bu altyapının sadece kurulmasını değil, markaya özel şekilde optimize edilmesini sağlar.
Her segment, tetikleyici ve mesaj akışı, iş hedeflerine uygun biçimde yapılandırılır.
Kişiselleştirme, günümüz pazarlama otomasyonunun en kritik unsurlarından biri.
Bu noktada Braze, gerçek zamanlı veri akışı ve yapay zekâ (AI) desteğiyle öne çıkarken, Adobe Campaign daha çok geleneksel CRM temelli segmentasyon yapısıyla sınırlı kalıyor.
Gerçek zamanlı kişiselleştirme açısından bakıldığında, Braze kullanıcı davranışlarını anlık olarak analiz edip hemen aksiyon alabiliyor.
Bir kullanıcı uygulama içinde bir işlem yaptığında veya belirli bir içeriğe tıkladığında, Braze bu veriyi milisaniyeler içinde işler ve uygun mesajı otomatik olarak gönderir.
Adobe Campaign’de ise bu süreç genellikle toplu veri senkronizasyonuna dayandığı için, tepki süresi daha uzundur.
Segmentasyon esnekliği açısından Braze çok daha dinamik çalışır. Davranış, konum, cihaz türü, zaman dilimi veya önceki etkileşim gibi onlarca farklı kritere göre segment oluşturulabilir.
Adobe Campaign’de segmentler daha çok CRM verileri üzerinden oluşturulduğu için, gerçek zamanlı bağlamı yakalamak zordur.
Dynamic Content (Dinamik içerik) konusunda da Braze açık ara öndedir. Platformun Canvas Flow ve Liquid tagözellikleri sayesinde, her kullanıcıya özel görseller, mesajlar ve kampanyalar otomatik olarak uyarlanabilir.
Adobe Campaign tarafında ise bu tür içerikleri oluşturmak genellikle kod bilgisi gerektirir ve karmaşık yapıdadır.
Son olarak kullanıcı profili zenginliği açısından Braze, olay (event), özellik (trait) ve API verilerini entegre ederek her kullanıcı için 360° bir görünüm sağlar.
Adobe Campaign daha çok form tabanlı profillere dayanır, bu da etkileşim geçmişi ve davranışsal veri zenginliğini sınırlı hale getirir.
Kısacası, Braze kişiselleştirmede yalnızca segmentleri değil, her bir kullanıcı deneyimini merkeze alır.
Omtera’nın Braze uzmanlığıyla bu güçlü kişiselleştirme yetenekleri, markaların her müşteriye gerçekten “onun için hazırlanmış” bir deneyim sunmasını mümkün kılar.
Modern pazarlama “veri silolarıyla” yönetilemez.
Bu nedenle entegrasyon kolaylığı büyük fark yaratır.
Braze, Segment, Snowflake, Salesforce, Google BigQuery, Mixpanel gibi yüzlerce platformla doğal olarak entegre olur.
Veri akışı çift yönlü, hızlı ve güvenilirdir.
Adobe Campaign entegrasyonları ise çoğu zaman eklentiler, manuel süreçler veya IT müdahalesi gerektirir.
Braze avantajı:
Omtera, markalar için bu entegrasyonları uçtan uca yönetir; sadece veri taşımakla kalmaz, kampanya mantığını da optimize eder.
Braze, modern SaaS platformlarının standardı olan sade ve modüler bir arayüze sahiptir.
Kampanya oluşturma süreci sürükle-bırak prensibiyle, kod yazmadan yapılabilir.
Adobe Campaign tarafında ise süreç daha karmaşıktır.
Teknik bilgi gerektirir ve çoğu pazarlama ekibi IT desteğine ihtiyaç duyar.
Bu da operasyonel yavaşlık ve verim kaybı anlamına gelir.
Omtera’nın eğitim ve onboarding süreçleri, ekiplerin Braze üzerinde tam bağımsız şekilde kampanya yönetimi yapabilmesini sağlar.
Kısacası, platformu sadece kullanmayı değil, ustalaşmayı öğretir.
Braze’in bulut tabanlı mimarisi, büyük kullanıcı tabanlarına sahip markalar için tasarlanmıştır.
İster 10.000, ister 10 milyon kullanıcı olsun, mesaj teslim oranı yüksek kalır.
Adobe Campaign’in on-premise kurulumları ise bakım yükü, güncelleme zorlukları ve veri gecikmesi gibi sorunlar yaratabilir.
Lisanslama modeli de büyüdükçe maliyetli hale gelir.
Braze, ölçek büyüdükçe verimliliği artırır.
Omtera, bu ölçeklenebilirliği güvenli biçimde yöneterek markaların global seviyede performans kaybı yaşamadan büyümesini sağlar.
Braze’in Intelligent Timing özelliği, her kullanıcının mesajlara en çok yanıt verdiği zamanı öğrenir ve gönderimi buna göre ayarlar.
Ayrıca Predictive Suite ile kullanıcıların olası davranışlarını öngörür (örneğin terk riski, satın alma olasılığı).
Adobe Campaign’de bu tip otomasyonlar eklenti tabanlıdır ve manuel yapılandırma ister.
Omtera, Braze AI özelliklerini markaların stratejilerine entegre eder:
Sonuç: Daha yüksek etkileşim, daha düşük maliyet.
Adobe Campaign, kullanıcı ve modül bazlı lisanslama modeliyle çalışır.
Bu da her yeni entegrasyon veya segment için ek maliyet anlamına gelir.
Braze ise kullanım tabanlı, esnek bir fiyat modeline sahiptir.
Omtera, Braze geçiş sürecinde markalara şu alanlarda destek olur:
Bu sayede markalar sadece teknoloji değil, verimli bir yatırım kazanır.
Bugünün pazarlama dünyasında hız, esneklik ve kişiselleştirme, başarıyı belirleyen üç faktör.
Braze, bu üç kavramın kesişiminde konumlanır.
Adobe Campaign, güçlü ama hantal kalırken, Braze markalara gerçek zamanlı, mobil öncelikli ve veri odaklı bir deneyim sunar.
Omtera’nın Braze uzmanlığı, bu teknolojiyi stratejik büyüme aracına dönüştürür.
Markalar artık sadece kampanya yürütmez, her etkileşimi gelir fırsatına çevirir.
Gerçek zamanlı, akıllı ve ölçeklenebilir pazarlama otomasyonuna geçmeye hazır mısınız?
Omtera ile Braze gücünü birleştirerek müşteri etkileşiminizi dönüştürün.
Braze hangi büyüklükteki işletmelere uygundur?
Braze, orta ve büyük ölçekli markalar için idealdir. Özellikle çok kanallı pazarlama yapan markalarda mükemmel performans gösterir.
Adobe Campaign’den Braze’e geçiş zor mu?
Hayır. Omtera’nın teknik ekibi veri migrasyonu, entegrasyon ve yeniden yapılandırma süreçlerini tamamen sizin yerinize yönetir.
Braze’in en belirgin avantajı nedir?
Gerçek zamanlı kişiselleştirme, yüksek entegrasyon esnekliği ve yapay zekâ destekli kampanya optimizasyonu.
.webp)
.svg)