Dijital pazarlama dünyasında müşteri etkileşimi artık sadece kampanya göndermek değil; her bir kullanıcının davranışına göre kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı deneyimler sunmak anlamına geliyor. Bu noktada markaların önünde iki güçlü araç öne çıkıyor: Braze ve Netcore Cloud.
Peki hangisi, modern pazarlama ekiplerinin ihtiyaçlarına gerçekten cevap veriyor?
Bu rehberde Braze’in neden daha ölçeklenebilir, veri odaklı ve kullanıcı merkezli bir çözüm sunduğunu adım adım inceleyeceğiz.
Omtera olarak, Braze’in resmi çözüm ortağı (Solution Partner) olarak edindiğimiz tecrübeyle bu iki platformun arasındaki farkları teknik ve stratejik açıdan açıklıyoruz.
Braze, müşteri etkileşimini anlık veri akışı (real-time data streaming) üzerine kurar.
Yani bir kullanıcı uygulamanızda bir işlem yaptığında, Braze bunu milisaniyeler içinde algılar ve otomatik olarak uygun aksiyonu tetikler — örneğin, sepetini terk eden bir kullanıcıya birkaç dakika içinde kişisel bir push bildirimi göndermek gibi.
Netcore Cloud ise daha çok segment bazlı toplu gönderim (batch-based marketing) yaklaşımı benimser. Bu, geçmiş veriye dayalı olarak kampanya kurgulamak anlamına gelir.
Bu model, hızlı değişen müşteri davranışlarına yanıt vermekte Braze kadar çevik değildir.
✅ Braze avantajı:
Braze’in AI destekli kişiselleştirme motoru, kullanıcıların geçmiş etkileşimlerini, tercihlerini ve davranış modellerini analiz ederek her mesajın içeriğini, zamanlamasını ve kanalını optimize eder.
Örneğin Braze’in Intelligence Suite özelliği, e-posta veya push bildiriminin hangi saatte gönderildiğinde daha yüksek dönüşüm sağladığını otomatik olarak öğrenir ve uygular.
Netcore Cloud da kişiselleştirme özellikleri sunsa da, AI modelleri çoğunlukla öngörülere dayalı segmentasyon ile sınırlıdır. Yani Braze’in sunduğu düzeyde dinamik içerik adaptasyonu ve gerçek zamanlı tahminleme sağlayamaz.
✅ Braze avantajı:
Günümüzde bir markanın başarısı, kullandığı pazarlama aracının diğer sistemlerle ne kadar entegre olabildiğiyle ölçülüyor.
Braze, Segment, Snowflake, Salesforce, Amplitude ve Mixpanel gibi önde gelen veri ve CRM araçlarıyla doğal entegrasyon (native integration) sunar.
Bu sayede markalar, tek bir veri ekosisteminde müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetebilir.
Netcore Cloud tarafında entegrasyon seçenekleri daha sınırlıdır ve genellikle manuel API bağlantıları gerektirir. Bu da kurulum süresini uzatır ve bakım maliyetini artırır.
✅ Braze avantajı:
Braze’in Canvas Flow arayüzü, pazarlama ekiplerinin karmaşık müşteri yolculuklarını kolayca görselleştirmesine olanak tanır.
Sürükle-bırak (drag-and-drop) mantığıyla çalışan bu yapı, hem teknik ekiplerin hem de pazarlamacıların aynı platform üzerinde ortaklaşa çalışmasını sağlar.
Netcore Cloud’un kampanya akışı da görselleştirme sunar, ancak Braze kadar gerçek zamanlı optimizasyon kabiliyetine sahip değildir.
Örneğin Braze Canvas, bir kullanıcıya gönderilen e-postanın açılıp açılmadığını anında takip eder ve bir sonraki adımı buna göre otomatik olarak değiştirir.
✅ Braze avantajı:
Braze, küresel ölçekte yüz milyonlarca kullanıcının verisini aynı anda işleyebilecek bir mimari üzerine kurulmuştur.
Bulut tabanlı (cloud-native) yapısı sayesinde kampanyalarınız büyüdükçe sistem performansından ödün vermez.
Netcore Cloud ise özellikle yüksek hacimli operasyonlarda gecikmeler ve veri işleme sınırlarıyla karşılaşabilir.
Bu fark, özellikle e-ticaret, finans, perakende ve mobil uygulama sektörlerinde belirgin hale gelir.
✅ Braze avantajı:
Braze’in Analytics Dashboards modülü, kampanya performansını hem anlık hem de geçmiş verilerle takip etmeyi sağlar.
Etkileşim oranları, dönüşüm hunisi (conversion funnel), kanal performansı ve segment bazlı analizler tek bir panelde görselleştirilebilir.
Netcore Cloud’da da analitik araçlar bulunur ancak özelleştirilebilir raporlamalar ve BI entegrasyonları Braze kadar gelişmiş değildir.
✅ Braze avantajı:
Braze, GDPR, CCPA ve ISO 27001 gibi uluslararası güvenlik standartlarına tamamen uyumludur.
Ayrıca platform, kullanıcı verilerinin şifrelenmiş biçimde saklanmasını ve iletilmesini garanti eder.
Omtera’nın Braze partnerliği kapsamında sağladığı destek sayesinde markalar, kurulumdan eğitim ve optimizasyona kadar uçtan uca bir danışmanlık süreciyle ilerleyebilir.
✅ Omtera desteğiyle Braze avantajı:
Netcore Cloud, başlangıç seviyesinde daha düşük maliyetli görünebilir; ancak ölçek büyüdükçe manuel süreçler ve entegrasyon eksiklikleri nedeniyle toplam sahip olma maliyeti (Total Cost of Ownership) artar.
Braze, ilk yatırımda biraz daha yüksek görünse de, otomasyon, hız ve verimlilik sayesinde toplamda daha düşük operasyonel maliyet sağlar.
✅ Braze avantajı:
Bugünün dijital dünyasında kullanıcı davranışları her saniye değişiyor.
Gerçek zamanlı veri, yapay zeka destekli kişiselleştirme ve güçlü entegrasyon kabiliyeti, markaların rekabet avantajı elde etmesinin anahtarı haline geldi.
İşte bu nedenle Braze, sadece bir müşteri etkileşim platformu değil; markaların büyüme motorudur.
Omtera’nın Braze uzmanlığıyla markalar:
Gerçek zamanlı, veriye dayalı müşteri etkileşimini güçlendirmek mi istiyorsunuz? Omtera ile hemen iletişime geçin ve Braze platformunu markanız için nasıl optimize edebileceğimizi birlikte keşfedelim.
1. Braze hangi tür işletmeler için en uygun platformdur?
Braze, özellikle e-ticaret, fintech, perakende, mobil uygulama ve SaaS sektörlerinde faaliyet gösteren orta ve büyük ölçekli işletmeler için idealdir.
2. Netcore Cloud’dan Braze’e geçiş zor mu?
Hayır. Omtera’nın Braze partnerliği sayesinde veri migrasyonu, kullanıcı senaryolarının yeniden kurgulanması ve eğitim süreçleri tamamen yönetilir.
3. Braze’in yapay zekâ özellikleri nelerdir?
Braze AI, mesaj zamanlamasını, kanal tercihlerini ve içerik türünü optimize eder. Böylece her kullanıcıya doğru mesaj, doğru anda ulaşılır.
.webp)
.svg)